為“防擴散、防輸入、防交叉感染”，避免普通患者、傳染病患者及醫護人員交叉感染，疫情期間有特殊的政策、管理和流程，為做好“疫中、疫後”撥打120患者安全救治轉運工作，太原急救溫馨提示：
“外地史、接觸史、發燒現象”會反覆詢問。外地史、接觸史指是否去過疫區、外地或接觸過疑似、確診患者。撥打120時，調度中心會詢問一次“患者及家人朋友是否有外地史、接觸史、發燒現象”；急救人員在出診途中、接診時會再次詢問。請多點耐心，主動告知。同時我們會提醒患者或家人，做好防護（戴好口罩）等待就醫。
疑似、確診、發熱患者專用車輛救治轉運。疫情期間，完成接診任務後，按照國家規定，對急救人員及救護車輛嚴格消殺。救護車輛消殺需要一定時間，急救資源緊張，等候救護車時間可能會較平時延長。
發熱患者轉運至指定發熱門診；不發熱患者轉運至接診醫院必須先預檢分診。我們會按照“就近、就急、就能力、尊重患者意願”的急救原則完成救治轉運工作，請給予理解、支持，共同做好就醫工作。
每有疫情發生時，都會有新的政策、管理和流程，請注意及時瞭解。最後，溫馨提示：“戴口罩、勤洗手、常通風、少外出、勿聚集。”眾志成城，抗擊疫情，堅決打贏疫情防控戰役！
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