湖南日報·新湖南客戶端3月4日訊(陳沖)3月3日，在鶴城區政務服務中心遠程諮詢區，工作人員楊潔正通過視頻連線，為辦事企業群眾提供答疑和指導服務，確保及時響應和高效處理辦事需求，引導辦事企業群眾能夠準確完成好“網上辦”或來現場快速辦。
“效率很高，沒有耽誤一丁點兒時間，新的營業執照拿到手，就可以承攬業務，復工了!”市民米哲經營一家工程施工公司，這天，他前來辦理公司營業執照變更，在進行體溫測量和身份信息登記後，米哲直奔企業復工復產專窗，提交完資質材料，很快便籤字拿到了變更後的營業執照。
“引導企業群眾網上辦事的同時，線下也為企業復工復產開通了專窗服務，最大限度減少審批環節和辦理時限，全力做好復工復產企業生產經營的相關審批服務。”鶴城區政務服務中心行政審批股股長湯凱文介紹說。
截至目前，鶴城區政務服務中心接受線上諮詢450餘次，現場接待300餘人，共辦理事項700餘件，其中網辦事項佔53%，現場辦理佔47%，通過線上線下多舉措保障高質高效審批服務。
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