“每天對接幾十個社區團購的‘團長’，‘團長曾美女’給我們的印象特別深刻，有幾次她都是一個人拖著板車給居民送團購物資，護目鏡裡滿是霧水，背影看上去特別吃力。”武漢市中百倉儲臺北路店副店長陽虎說道，打交道多了，才知道這位“板車美女”是市信訪局下沉高雄社區的黨員曾燦，對口管理轄區內市政三公司宿舍防疫工作。
“美女團長”用板車給居民拖團購的生活物資
第一次來門店拖物資，陽虎驚訝地發現她居然帶來一輛板車，“那種漢正街經常見到的人力拖車。”幾十份物資放在車上，車身明顯有些搖晃，她吃力地扶著車把手，顯得有點“手忙腳亂”。
雖然社區距離不遠，看著她小小的個子拖著滿滿一車物資，“歪歪扭扭”地推上超市出入口那條長長的陡坡，“蠻佩服她的。”
曾燦與同事晚上加班統計白天走訪掌握的居民生活困難和所需物資情況
自從超市開展社區團購以來，陽虎和同事們接觸到很多“團長”，曾燦給他們的印象是“善於溝通，主動承擔責任”。採購社區居民需要的青菜、肉時，她經常自己先墊付費用，分貨時再找居民收取；有些居民有個性化生活物資需求，來一趟超市她也會盡量全都買回去，讓居民不出門。
團購畢竟要照顧大多數人的需求，比如蔬菜套餐裡邊，有人不喜歡吃胡蘿蔔，有人不吃大白菜，會反映給團長。有的團長安排退貨，超市退款給團長，團長再退給居民，一來二去退款慢了，居民偶有抱怨。
曾燦負責的小區多是老人，溝通起來可能需要更多的精力。她用的辦法是“送給更需要的人”，大家拿到團購菜之後，完全不想要的留下來，由她幫忙轉給其他有需要的鄰居們。
陽虎說，從沒接到過曾燦“團長”的退單，她還幫忙向居民解釋，超市人員很辛苦、不容易，呼籲居民多多包容，互相理解，減少供應環節重複勞動。
曾燦為獨居的困難群眾送去蔬菜、大米等生活物資
家住二樓的景婆婆，不會用微信，耳朵也不太好使。老人的外孫幾次打電話給老人，無法瞭解具體情況，當晚主動加曾燦的微信，反映情況。第二天，她就上門去看望景婆婆，發現婆婆開門時沒戴口罩，趕緊給她戴上。查看冰箱、廚房，大米、油、蔬菜挺豐富的，讓她的家人安心。
第二次社區團購時，她還主動聯繫景婆婆的家人，為其團購大白菜、蘿蔔、紅薯和土豆，並直接送到家裡。婆婆高興地給家人打電話，“工作人員送了菜，還送了水果，一定要謝謝她！”
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