大家好,我是顏值欠費停機、只好專心靠搞笑餬口的弓不長。
房屋中介小摩托的後座,是每個想來都市的打工仔落腳的開始。
找房子聯繫起了原本不認識的兩個人,客戶可能會吐槽中介不靠譜,中介可能嫌客戶事多。
最近孫儷和羅晉主演的《安家》,揭秘了房產中介行業的內幕。
不但有房屋中介公司之間的勾心鬥角,還有不同房屋經紀人的騷操作。
劇中孫儷飾演的房似錦,座右銘是“沒有我賣不出去的房子”。
業績優秀的她,被公司領導直接派到安家天下靜宜門店擔任新店長。
為啥選擇這個店呢,因為這個店在原店長徐文昌的管理下,已經連續好幾個月沒有為公司營業了。
所以領導們決定定點整改,在靜宜門店實行雙店長制。
實際上,就是為了讓房似錦在三個月內完成好所有工作的交接,然後一腳把徐文昌踹走。
但是這個過程並不如想象中那麼順利,員工的能力和情緒、對家的挑釁和刁難、自己客戶的開拓與維護,都成了困擾他們的問題。
“外圓內方”的徐文昌和“外方內圓”的房似錦也在這個過程中,展現了兩人不同風格的實力。
那麼今天我們就討論一下,你覺得他們兩位,誰更適合做店長?
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個人履歷
原店長徐文昌,跟公司副總同為校友,屬於公司的骨幹力量。
在靜宜門店做了十年的店長,業績比較穩定,但本季度業績跳崖式縮水。
沒給公司惹過事,與員工相處關係融洽。
所以現在他的最大問題是:沒有用出200%的激情,為公司掙更多的錢。
新店長房似錦,劇中設定是老牌985畢業,學習能力強。
工作上各種榮譽加身:華北區營銷大賽十佳選手,北京地區五佳店長之一。
業務能力一頂一的強,但換到新門店後,出現了與員工不合的矛盾。
所以她最大的問題是,能否在提升業績的同時,維持同事之間的生態平衡。
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工作能力
原店長徐文昌,在人員流動如此頻繁的房產中介屆,他能穩坐店長交椅,首先靠的就是自己的圓滑。
比如賣凶宅渡劫的客戶找過來說,自己門前有狗屎。
徐文昌就能利用他的心理,給他忽悠成:這是你渡劫的方式之一,從而完美解決。
比如為了生孩子沒少發愁的夫妻倆跟鄰居吵架,徐文昌就能先忽略兩家忘記吵架這件事,消消火再坐下來慢慢談。
而他的看家本領,則是獨門絕技:賣老洋房。
這種房被業內稱為:“三年不開張,開張吃三年”。
徐文昌的手下有多少人想跟他偷師,結果沒有一個人學成,足以可見,老洋房買賣不易。
徐文昌賣老洋房功力深厚,首先得益於他自己對老洋房有著深厚的相關知識積累,其次是他對老洋房有情懷。
在賣老洋房時,他跟平時買賣採取的策略不一樣。
在賣之前,首先要親自到場對房屋整體進行評估,還要進行“修舊如舊”的修繕。
在準備賣時,老洋房不會掛完整的房屋照片,因為沒有一個富豪會喜歡自己要購買的房子被當成展覽館。
看房也不是隨時都可以看,需要集中人員和時間。
老洋房買賣費事、費力、費心,這方面徐文昌確實是實力超群。
而新店長房似錦,可以說是沒得感情的賣房機器。
員工故意刁難,扔給她的“跑道房”,因為形狀是特俗的“L”型、行動不便、整體分割,所以有意願買的人不多。
原本要砸在手裡的房子,到她手裡沒多久就找到了心儀的賣家。
最主要的,還是因為她在買賣房屋上,為客戶考慮得周全。
面對有意願購買這個房子、但反覆猶豫的客戶,房似錦跟專注於介紹新房子的員工不一樣。
她親自了解了客戶的需求,自費對房子進行了改造。
在注重滿足客戶需要的功能性時,還在原本長又麻煩的長廊上,放了客戶孩子的畫。
左手專業,右手溫馨,兩把牌打出去,客戶只能說倆字“買它”!
兩人的買賣房能力都是一等一的強,只不過在最擅長的領域上有點不一樣。
而對於買賣房子這件事的態度,倆人卻是完全不一樣。
徐文昌買賣房屋會考慮到人情世故,把顧客當成朋友,所以當自己認識的、出軌的人來買房時,他沒有做這單生意。
房似錦則是覺得當下滿足客戶的需求最重要,所以她接下了出軌男給小三買房子的單,雖然最後也為此捱了一巴掌。
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工作風格
兩個都有實力的骨幹,在工作風格上,可以說截然相反。
徐文昌對待工作計劃更“隨性”,員工的舒適度或許是他更為重要的考量。
所以在門店業績不好時,他沒有逼迫員工,而是順其自然,按照原本的節奏繼續工作。
房似錦對待動作計劃則更“規矩”。
在帶著整改任務來到門店後,她覺得制定營銷計劃非常重要。
“競爭”和“公司利益”是她考慮更多的部分,所以她想打破沒有業績的平衡,用一定壓力激發員工的潛力。
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為人處事
倆人最大的不同,是在為人處事上。
面對公司的員工,徐文昌是對待朋友的態度,而房似錦是嚴格按照章程行事。
面對沒有業績的員工,徐文昌認為每個人都有它存在理由,它可以作為公司的吉祥物。
但是房似錦認為,拿著底薪不開單,按照公司章程六個月就可以開除。
所以她沒有考慮到自己空降,員工可能不服氣的心情,動用硬手腕企圖進行整改。
徐文昌則是一直在放任,安慰員工不開單正常。
兩人對待員工的的態度像是“慈父嚴母”。
在面對犯了基本錯誤的員工時,徐文昌的批評更像是隔靴搔癢,口頭警告。
而房似錦則直接奔向了開除。
一個打人情牌,一個嚴守章程。
從另一個角度來看,徐文昌維持了店裡的生態平衡,讓每個人之間其樂融融。
而房似錦打破了這種平衡,企圖激起每個人的勝負欲。
徐文昌會在自己有事兒的時候,讓手下帶著自己的客戶去看房。
但是房似錦是會從員工手裡撬單,奉行強者才有飯吃。
我想房似錦更討領導喜歡,徐文昌更有員工人氣。
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拉票環節
比拼完硬實力,我要給雙方一輪賣慘的機會,講一講他們的夢想。
哦,不對,是家事。
徐文昌十五歲的時候,他父親有了外遇,母親因此得了嚴重的抑鬱症。
在徐文昌過生日時,母親給父親打去電話,希望他能回家陪孩子過生日,結果仍被拒絕。
所以深受打擊的母親選擇去了父親和小三所住的樓頂,跳樓自殺。
徐文昌知道了這一切,從此留下了對過生日心理陰影。
在他成年結婚後,本來想跟老婆假離婚後方便給自己買賣房產。
結果老婆激情出軌,還懷上了不確定父親是不是他的孩子。
這頂綠帽子,戴得那是穩穩當當。
房似錦是原本生下來,就要被扔在井裡默默死掉的老四:房四井。
上面有姐姐、下面有弟弟的她,從小就是沒父母疼愛,還被兄弟姐妹欺負的受氣包,誰都可以打兩下。
所以為了逃避追打,她被迫練出了一身跑步的保命功夫。
除了捱打捱罵,她的母親還曾幾次想讓她輟學打工。
多虧家裡唯一疼愛她的爺爺攔著,房似錦自己勤工儉學,才順利考上大學。
但她的母親並沒有因此放過她。
在她工作後,她的母親像吸血鬼一樣一次又一次跟她要錢,最近的一次更是獅子大開口要一百萬。
在房似錦說自己真沒有一百萬時,還跑到她工作的門店故意搗亂。
兩人成長的底色,都有些許蒼涼。
但一個成長成了看似溫暖的樂天派,一個成長成了看似鐵面無情的女魔頭。
這張同情票給誰,大家看著來!
除了兩位店長故事,安家裡每個客戶的故事都很現實。
其中讓我印象最深刻的是“房產證要不要加兒媳婦名字”這件事。
劇中操勞了半輩子的老夫妻倆,為孩子全款買了一室一廳。
為兒子透支所有的他們或許沒有想過,等待孩子出生了,這個家要怎麼住呢?
會不會他們因為沒有在戶口本上寫自己的名字被趕出去呢?
總之這部劇不管是買房的還是賣房的,都充滿了假離婚、真出軌、鬥小三、鄰里不和等雞毛蒜皮的事兒。
看完讓人覺得,買賣房子真麻煩!
不過回頭想想,我連房子都買不起還擔心這些幹嗎呢!
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