“春节前我从湖北回到中卫。现在网上铺天盖地的消息，让我十分紧张，晚上都睡不好。”近日，一名群众给心理疏导志愿者拓万博打来电话，寻求帮助。拓万博认真倾听后，耐心为其进行了心理疏导。
连日来，沙坡头区群团委充分调动社会力量，针对重点人群组织开展疫情防控期间心理慰藉和情绪疏导志愿服务，着力构筑群防群控抵御疫情的严密防线。
据了解，沙坡头区群团委将中卫市社工服务站、中卫市博慧社工、中卫市心理咨询协会等相关负责人吸纳进来，组成沙坡头区心理慰藉和情绪疏导志愿服务队。面对服务面广、志愿者数量紧缺的现状，积极争取自治区妇联支持，自治区妇联下派心理疏导老师12名，分别“入驻”182个村（社区）居民微信群中，全方位开展志愿服务，为群众提供更全面的帮助与支持。
同时，沙坡头区群团委采取线上业务学习与线下实战操作相结合的方式，助力师资能力提升。线上，整合各大官方心理咨询微信课堂11期，传递专业知识及做法，在前期录制“疫情防控心理疏导14问”“心理志愿者线上专业解答”微课堂的基础上，整合自治区妇联心理援助师资力量，邀请自治区妇联心理援助优秀导师对微课进行点评。线下，通过召开沙坡头区心理慰藉和情绪疏导志愿服务培训会、推广自治区妇联“爱怡”微课专题课程等方式，不断提升心理疏导技能，规范心理疏导服务行为。
沙坡头区群团委邀请宁夏永东律师事务所、宁夏辅德律师事务所律师严格把关，组织心理疏导志愿者签订保密承诺，打消心理疏导志愿者和群众的顾虑，并开通心理援助服务热线，安排专人接听，提供贴心服务。截至目前，线上线下共计开展心理慰藉和情绪疏导236人次，得到了广大群众的一致认可和普遍赞誉。（记者吴若云）
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