你覺得汽車行業能完全做到線上賣車嗎?

車市小書生


完全做到可能要到很久以後了。

開車畢竟是個體驗類的事情,其實又價值不菲,要最後做消費決斷僅靠線上平臺是難的。現在的科技發展前提下,最多隻能做到像蔚來、特斯拉這種一樣的,現在看車,線上下單。現在很多汽車廠家像是名爵也在做這類嘗試,開發了MG Live的APP,也可以在線上進行選購,效果也還挺好的。

當然了,如果之後AR和VR技術成熟之後,用戶可以足不出戶在家裡進行身臨其境的體驗,那還是蠻值得期待的。


sarah沙拉姐


現在網絡發展速度這麼快,我覺得完全可以實現網上賣車,賣房,買車,買房就應該像網上買油,買鹽,買米,買面,買菜一樣簡單方便,只要你信任它,決定選擇了它就行了,你把錢付到位,4s店幫你把各種手續辦好,把車送到你們家樓下,你簽收一下車就行了,應該也就和快遞一樣,這個在中國應該早就有了,10年前我在上海時就好像看到過這種託運送新車到家的情況。


陶先鋒


謝提問。

個人認為線上賣車,只是提供了一個渠道而已,真正的用戶,還是要體驗實車的。

營銷方式

疫情之下,線上直播銷售,為營銷提供了多樣的方式。

可以通過講解,讓人們對其車型有了一定了解。

不可否認,它確實吸引了一定的人群流量。

但,也僅僅是關注車輛,確定了一些潛在客戶。但,真正買車的,並不是線上購買,頂多做個預訂,付個意向款。

購買還是要到實體店。

實車體驗

線上營銷,少了客戶的實車體驗。沒有切身的感受,只靠別人說,並沒有太多的說服力。

直播往往只看到車輛的外在,車輛的性能只可意會不可言傳。

結語

所以,線上營銷能夠做到售賣,但並不是完全售賣。沒人會在沒有見到實物的情況下付款。

以上,希望可以幫到你。

我是 ,歡迎關注,一起分享汽車知識,討論汽車話題。


后街36號


你好,很高興回答你的問題。

說起線上賣車這種營銷模式,其實幾年前就有了。不過當時沒有太多人關注。2002年由於疫情的影響,這種營銷模式才被大多數人認知。

線上賣車只是虛擬化,消費者不能實地考察試車,最多是進一步瞭解到汽車的車型性能等方面。也許能吸引一部分潛在購車者,但大多數人都處於觀望階段,就算真有意向購車者,也不會付全款提車。

線上賣車是給消費者多提供了一種瞭解深入的渠道。在選購時有了更準確的對比,做到心中有數,買了不會後悔。

汽車畢竟是大宗商品。車款動輒幾萬幾十萬,這對一般人來說都是一筆大數目。大多數人掙錢都不容易,買車都要花掉多年的積蓄。俗話說,好鋼要用在刀刃上。誰也不想多花冤枉錢。在看不到真實的心儀汽車時,我想絕大多數人是不會輕易下單的。

所以說汽車行業想要做到完全線上銷售是不可能的。要線上與線下完美結合,這樣一來,既給消費者選購時服務明朗化,又能保證自己的利潤最大化。


木五名


你覺得汽車行業完全做到線上賣車嗎?

至少目前不能夠做到完全在線上賣車!

我們來梳理一下去購買一款滿足自己需求車輛的流程:

1.根據自己的預算在眾多的品牌中對比出滿足自己需求的品牌;

2.對比出滿意的車型、配置、顏色(顏色能夠在直播裡看到嗎?)

3.瞭解自己喜愛的車輛的性能:排量、動力、油耗、空間等等(操控與乘坐,最直接的就是試駕,在直播裡試駕嗎?);

4.後期保養費用與售後的便捷性;

5.提車需要的時間;

6.瞭解按揭購車的情況:是否滿足貸款的條件、對比不同銀行貸款的利息、貸款手續費等等;

7.詳細對比全款與按揭購車的區別,最後確定購車的付款方式;

8.瞭解保險相關情況;

9.瞭解裝飾內容;

10.瞭解上戶費用、流程、牌照選擇等等相關情況。

11.如果按揭還需要配合辦理手續的抵押情況。

12.還有其他特殊的情況:比如如果只有這一輛車,還需要確定這臺車是否是正常合格;如果需要置換舊車,你的舊車能夠賣多少錢是在直播裡能夠算出來嗎?

13.確定好這些之後,才說最最重要的是議價,怎樣才可以談到最便宜的價格?

14.還有其他因素:汽車是一個家庭大件,成員的意見需要統一!

我說了這麼多,大家都明白了吧?

但是,現在為什麼4S店都要在線上銷售呢?

春節期間又加上疫情尚未得到完全控制的情況下,不能有聚集性人群,線下銷售基本停止,但是4S店又必須開工,所以線上賣車就成為眾多廠家的一種銷售手段,本來就是處於救市的汽車行業來說,進行線上銷售就成為廠家和經銷商迫不得已的選擇。

我瞭解了一下4S店的線上銷售的情況:

1. 線上能做到的底線就是線上約車,線下試駕,收集購車線索量;

2. 真正下單的客戶基本沒有;

3. 專門的網絡銷售團隊只能夠通過幾大汽車平臺,收集購車線索;

4. 雖然現在不能在線銷售,但是未來線上銷售必然是趨勢;

這幾天時間以來,一些區域隨著疫情防控力度逐步下降,4S的客流量明顯提升,但是餐飲的客流量卻還是低位運行,這就更加說明了吃飯這些簡單的事情是可以暫時克服的,但是大件產品購買確實需要親自考察!

希望能夠為您帶來幫助!也歡迎大家點贊、交流,私信的朋友我會第一時間回覆!謝謝!


成都老杜


一個理想的轉化率高的 “線上賣車直播” ,應該針對不同人群,在不同平臺,用對應該平臺觀眾口味的主播來進行直播,以此來提高轉化率。

傳統的線下購車,用戶可以在決定購買之後,立刻辦理金融手續,並安排後續的提車手續等。客戶如果在過程對價格不滿意,可以和銷售進行一番殺價。在提車時,還可以仔細的檢查車身是否有損傷,以確保自己的權益受到保護。

傳統的交易過程,礙於汽車配置的多樣性以及技術參數的複雜,許多客戶都是汽車小白。而在經過 ”線上直播“ 的科普之後,用戶起碼會對一款車有了基礎的瞭解,讓用戶對這款車的印象加深。而在瞭解後,用戶有極大的可能性會去這家提供直播的店裡,產生看車與購車的行為。這就是線上引流。

所以,我認為 “線上直播賣車” 這一新生事物,會在這次疫情過後演化為經銷商與廠商的一個新的宣傳工具。當直播不再作為銷售 KPI 而存在,而是作為一個新的宣傳工具存在的時候,整個汽車行業或許會產生一次 “購買行為革命”。

本地客戶通過本地經銷商直播瞭解到這款車

引流到線下店內消費

帶來銷售利潤的同時,獲取到了有用的客戶線索

為售後部門提供更多的,後續保養維護所產生的利潤

從本次疫情期間各大廠商同時帶來的直播舉動來看,線上與線下有機的結合是汽車行業不可避免的趨勢。線上售賣可以減少商家的獲客成本,而線下是消費者堅實的售後保障,兩者缺一不可。



三三侃車


這次新冠肺炎的來襲,打的所有車企一個措不及防。但是反應迅速的企業,都做出了快速的應對。各大企業紛紛在線上發力,做出了屬於自己特色的直播。不僅帶來了線上直播看車,直播科普等直播形式,還帶來了一站式線上購車的措施,讓用戶足不出戶就可以滿足需求。各大直播平臺也在使出渾身解數,為自己的平臺 “拉客”。在經歷了在家學習、在家辦公、在家開會之後,我們迎來了 “在家買車” 的全新時代。

根據乘聯會預計,2 月份廠家的庫存預警指數為81.2% ,預計同比上升 27.7% ,廠家與經銷商苦不堪言。巨大的陰霾覆蓋了整個汽車銷售市場。所有的 4S 店都失去了主要的到店客流,冷清的門店反映了整個汽車市場的現狀。

而這時,“線上直播賣車”橫空出世,當下流行的直播碰上傳統汽車銷售行業,究竟能帶來多少流量以及驚喜呢?目前我手上仍然沒有獲取到相關的 “線上直播賣車” 的銷量數據,但是不妨讓我們來分析看看這個新生事物,究竟能帶來多少可能性。

“線上直播賣車” 能提高轉化率嗎?

其實線上直播賣車並不是今年才出現的一種形式。在去年 9 月份,天貓汽車曾聯合 “淘寶一姐” 薇婭直播賣車,總觀看人數達到了 220 萬人。當時售賣的是哈弗 H6,指導價 11.4 萬元,折後僅需 8.99 萬元。這個價格你在線下可能不太容易獲得,最終也造就了 15 分鐘賣了 40 多臺車的成績。但是在事後,官方並沒有公佈實際的成交量。這就是問題所在,因為網上的訂單是隨時可以取消的。

其實,大部分看直播的人心裡都是圖個樂子,可能對於他們來說 “線上直播賣車” 就是傳統電視購物的互聯網版。在線下,獲客成本比較高,需要看重店鋪的選址,汽車城則是規模效應的體現。用戶只需要走進店裡,四處逛一逛摸一摸,就可以實打實的感受到車輛帶來的質感。不管是座椅的軟硬,亦或是車輛的外觀細節。這些在目前來說,你都不太可能在線上感受的到。

而在線上,獲客成本較低,只要你在一個合適的時間,用合適的美女做封面,並且用合適的主持人來講解,那麼直播的留存率還是可觀的,畢竟主力消費群體仍然是男性。但是到了體驗環節,僅僅靠視頻的展現,是不足以讓未接觸過這款車的用戶感受到這輛車帶來的真實感受。不過,對於那些已經足夠了解這款車的人來說那就是另外一種體驗。可能當初銷售的話術並沒有打動到他,但是直播間裡誘人的優惠,就足以讓他按下了付款鍵。

因此,對於 “線上直播賣車” 這一新興形式來說,我認為投放人群的分類對轉化率有非常大的影響。如今各大直播平臺雖然魚龍混雜,但是人群的分佈是基本固定的。針對不同平臺,不同人群來做分類型、分風格的直播,我認為是至關重要的。比如你在 B 站就不能讓一個刻板正經的銷售來做直播,二次元們可不會買賬。而在鬥魚,你可能需要一個又懂車又會說段子,最好還會打遊戲的主播來直播。而這個人可能還要捱得住 13 億網友的彈幕噴。而在抖音這種頭部聚集、女性用戶比例高的平臺,你需要一個帶貨能力強、會說話也要懂車的人來直播。

因此,一個理想的轉化率高的 “線上賣車直播” ,應該針對不同人群,在不同平臺,用對應該平臺觀眾口味的主播來進行直播,以此來提高轉化率。

“線上直播賣車” 的售前售後問題能否解決?

傳統的線下購車,用戶可以在決定購買之後,立刻辦理金融手續,並安排後續的提車手續等。客戶如果在過程對價格不滿意,可以和銷售進行一番殺價。在提車時,還可以仔細的檢查車身是否有損傷,以確保自己的權益受到保護。

傳統的交易過程,礙於汽車配置的多樣性以及技術參數的複雜,許多客戶都是汽車小白。而在經過 ”線上直播“ 的科普之後,用戶起碼會對一款車有了基礎的瞭解,讓用戶對這款車的印象加深。而在瞭解後,用戶有極大的可能性會去這家提供直播的店裡,產生看車與購車的行為。這就是線上引流。

所以,我認為 “線上直播賣車” 這一新生事物,會在這次疫情過後演化為經銷商與廠商的一個新的宣傳工具。當直播不再作為銷售 KPI 而存在,而是作為一個新的宣傳工具存在的時候,整個汽車行業或許會產生一次 “購買行為革命”。

本地客戶通過本地經銷商直播瞭解到這款車

引流到線下店內消費

帶來銷售利潤的同時,獲取到了有用的客戶線索

為售後部門提供更多的,後續保養維護所產生的利潤

從本次疫情期間各大廠商同時帶來的直播舉動來看,線上與線下有機的結合是汽車行業不可避免的趨勢。線上售賣可以減少商家的獲客成本,而線下是消費者堅實的售後保障,兩者缺一不可。


明明不科學


你好,我是汽車咖啡李哥。很高興回答你的問題。
你的關於汽車行業能否做到完全網上賣車的問題。我覺得目前不可行,原因有主要有3個:1.汽車的單價不低,如果涉及到退換貨手續繁瑣;2.同一臺車,每個人的舒適性配置感受不一樣;3.同一臺車,每個人的安全配置要求不一樣。後面兩點都需要現場試駕體驗才能體會到。具體在視頻裡有說到,希望我的回答可以幫助到你。

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汽車咖啡李哥


目前有這個趨勢,因為原來的老的銷售模式已經跟不上時代,現在都是直播在賣車,真實體驗車的配置,售價,還有買車相關事項,目前淘寶天貓包括類似汽車電商平臺一天的下單量也是非常大,而且可能未來也會推出類似7個工作日無理由退車!


小田哥淘車裡


就問一點,怎麼發貨?

客戶沒見著車敢不敢打十幾幾十萬的車款?

客戶要辦分期怎麼辦?

線上銷售只是一種銷售方式,歸根結底還是要依託實體店


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