“春節前我從湖北迴到中衛。現在網上鋪天蓋地的消息，讓我十分緊張，晚上都睡不好。”近日，一名群眾給心理疏導志願者拓萬博打來電話，尋求幫助。拓萬博認真傾聽後，耐心為其進行了心理疏導。
連日來，沙坡頭區群團委充分調動社會力量，針對重點人群組織開展疫情防控期間心理慰藉和情緒疏導志願服務，著力構築群防群控抵禦疫情的嚴密防線。
據瞭解，沙坡頭區群團委將中衛市社工服務站、中衛市博慧社工、中衛市心理諮詢協會等相關負責人吸納進來，組成沙坡頭區心理慰藉和情緒疏導志願服務隊。面對服務面廣、志願者數量緊缺的現狀，積極爭取自治區婦聯支持，自治區婦聯下派心理疏導老師12名，分別“入駐”182個村（社區）居民微信群中，全方位開展志願服務，為群眾提供更全面的幫助與支持。
同時，沙坡頭區群團委採取線上業務學習與線下實戰操作相結合的方式，助力師資能力提升。線上，整合各大官方心理諮詢微信課堂11期，傳遞專業知識及做法，在前期錄製“疫情防控心理疏導14問”“心理志願者線上專業解答”微課堂的基礎上，整合自治區婦聯心理援助師資力量，邀請自治區婦聯心理援助優秀導師對微課進行點評。線下，通過召開沙坡頭區心理慰藉和情緒疏導志願服務培訓會、推廣自治區婦聯“愛怡”微課專題課程等方式，不斷提升心理疏導技能，規範心理疏導服務行為。
沙坡頭區群團委邀請寧夏永東律師事務所、寧夏輔德律師事務所律師嚴格把關，組織心理疏導志願者簽訂保密承諾，打消心理疏導志願者和群眾的顧慮，並開通心理援助服務熱線，安排專人接聽，提供貼心服務。截至目前，線上線下共計開展心理慰藉和情緒疏導236人次，得到了廣大群眾的一致認可和普遍讚譽。（記者吳若雲）
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