銀行業務員能看到普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息嗎?


銀行業務員能不能看到普通人名下所有的銀行卡信息和餘額,以我在銀行的工作經驗,我可以很肯定的回答你:以前可以隨意查詢,現在不可以,除非有正式理由並得到授權。

因為我以前是在某四大行工作的,我說的可以代表四大行和大型股份制銀行的情況。

我剛入行的時候做櫃員,在2015年之前,只要知道客戶的身份證,就可以在系統中查詢客戶的所有銀行卡信息,有了卡號之後就可以一張一張的通過卡號查詢卡信息,比如開卡日期、開卡網點、餘額、流水等,還可以打印出來,不需要任何授權,查詢也不會有任何風險預警,隨意查,有時候上班太無聊的時候就查查一些大老闆的流水來玩。一般在關鍵時刻,比如季度末、年末也會查詢大客戶有沒有把錢轉走,或者是查詢他們的錢都放在哪個網點開的卡,然後再聯繫客戶爭取把錢轉到自己的網點。

後來客戶信息安全開始受到重視,查詢客戶信息就有了一定的條件,查詢業務需要授權。如果是客戶帶著證件和卡來的,只要有證件、是本人、輸密碼就可以完成查詢。如果是銀行內部想進行查詢的,比如說客戶經理想查客戶有沒有錢按時還貸款之類的,需要有櫃檯主管的授權申請,再經後臺授權中心的同意,就可以完成查詢。在這個時期,網點內部領導還有那麼點權限,可以申請查詢。

但是到了2017年之後,基本上除了客戶本人查詢和協助司法查詢以外,銀行工作人員都無法查詢到客戶信息了。這個時期內部領導寫申請都沒有用,後臺授權中心要麼要看到客戶本人在場,要麼要司法查詢人員在場並提供證件和查詢文件,其他情況一律不得通過授權。所以現在完全沒有辦法再能隨意查詢客戶信息了。

這是我所在的某一四大行的情況,可以代表四大行和大型股份制銀行的情況。部分股份制銀行可能還保留了領導的查詢權限。一些地方性小銀行風控沒那麼嚴格的,也許可能還是可以任意查詢。

總結來說,銀行對客戶信息的保護越來越嚴格,這也是人行和銀監的要求,大銀行現在對信息保護都做得很規範,但是小銀行就不好說了。


讀毒獨310


銀行的業務人員範圍很廣,嚴格來講只有櫃麵人員才可以看到普通人的銀行卡的餘額和信息,理財經理、客戶經理等是沒有權限查詢的,而且是該行的銀行卡,並不是所有的銀行卡,比如說工行的櫃麵人員只能看到客戶在工行開立的銀行卡,看不到中行,建行的銀行卡的餘額。


波波財經頻道


銀行業務員能看到普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息嗎?

一般來說,支行長、副行長、信貸主辦以及客戶經理是看不到客戶名下所有銀行卡信息的,包括開戶時間、餘額以及利息等。

有可能看到客戶所有賬戶信息的銀行工作人員只有會計主辦以及櫃員,但他們也沒有權利主動查詢客戶的金融賬戶信息。只有當客戶提出申請以後,銀行工作人員才會按照他們的要求辦理查詢業務,而且只能本人攜帶身份證原件進行辦理。

根據《中國人民共和國商業銀行法》的有關規定,商業銀行在為客戶辦理業務時,必須遵循四個原則:存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密。

所以說,為儲戶保密是每個銀行工作人員都必須遵循的基本原則,除了工作原因以外,任何人都沒有權利主動查詢客戶的金融賬戶信息!


奇葩財經說


這個問題我有靠譜回答。不是所有的業務員都能看到普通人名下所有銀行卡及餘額和信息的。

先說能看到的,能看到的一般是櫃檯人員,當然,需要提供身份證才能查詢你的賬戶信息,但是僅限於查詢本行的賬戶信息,他行是查不到的。所查詢的信息只能提供給本人或委託人看,別人是看不到的。

銀行的信貸人員是看不到普通人名下所有銀行卡及餘額和信息的。因為櫃檯業務處理系統和信貸系統是兩個不同的系統。

所以你大可放心,沒人會記得你的證件號或無緣無故的查詢你的賬戶信息。


走在半路上


銀行業務員是不能夠普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息的,銀行業務員是沒有這個權限的,但是銀行業務員可以看到儲戶自己網點的銀行卡以及餘額和個人信息,而是無法調取其他銀行的信息量。

為什麼銀行業務員無法知道儲戶所有銀行卡的信息量呢?主要原因有以下兩點:

第一:儲戶所有銀行卡信息是屬於個人隱私,個人隱私是受到法律保護的,一旦透入個人隱私是屬於犯法的。而銀行是正規金融機構,銀行肯定會做好防控這方面的隱私,並非所有工作人員都知道這些信息的,銀行是保守這些個人隱私的。


第二:銀行業務員就是銀行客戶經理,客戶經理就是做業務為主,在銀行職位當中是屬於底層的,根本沒有這個權限知道儲戶所有銀行卡信息的,因為這些儲戶個人信息給業務員知道也並沒有好處。但銀行業務員可以知道自己網點儲戶的銀行卡餘額和信息,這是有這個權限的。

以上這兩點就是銀行業務員不能夠知道儲戶所有銀行卡餘額和信息的真正原因。

銀行業務員要怎麼樣知道儲戶所有銀行卡餘額和信息呢?

這種情況需要走銀行內部程序了,銀行業務員向銀行高管打申請,請求調取儲戶銀行卡餘額和信息。這時候銀行內部會走正規程序,銀行高管覺得業務員確實需要這些個人信息,而且是工作需要的話也許會幫忙調取這些信息。假如業務員把個人信息用在不正規的行為,銀行高管肯定不給業務這些信息的,不然銀行會很容易出問題的。


銀行內部能知道儲戶所有銀行卡餘額和信息嗎?

答案是肯定的,銀行內部肯定是知道儲戶所有銀行卡的餘額和信息的。因為當前國內各大銀行的系統都是互通的,但並非是所有銀行工作人員都是有權利知道這些個人信息的。

比如說銀行前臺和銀行客戶經理等是無法知道這些信息的,但銀行行長和銀行領導想要知道儲戶所有銀行卡餘額和信息的話,相對是比較容易的,自己是有權知道這些信息,但不能拿個人信息做違法行為。所以只有銀行總行高管和各支行行長才有權知道這些個人隱私。

綜合以上分析可以得出結論,銀行業務員是無法知道儲戶所有銀行卡的餘額和信息,只有那些總行業長和支行行長才有權利知道這些儲戶所有銀行卡信息的。


老金財經


我可以肯定的回答:不能。

這裡可能有個誤區,大家可能會認為,客戶所有的數據信息都在銀行裡,銀行當然可以知道。理論上是這樣,但實際上,銀行內部嚴格的內部控制制度不容許發生這樣的情況,這也是銀行內控的底線。

只有兩種情況下,銀行內部人員(取得授權的櫃員和後臺監督人員;業務人員不可能有這個權限)才能查詢到客戶在本行的所有數據。一是客戶本人的真實委託,二是有權部門的授權(如公檢法部門的查凍扣授權決定)。

這在每一家銀行都一樣,前臺操作人員、後臺管理人員、客戶經理以及信息科技保障人員都沒有特權可以隨意查詢,這也是現場監控、日常檢查、內部審計等內控環節管理的重要內容。

所以,大可不必有這方面擔心。

個人見解,供夥伴們討論。


金榮智匯


你好。

不知你所說的銀行業務員是屬於哪個條線的,銀行工作人員分為前、中、後臺,不同的工作類型員工崗位和主管崗位的系統權限也不相同。

正常情況下,能查詢到一個人名下的銀行卡和餘額的只有前臺的櫃員。其他工作人員接觸的系統不一樣,查看到的客戶的信息種類也不一樣。


銀行櫃員可以查詢到一個人名下的銀行卡及餘額,以及交易明細等信息。但並不是名下所有銀行卡,只限定於本行系統內的銀行卡,跨行是查詢不出來的。

現在,一家商業銀行成熟的系統有很多,每個系統側重的數據種類都不一樣。

有綜合業務系統、信貸系統、客戶關係管理系統(CRM系統)、社保系統、績效考核系統、綜合報表系統、信用卡系統等等,要想完整的獲取一個客戶的所有銀行信息,不要說跨行,就是在一家銀行都需要幾個崗位之間進行信息共享才能做到。

櫃員可以查詢到系統內客戶的持卡信息,以及詳細的金額及交易信息。

並不需要多麼複雜的手續,有時候一些生僻的姓名在系統內都不需要客戶的身份證號,輸入名字就會出現客戶信息,選取相似的客戶進行甄別即可。


尤其是現在大數據系統下,客戶習慣支付寶和微信綁卡支付,有時候客戶吃個快餐、看個電影使用手機支付的話,交易明細上就會詳細的顯示客戶的消費金額、消費種類及店鋪信息。(所以,提示那些喜歡大保健的客戶一定不要綁定銀行卡即時消費哦,幾十塊一百多屬於正常服務價格,三五百甚至更多就不好和老婆解釋啦)

當然,銀行可以便捷的查詢到客戶的持卡信息及交易明細,銀行工作人員並不會無聊的查詢客戶的各種信息。

現在在實名制的要求下,辦理涉及到客戶信息及隱私的業務必須客戶本人持身份證親自辦理,即使是夫妻、父子、兄弟之間也不能隨意查詢客戶的賬戶及交易流水。所以,大可放心你的信息在銀行還是相對安全的。


財經札記


銀行肯定知道儲戶向信息,但是不是所有銀行業務人員都能知道,這和私營個體沒有區別,雖不是高等機蜜,可也不需要員工、工人知道,銀行有一承諾,

為儲戶保密,過去人工操作,前臺業務接收後,中間整理,後臺存封,前臺受理眾多,有相當記憶能記一二。現在計算機操作,前、中後臺都有鎖,有相當的記憶能記多少?存款時定期要有一業務員用卡去劃下電腦,這可能是中臺,打開中臺聯網。如老公的電腦解碼老婆不知道能打開嗎?電腦軟件是人設計的,就會有人能解開,身為銀行前臺打開不需你知道的中、後臺,想回家哄孩子嗎?

純屬不靠譜的瞎說,千萬別當真。


用戶馭手


櫃員是四類人群之中目前唯一一個可以查詢到用戶(必須是該行的客戶)在本行名下所有的銀行卡、餘額以及相關的個人信息的崗位。當然現實中櫃員並不會無聊的去查詢客戶的具體個人銀行信息,比如名下的銀行卡數量等,畢竟這個是需要主辦人員授權,而授權會留下痕跡,所以無特殊情況櫃員不會去查你的個人信息。

但是到了2017年之後,基本上除了客戶本人查詢和協助司法查詢以外,銀行工作人員都無法查詢到客戶信息了。這個時期內部領導寫申請都沒有用,後臺授權中心要麼要看到客戶本人在場,要麼要司法查詢人員在場並提供證件和查詢文件,其他情況一律不得通過授權。所以現在完全沒有辦法再能隨意查詢客戶信息了。

一般來說,支行長、副行長、信貸主辦以及客戶經理是看不到客戶名下所有銀行卡信息的,包括開戶時間、餘額以及利息等。

有可能看到客戶所有賬戶信息的銀行工作人員只有會計主辦以及櫃員,但他們也沒有權利主動查詢客戶的金融賬戶信息。只有當客戶提出申請以後,銀行工作人員才會按照他們的要求辦理查詢業務,而且只能本人攜帶身份證原件進行辦理。

銀行業務員就是銀行客戶經理,客戶經理就是做業務為主,在銀行職位當中是屬於底層的,根本沒有這個權限知道儲戶所有銀行卡信息的,因為這些儲戶個人信息給業務員知道也並沒有好處。但銀行業務員可以知道自己網點儲戶的銀行卡餘額和信息,這是有這個權限的。

最典型的例子就是每一次儲戶去櫃檯,銀行櫃員在系統內是可以非常快速的知曉您的銀行卡還有多少錢,有的櫃員如果有業績壓力,還會給儲戶建議可以購買分紅險等理財產品,這樣對於櫃員來說可以獲取更高的提成收入,而且如果銀行不知道儲戶銀行卡餘額和信息的話,有時候操作失誤,給儲戶賬戶多打了金額,後續對明細的時候就無法查證,所以從這幾個細節就可以判斷出銀行櫃員是可以獲取儲戶存款餘額和信息的。

每個銀行對查詢、使用客戶信息,銀行卡信息,賬戶餘額的規定應該都差不多,系統也差不多,根據本人的瞭解,一般櫃員能夠查詢到本網點的客戶和銀行卡信息以及賬戶餘額,跨機構即本行非本網點的銀行卡信息、餘額不一定能查到,必須經過相應的授權程序等才能夠查詢到,例如司法查詢。上述要求總之都是圍繞保護客戶的隱私出發的,另一方面銀行包括所有的金融從業者在上崗時都會學習培訓,要求保護客戶信息,保守商業秘密,提高自身素質和修養,所以你不必擔心自己的銀行卡信息等洩露。

當然銀行櫃員只能看到儲戶在該銀行辦理的銀行卡的信息和餘額,對於非本行的銀行卡信息和餘額是不知曉的。

銀行人員查詢客戶信息的意義何在?如果是正常銀行人員,查詢對他沒有任何意義可言。如果是想暴露客戶隱私的銀行人員,一旦被查出,他要付出的代價遠遠大於他能收穫的東西。銀行有很多考核是在年終才發的,而且有可能是跨越幾年逐年發放一部分。被發現後有可能丟失工作,被開除績效都被沒收。如果是想犯罪盜取客戶存款,我在其他文章講過,即使知道存款餘額和密碼其實還是非常難的。

除本人外其他人是不能查詢你的個人信息的。如果進行了無依據查詢,會被銀行內部開“查詢單”要求說明原因,不能說明的會進行處罰。

銀行客戶經濟系統可以查詢屬於自己服務的客戶的部分信息,是為了更好的為客戶服務,其他客戶的信息也是不能查詢的。

銀行只能是你本人在場才能查詢,即使你的配偶查詢都不可以。作為核心的客戶信息,銀行依法為客戶保密,你可以放心。


第一美女


會吧,有所謂的大額時,銀行行長來電話讓參加銀行搞的啥活動,短信提示有啥新產品,把錢買了國債,存了大額,轉到民營銀行後,就剩下點生活費後,電話短信一律沒有了


分享到:


相關文章: