酒店管理郑叫兽今日分享：
虽然复工将近过去一个月了，但是疫情防护仍处关键的时刻，酒店如何更好地抢夺复工市场？营销工作自然是少不了，但同时卫生方面的宣传也需要加强。否则，做得再充分，顾客看不到，感受不到，那么卫生工作就只有隐形的保护作用，没有了显性的口碑宣传效果。
这道理或许都懂，但是做起来，有的酒店可能就差强人意了。如下图：上海“浦东机场核心区”商圈。排名前几位的酒店，其酒店信息里面，包括：图片、房型介绍，顾客留言问答区，酒店提示区等，没有一条信息与消毒、卫生、疫情相关。
是因为修改工作很难吗？还是因为系统审核很严格，这些和疫情有关的信息上传不了？可是有的酒店就上传了，至于系统审核问题，应该没有这方面限制，因为某些ota平台的首页宣传图，直接就有与“抗击疫情”相关的标签。
或许会有人说，顾客并没有想象中那么在意酒店的消毒工作，所以宣不宣传都不太重要。这种观点，真的能站得住脚吗？口罩至今一个难求，而消毒产品的价格也依旧高涨，供不应求，对此又该如何解释？
归根结底，还是部分酒店没有重视宣传工作的落实。如果是主观意识上不重视，那么听再多酒店营销课程也是无济于事。
其实，单体酒店的品牌宣传工作，并没有想象中的那么费力，因为单体酒店的线上的宣传途径十分有限，所以除了依靠社交平台，发发相关动态以外，就是细致地更新这些ota酒店信息，或者投放广告。
既然大部分中小单体酒店的宣传途径少之又少，那么为何连这么重要的曝光浏览途径都不珍惜？或许，酒店平时宣传的落实需要打一个大大的问号。
现在不少酒店网络营销都鼓吹打造“网红”效应，这可能对一些民宿类的酒店有用，但对于那些商务型，非民宿类的酒店来说，与其想方设法地打造“网红”效应，倒不如踏踏实实地把这些看似琐碎但重要的宣传细节落实好。
如果酒店想补救，那么现在补救还是来得及的，毕竟距离疫情真正结束还有一到两个月。至于补救的一些方法技巧如下：
1、房型信息。有口罩赠送的，应该添加上去，如果没有，那么也可将每日消毒的信息发布上去。
2、酒店图集。将酒店一系列让顾客“安心入住”措施，拍成图片，放上去，理论上是可以通过审核的。
【图片违规的行为】
A、商家盗用其他酒店的外观、房型、周边环境等图片；
B、 商家以误导消费者选择为目的，人为修改上传图片中的关键信息；
C、 上传的图片侵犯第三方合法权益的或有其他违法情况。
3、留言回复区
这个区域是只要用户就可以留言询问，酒店可以让员工在上面提问卫生方面的问题，然后用“经理”级别的用户回答，这样留言1~2条，就可以将酒店的防护工作内容宣传出去了。
反正是零成本宣传，试试说不定会有意想不到的效果。
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