你觉得汽车行业能完全做到线上卖车吗?

车市小书生


完全做到可能要到很久以后了。

开车毕竟是个体验类的事情,其实又价值不菲,要最后做消费决断仅靠线上平台是难的。现在的科技发展前提下,最多只能做到像蔚来、特斯拉这种一样的,现在看车,线上下单。现在很多汽车厂家像是名爵也在做这类尝试,开发了MG Live的APP,也可以在线上进行选购,效果也还挺好的。

当然了,如果之后AR和VR技术成熟之后,用户可以足不出户在家里进行身临其境的体验,那还是蛮值得期待的。


sarah沙拉姐


现在网络发展速度这么快,我觉得完全可以实现网上卖车,卖房,买车,买房就应该像网上买油,买盐,买米,买面,买菜一样简单方便,只要你信任它,决定选择了它就行了,你把钱付到位,4s店帮你把各种手续办好,把车送到你们家楼下,你签收一下车就行了,应该也就和快递一样,这个在中国应该早就有了,10年前我在上海时就好像看到过这种托运送新车到家的情况。


陶先锋


谢提问。

个人认为线上卖车,只是提供了一个渠道而已,真正的用户,还是要体验实车的。

营销方式

疫情之下,线上直播销售,为营销提供了多样的方式。

可以通过讲解,让人们对其车型有了一定了解。

不可否认,它确实吸引了一定的人群流量。

但,也仅仅是关注车辆,确定了一些潜在客户。但,真正买车的,并不是线上购买,顶多做个预订,付个意向款。

购买还是要到实体店。

实车体验

线上营销,少了客户的实车体验。没有切身的感受,只靠别人说,并没有太多的说服力。

直播往往只看到车辆的外在,车辆的性能只可意会不可言传。

结语

所以,线上营销能够做到售卖,但并不是完全售卖。没人会在没有见到实物的情况下付款。

以上,希望可以帮到你。

我是 ,欢迎关注,一起分享汽车知识,讨论汽车话题。


后街36号


你好,很高兴回答你的问题。

说起线上卖车这种营销模式,其实几年前就有了。不过当时没有太多人关注。2002年由于疫情的影响,这种营销模式才被大多数人认知。

线上卖车只是虚拟化,消费者不能实地考察试车,最多是进一步了解到汽车的车型性能等方面。也许能吸引一部分潜在购车者,但大多数人都处于观望阶段,就算真有意向购车者,也不会付全款提车。

线上卖车是给消费者多提供了一种了解深入的渠道。在选购时有了更准确的对比,做到心中有数,买了不会后悔。

汽车毕竟是大宗商品。车款动辄几万几十万,这对一般人来说都是一笔大数目。大多数人挣钱都不容易,买车都要花掉多年的积蓄。俗话说,好钢要用在刀刃上。谁也不想多花冤枉钱。在看不到真实的心仪汽车时,我想绝大多数人是不会轻易下单的。

所以说汽车行业想要做到完全线上销售是不可能的。要线上与线下完美结合,这样一来,既给消费者选购时服务明朗化,又能保证自己的利润最大化。


木五名


你觉得汽车行业完全做到线上卖车吗?

至少目前不能够做到完全在线上卖车!

我们来梳理一下去购买一款满足自己需求车辆的流程:

1.根据自己的预算在众多的品牌中对比出满足自己需求的品牌;

2.对比出满意的车型、配置、颜色(颜色能够在直播里看到吗?)

3.了解自己喜爱的车辆的性能:排量、动力、油耗、空间等等(操控与乘坐,最直接的就是试驾,在直播里试驾吗?);

4.后期保养费用与售后的便捷性;

5.提车需要的时间;

6.了解按揭购车的情况:是否满足贷款的条件、对比不同银行贷款的利息、贷款手续费等等;

7.详细对比全款与按揭购车的区别,最后确定购车的付款方式;

8.了解保险相关情况;

9.了解装饰内容;

10.了解上户费用、流程、牌照选择等等相关情况。

11.如果按揭还需要配合办理手续的抵押情况。

12.还有其他特殊的情况:比如如果只有这一辆车,还需要确定这台车是否是正常合格;如果需要置换旧车,你的旧车能够卖多少钱是在直播里能够算出来吗?

13.确定好这些之后,才说最最重要的是议价,怎样才可以谈到最便宜的价格?

14.还有其他因素:汽车是一个家庭大件,成员的意见需要统一!

我说了这么多,大家都明白了吧?

但是,现在为什么4S店都要在线上销售呢?

春节期间又加上疫情尚未得到完全控制的情况下,不能有聚集性人群,线下销售基本停止,但是4S店又必须开工,所以线上卖车就成为众多厂家的一种销售手段,本来就是处于救市的汽车行业来说,进行线上销售就成为厂家和经销商迫不得已的选择。

我了解了一下4S店的线上销售的情况:

1. 线上能做到的底线就是线上约车,线下试驾,收集购车线索量;

2. 真正下单的客户基本没有;

3. 专门的网络销售团队只能够通过几大汽车平台,收集购车线索;

4. 虽然现在不能在线销售,但是未来线上销售必然是趋势;

这几天时间以来,一些区域随着疫情防控力度逐步下降,4S的客流量明显提升,但是餐饮的客流量却还是低位运行,这就更加说明了吃饭这些简单的事情是可以暂时克服的,但是大件产品购买确实需要亲自考察!

希望能够为您带来帮助!也欢迎大家点赞、交流,私信的朋友我会第一时间回复!谢谢!


成都老杜


一个理想的转化率高的 “线上卖车直播” ,应该针对不同人群,在不同平台,用对应该平台观众口味的主播来进行直播,以此来提高转化率。

传统的线下购车,用户可以在决定购买之后,立刻办理金融手续,并安排后续的提车手续等。客户如果在过程对价格不满意,可以和销售进行一番杀价。在提车时,还可以仔细的检查车身是否有损伤,以确保自己的权益受到保护。

传统的交易过程,碍于汽车配置的多样性以及技术参数的复杂,许多客户都是汽车小白。而在经过 ”线上直播“ 的科普之后,用户起码会对一款车有了基础的了解,让用户对这款车的印象加深。而在了解后,用户有极大的可能性会去这家提供直播的店里,产生看车与购车的行为。这就是线上引流。

所以,我认为 “线上直播卖车” 这一新生事物,会在这次疫情过后演化为经销商与厂商的一个新的宣传工具。当直播不再作为销售 KPI 而存在,而是作为一个新的宣传工具存在的时候,整个汽车行业或许会产生一次 “购买行为革命”。

本地客户通过本地经销商直播了解到这款车

引流到线下店内消费

带来销售利润的同时,获取到了有用的客户线索

为售后部门提供更多的,后续保养维护所产生的利润

从本次疫情期间各大厂商同时带来的直播举动来看,线上与线下有机的结合是汽车行业不可避免的趋势。线上售卖可以减少商家的获客成本,而线下是消费者坚实的售后保障,两者缺一不可。



三三侃车


这次新冠肺炎的来袭,打的所有车企一个措不及防。但是反应迅速的企业,都做出了快速的应对。各大企业纷纷在线上发力,做出了属于自己特色的直播。不仅带来了线上直播看车,直播科普等直播形式,还带来了一站式线上购车的措施,让用户足不出户就可以满足需求。各大直播平台也在使出浑身解数,为自己的平台 “拉客”。在经历了在家学习、在家办公、在家开会之后,我们迎来了 “在家买车” 的全新时代。

根据乘联会预计,2 月份厂家的库存预警指数为81.2% ,预计同比上升 27.7% ,厂家与经销商苦不堪言。巨大的阴霾覆盖了整个汽车销售市场。所有的 4S 店都失去了主要的到店客流,冷清的门店反映了整个汽车市场的现状。

而这时,“线上直播卖车”横空出世,当下流行的直播碰上传统汽车销售行业,究竟能带来多少流量以及惊喜呢?目前我手上仍然没有获取到相关的 “线上直播卖车” 的销量数据,但是不妨让我们来分析看看这个新生事物,究竟能带来多少可能性。

“线上直播卖车” 能提高转化率吗?

其实线上直播卖车并不是今年才出现的一种形式。在去年 9 月份,天猫汽车曾联合 “淘宝一姐” 薇娅直播卖车,总观看人数达到了 220 万人。当时售卖的是哈弗 H6,指导价 11.4 万元,折后仅需 8.99 万元。这个价格你在线下可能不太容易获得,最终也造就了 15 分钟卖了 40 多台车的成绩。但是在事后,官方并没有公布实际的成交量。这就是问题所在,因为网上的订单是随时可以取消的。

其实,大部分看直播的人心里都是图个乐子,可能对于他们来说 “线上直播卖车” 就是传统电视购物的互联网版。在线下,获客成本比较高,需要看重店铺的选址,汽车城则是规模效应的体现。用户只需要走进店里,四处逛一逛摸一摸,就可以实打实的感受到车辆带来的质感。不管是座椅的软硬,亦或是车辆的外观细节。这些在目前来说,你都不太可能在线上感受的到。

而在线上,获客成本较低,只要你在一个合适的时间,用合适的美女做封面,并且用合适的主持人来讲解,那么直播的留存率还是可观的,毕竟主力消费群体仍然是男性。但是到了体验环节,仅仅靠视频的展现,是不足以让未接触过这款车的用户感受到这辆车带来的真实感受。不过,对于那些已经足够了解这款车的人来说那就是另外一种体验。可能当初销售的话术并没有打动到他,但是直播间里诱人的优惠,就足以让他按下了付款键。

因此,对于 “线上直播卖车” 这一新兴形式来说,我认为投放人群的分类对转化率有非常大的影响。如今各大直播平台虽然鱼龙混杂,但是人群的分布是基本固定的。针对不同平台,不同人群来做分类型、分风格的直播,我认为是至关重要的。比如你在 B 站就不能让一个刻板正经的销售来做直播,二次元们可不会买账。而在斗鱼,你可能需要一个又懂车又会说段子,最好还会打游戏的主播来直播。而这个人可能还要挨得住 13 亿网友的弹幕喷。而在抖音这种头部聚集、女性用户比例高的平台,你需要一个带货能力强、会说话也要懂车的人来直播。

因此,一个理想的转化率高的 “线上卖车直播” ,应该针对不同人群,在不同平台,用对应该平台观众口味的主播来进行直播,以此来提高转化率。

“线上直播卖车” 的售前售后问题能否解决?

传统的线下购车,用户可以在决定购买之后,立刻办理金融手续,并安排后续的提车手续等。客户如果在过程对价格不满意,可以和销售进行一番杀价。在提车时,还可以仔细的检查车身是否有损伤,以确保自己的权益受到保护。

传统的交易过程,碍于汽车配置的多样性以及技术参数的复杂,许多客户都是汽车小白。而在经过 ”线上直播“ 的科普之后,用户起码会对一款车有了基础的了解,让用户对这款车的印象加深。而在了解后,用户有极大的可能性会去这家提供直播的店里,产生看车与购车的行为。这就是线上引流。

所以,我认为 “线上直播卖车” 这一新生事物,会在这次疫情过后演化为经销商与厂商的一个新的宣传工具。当直播不再作为销售 KPI 而存在,而是作为一个新的宣传工具存在的时候,整个汽车行业或许会产生一次 “购买行为革命”。

本地客户通过本地经销商直播了解到这款车

引流到线下店内消费

带来销售利润的同时,获取到了有用的客户线索

为售后部门提供更多的,后续保养维护所产生的利润

从本次疫情期间各大厂商同时带来的直播举动来看,线上与线下有机的结合是汽车行业不可避免的趋势。线上售卖可以减少商家的获客成本,而线下是消费者坚实的售后保障,两者缺一不可。


明明不科学


你好,我是汽车咖啡李哥。很高兴回答你的问题。
你的关于汽车行业能否做到完全网上卖车的问题。我觉得目前不可行,原因有主要有3个:1.汽车的单价不低,如果涉及到退换货手续繁琐;2.同一台车,每个人的舒适性配置感受不一样;3.同一台车,每个人的安全配置要求不一样。后面两点都需要现场试驾体验才能体会到。具体在视频里有说到,希望我的回答可以帮助到你。

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汽车咖啡李哥


目前有这个趋势,因为原来的老的销售模式已经跟不上时代,现在都是直播在卖车,真实体验车的配置,售价,还有买车相关事项,目前淘宝天猫包括类似汽车电商平台一天的下单量也是非常大,而且可能未来也会推出类似7个工作日无理由退车!


小田哥淘车里


就问一点,怎么发货?

客户没见着车敢不敢打十几几十万的车款?

客户要办分期怎么办?

线上销售只是一种销售方式,归根结底还是要依托实体店


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