前兩天有一篇題為《他，撐起了武漢最後的體面》的文章刷屏，看得人淚目。現在原文已經莫名其妙地看不了了。不明白為央視新聞正面報道的人物撰文有什麼違規之處？！好在還有轉載，沒看過的同學可以點擊又一個挺身而出的凡人/他，撐起了武漢最後的體面或“閱讀原文”。
原文對事件和人物的報道已經非常詳盡和到位，字字珠璣，毋庸贅述。今天我們只想從敏捷的角度分析一下主人公汪勇，一個順豐小哥，是如何“大寫”地完美演繹了教科書般的敏捷精神。
除夕夜，汪勇本已放假，偶然看到醫生找順風車的留言，心理鬥爭之下，瞞著家人去接醫生了。第一天就接了30人，開車開到腿發抖。
因為不忍心讓戰鬥在抗疫一線的醫生護士們“累倒在回家的路上”，他自覺與家人隔離，住倉庫，堅持接送醫務人員，人手不夠，車不夠，找社會資源，組織車隊一起幹。
隨著支援武漢的醫務人員增多，運力又不夠了。
聯繫所有能接觸到的社會資源，擴張車隊。親自去談，包括共享單車、滴滴等。
又發現醫務人員吃飯難的問題。先是自己墊錢買——找酒店解決——找場地，自己組織人做——便利店穩定解決每天15000份餐。
便利店倉庫被迫關停。冷靜思考，AB方案解決，A以方便食品解燃眉之急，B找政府談，申請重開便利店，成功！
在解決了醫務人員的基本生存問題後，發現更多的細節需求：換眼鏡片、修手機屏幕、買拖鞋、指甲鉗、充電器、秋衣秋褲、生日蛋糕...最終他們的志願者團隊成為金銀潭醫院的“後勤保障服務中心”。
順豐復工後，接到領導電話，升職為部門經理，管理四個營業網點。
成為這個沉悶而又漫長的冬天裡，撐起了武漢最後的體面的“英雄”。
一個月的時間，從順豐小哥到部門經理，到武漢的英雄，汪勇創造了“奇蹟”。在此我們不討論他行為的社會影響和人文價值，僅僅從敏捷的角度看一看他是如何解決問題的。
在整個過程中，汪勇始終緊貼金銀潭醫院醫生護士們的需求，總是先解決最緊要、最關鍵的問題：上下班——吃飽飯——吃真正的“飯”——保質保量地送飯——其他生活細節問題。而且他總是儘可能以最快的速度，以自己能找到的資源，及時解決問題。而問題和意外是接二連三發生的，每一次汪勇都必須臨時、隨機地想辦法解決問題，他也都一一化解了。
在不斷解決問題的過程中，他膽大心細，既完成了任務又守護了家人和其他志願者們，保證了金銀潭醫院的醫護人員得到了持續的，越來越完善的後勤保障。
如果您是本公號的老讀者，您可能已經發現，汪勇和我們之前文章中提到的快遞小哥、出租司機、空調維修小哥一樣，再一次生動而完美地向我們展現了具有敏捷精神的人是如何做事，又如何脫穎而出的——他們自覺地發揮主觀能動性，創造性地持續解決關鍵問題，完全體現了敏捷價值觀：以人為本，目標導向，客戶為先，擁抱變化。
有人會說時勢造英雄，疫情是具有“不可抗力”的特殊事件，汪勇在這種特定的情境中，才爆發了“原力”，才人性昇華而奕奕發光。他們說反了，疫情只是特殊的催化劑，正因為汪勇本身有“鑽石”體質，在特定情境中才能迅速發光發熱。以他的素質，如果沒有這次疫情，成為部門經理、區域經理……也只是時間問題。
我們一直強調敏捷無邊界，真正的敏捷就是一種精神或價值觀，是一種融化在血液裡的行動準則。在軟件行業外，人們也許不知道什麼是敏捷，他們把這種精神特質叫做“靠譜”、“精益”或別的什麼，但其內核是一樣的，都是以“解決問題”為圓心，從用戶角出發，主動、積極地做正確的事，發揮潛能，不計得失。而最終，他們往往會成功，成為“人生贏家”。其中沒有什麼幸運，只有價值觀指導下的態度、做事的思路、方法和準則。
聯想到我們工作的日常，沒有什麼大愛無疆，生死時速，只是一個個項目，一個個客戶，你無需冒生命危險，無需去救一座城，只要做好手頭的事，天天還都是有償服務，只不過端正態度，換個思路，你馬上就可以“敏捷”起來。
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