在當前推進防控疫情和復工復產的大環境下，可以不出門“一網通辦”還能精準分析企業用電情況的“網上國網”APP，在浙江得到了政企聯動的大力推廣。
國網瑞安市供電公司員工王程程協助客戶使用“網上國網”APP進行無接觸辦電。辛晶晶 攝
截至3月10日，浙江11個地市、34個縣級政府部門陸續發文，出臺《關於推薦企業安裝“網上國網”APP的通知》等文件，宣傳國家電網有限公司官方服務APP，要求相關市區縣人民政府、功能區管委會做好企業客戶“網上國網”APP的安裝引導工作。從除夕到3月8日，全省推廣該APP用戶數達47.2萬。
國網浙江電力積極配合政府細化服務措施，各級營銷部門及時編制企業用電優惠政策解讀、《網上國網APP操作手冊》等宣傳材料，引導企業通過APP“用電負荷”、“日用電量”等在線服務功能，關注自身復工復產情況，提高用電水平。
除了政企聯動，在疫情防控期間的APP推廣上，國網浙江電力還積極鼓勵客戶經理、抄催人員、臺區經理、搶修人員等將現場服務與“網上國網”宣傳相結合，在做好自我防護的同時積極引導客戶電力業務掌上辦、線上辦。
結合復工企業清單，客戶經理在現場服務時攜帶《線上服務建議書》、《復工復產企業科用電建議書》、《復工復產安全用電事項告知書》等相關函件，推薦客戶通過“網上國網”APP辦理各類用電業務；利用移動平臺把“營業廳”搬進企業，客戶經理使用移動平臺現場為客戶介紹企業優惠電費政策；臺區經理在搶修或者抄表過程中向用戶發放宣傳資料，介紹“網上國網”各項功能，對於已復工無法上門領取增值稅發票的企業，工作人員充當“快遞小哥”送票上門，為減少接觸，用拍照簽收代替了寫字簽收，同時使用個人二維碼在安全距離推薦客戶進行掃碼下載“網上國網”……這樣的推廣場景每天都在上演。
從除夕到3月8日，浙江全省通過“網上國網”APP已受理用電報裝申請10.30萬筆、交費60.60萬筆，提供電子發票5.40萬筆，切實減少群眾跑腿次數。
當前仍是新冠肺炎疫情防控關鍵期，浙江推廣“網上國網”APP仍以線上宣傳為主。待疫情防控期結束後，國網浙江電力將全面啟動地推引流工作，引導客戶通過“網上國網”APP辦理交費、辦電、查詢等業務。
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