株洲新闻网3月10日讯“请你先用微信扫描这个二维码，添加健康卡，如果绑定以后是绿码就没问题，拿身份证和健康卡一起拍张照给我。”3月3日上午，天元区嵩山路街道湘银社区居委会一楼大厅里，社区党总支书记易文其正在为居民王女士解答企业和门店复工复产的问题，并引导王女士一步一步完成复工前的一系列疫情检查。
湘银社区党总支书记易文其引导居民王女士完成门店复工复产登记。（廖威 摄）
近期，企业逐渐开始复工。湘银社区有250家企业和门店，目前已有72家在社区完成了登记报备。易文其介绍说，辖区的企业或门店在复工前需要到社区完成报备，通过扫码绑定健康卡、提供营业执照、签订复工人员承诺书、填写企业员工健康档案信息登记表等步骤完成信息登记，社区可以因此掌握复工人员的健康状况等信息。
虽然步骤有些繁琐，但王女士对社区工作表示十分理解。但也有人抱怨办理复工复产手续太麻烦，而易文其始终和颜悦色，一边耐心向大家解释，一边严格要求大家登记好所有内容，并提醒大家在复工后要自觉做好防护，每天进行消毒、体温检测等工作。
“社区有3892户，共1万多位居民，我们实在松懈不得”
帮助几位复工人员完成信息填写后，易文其揉了揉自己的太阳穴。从1月27日，大年初三，湘银社区的工作人员一直处于连轴转的状态，没有休息一天。“社区有3892户，共1万多位居民，我们实在松懈不得。”易文其说，开展第一轮数据大摸排工作时，社区有13名工作人员，加上网格员、办事处联点人员和高科集团联点干部只有27人。大家分成了三组，把居民名单全部打印出来后，一家一户上门进行地毯式摸排，每天都要走一两万步。
湘银社区工作人员和网格员进行上户摸排工作。（受访者供图）
社区工作人员向居民说明社区工作安排。（受访者供图）
疫情初期，工作人员上门时，很多居民都不敢开门。于是，社区的工作人员和网格员在微信群里反复向居民说明社区的工作安排，普及防疫知识，这才逐渐缓和了居民紧张的情绪，得到了大家的配合和支持。“虽然那时候有过担忧，但这是我们的工作，上门摸排，严格监督他们在家隔离，安抚他们的情绪，帮他们买好生活物资送上门。”易文其说。
社区的物资比较紧缺，工作人员戴上口罩和一次性手套就上户了。手套只有两盒，很快就用完了。每次回到社区和家里，大家就在身上、头发上喷酒精消毒，一天要洗20多次手，几天下来大家的手都变得皱皱巴巴的。晚上很晚才回家，头上喷了酒精又要洗头，为了节省时间，大家都开始戴着帽子上班。最终，用5天时间，社区27名工作人员完成了3892户居民的地毯式摸排任务。
“我感觉身上的责任很重”
为了尽早控制疫情，确保疫情排查防控不留死角、不漏一人，湘银社区积极响应上级号召，马不停蹄开展了第二轮和第三轮排查。每天，社区工作人员都会提前在居民群里告知社区的工作安排，取得居民的理解和配合，然后通过电话、上门等方式对排查对象进行一一确认，争取最短的时间对第一轮数据大摸排进行查漏补缺，并完成密切接触人员、外地返株人员、门店复工人员等排查工作。
社区工作人员在排查重点人员。（受访者供图）
社区工作人员晚上仍在工作。（受访者供图）
白天上户摸排，晚上整理台账、上报数据，工作人员常常深夜11点才下班，回到家中也手机不离身，随时关注居民的动态，及时回复和解决居民在群里反映的问题。
社区工作任务重，大家都一心扑在了疫情防控上，为了不把危险带给家人，很多工作人员把孩子送到了父母家中。在湘银社区，工作人员和网格员大多数是女性，家里都有孩子，还有四位是二胎妈妈，孩子还小，正需要人照顾。
易文其也忙得忘记了她爱人的生日。“好在他很理解我的工作，没有怪我。”易文其突然沉默了一会，哽咽地说：“每天早出晚归，看到本来热闹的大街变得空荡荡的，心里很难受，眼泪不自觉就流了下来，我感觉自己身上的责任很重。”
“辛苦大家一起把工作做到位！”
疫情初期，出于安全的考虑，湘银社区并未发动居民参加疫情防控工作。然而社区工作极为繁重，人手不足，为了尽快完成对辖区的防控工作部署，1月31日，易文其在社区的党员群、小区物业群和业委会群里发起了倡议，希望社区党员和业委会成员能积极配合社区做好联防联控工作。
湘银小区业委会积极响应社区开展防疫工作。（受访者供图）
湘银小区业委会成员的值班日志。（受访者供图）
“社区全体工作人员现在还在加班，非常时期业委会成员也重任在肩，辛苦大家一起监督物业，把工作做到位！”很快，消息得到了回应。1月31日晚上10点，湘银小区业委会主任袁志美、成员朱永存、李春云等人在微信群里商量起了小区疫情防控工作的实施办法。“咱们没事就去看看物业的值班情况吧，监督他们每天做好消毒”“建议我们还是排个值班表吧，每人负责一天”……大家你一言我一语，很快确定了小区防疫工作的内容。
第二天，湘银小区业委会的成员们将值班安排和联系方式公布在了小区的居民群里，提醒大家做好防护，互相监督。值班委员朱永存则早早地来到了小区门岗，与物业保安沟通起每天的工作事项。每天，业委会成员们配合门岗检查进出小区的人员或车辆是否有出入证，进行体温测量，并劝返来访的外来人员；业委会负责在小区内进行巡查，督促大家戴好口罩，不要扎堆；还要确保小区每天进行一次消毒。
自发起倡议后，社区里不断涌现出新的志愿者，自觉加入各小区的疫情防控工作。紫苑江岸小区业委会主任姜新明和阳光花园小区业委会主任曾越奇在收到社区倡议后，第一时间响应号召，从2月1日开始一直在小区门岗值守，已经坚持了34天。莲花宿舍小区是辖区的无物业管理小区，2月3日，陈四元等9位热心居民主动向易文其请愿，组成了自治小分队。
莲花宿舍小区志愿者在小区门口值班。（受访者供图）
世纪花园小区志愿者在小区门口值班。（受访者供图）
2月13日，世纪花园小区第六届业委会筹备组的郭忠明、殷杨合、易胜姣等成员，在召集下迅速组建了一支志愿队。虽然业委会尚在筹备阶段，但大家一直积极响应社区防疫工作，当天上午，大家迅速将新撰写的倡议书发在了居民群中。在安排好值班表及工作事项后，郭忠明、易胜姣马上来到了小区门岗值守。业委会成员的倡议很快得到了居民的支持，热心居民张海、杨洋主动请缨上阵，成员刘会群还带上了自己的女儿苏琳加入了志愿队。
为了平复居民的紧张情绪，让大家积极配合社区工作人员和志愿者的工作，每位志愿者在值班后，都十分用心记录下每天的防疫工作，主动公布在微信群中，并发给易文其。“志愿者们一直特别配合社区的防疫工作，也很体谅社区工作人员，每次都主动地把工作日志发给我。他们为防疫工作牺牲了很多时间，风里来雨里去的，我很感谢他们。”易文其说。
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