湖南日报·新湖南客户端3月4日讯(陈冲)3月3日，在鹤城区政务服务中心远程咨询区，工作人员杨洁正通过视频连线，为办事企业群众提供答疑和指导服务，确保及时响应和高效处理办事需求，引导办事企业群众能够准确完成好“网上办”或来现场快速办。
“效率很高，没有耽误一丁点儿时间，新的营业执照拿到手，就可以承揽业务，复工了!”市民米哲经营一家工程施工公司，这天，他前来办理公司营业执照变更，在进行体温测量和身份信息登记后，米哲直奔企业复工复产专窗，提交完资质材料，很快便签字拿到了变更后的营业执照。
“引导企业群众网上办事的同时，线下也为企业复工复产开通了专窗服务，最大限度减少审批环节和办理时限，全力做好复工复产企业生产经营的相关审批服务。”鹤城区政务服务中心行政审批股股长汤凯文介绍说。
截至目前，鹤城区政务服务中心接受线上咨询450余次，现场接待300余人，共办理事项700余件，其中网办事项占53%，现场办理占47%，通过线上线下多举措保障高质高效审批服务。
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