新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，
位於中國越南邊境的
中國旅遊集團德天跨國瀑布景區
及時落實各項防疫措施，
全力做好疫情防控工作，
確保景區無疫情發生、無一例員工感染。
一批恪盡職守、勇於擔當的值班職工
始終將工作放在第一位，
為景區防疫做出了突出貢獻，
他們無愧為景區最美的戰疫“衛士”，
在祖國邊境線築起了
一道堅實的“防疫牆”！
在非常時期，德天跨國瀑布景區緊急成立了疫情防控工作機構，疫情之初，考慮德天地處偏遠臨近年關，很多物流快遞均已停運，黨支部書記果斷決策安排提前採購1萬個口罩、10支紅外線測溫儀及65瓶消毒液，用於遊客集散大廳、辦公場所、公共衛生間、員工食堂、垃圾房、排水溝等重點區域的全面消殺和防疫工作，保證了景區的防疫安全。
為了減少群聚飯堂員工餐問題，及時實施分餐配送宿舍用餐，最大限度的排除交叉感染隱患。春節期間為了確保員工身體健康，及時與供應商聯絡並採購足夠量的分餐設施及食材，確保防疫期間員工用餐品質。
身為景區安保主管的劉佩亮帶領隊員，不懼風險，捨棄小家，衝在防疫工作第一線，通過分點設卡、輪班值守的方式，嚴格地開展對通關人員的體溫測試工作，全面細緻地做好防疫信息登記工作，實現了24小時檢查管控外來車輛和人員。他們頂著寒風，默默堅守，為景區防疫工作建立起了一道安全屏障。
為積極響應國家及自治區有關防疫政策，貫徹集團及事業群有關防疫要求，廣西德天跨國瀑布景區於1月26日開始暫時閉園，並於閉園當天快速聯絡各個渠道旅行社、電商分銷平臺及20家媒體發佈景區暫停開放的運營公告信息。
在景區啟動緊急事件應急預案後，景區市場營銷工作人員默默堅守崗位，有條不紊，從容應對，耐心地為每一位遊客解釋，認真細緻地處理好每一筆購票訂單的退訂，點對點電話通知大型旅行團隊，協助旅行社做好退團勸返工作。
為做好疫情防控工作，景區安排當地員工陸續回家休假，景區400諮詢客服熱線通過協調轉接至員工個人手機上實現24小時在線接聽。通過線上線下客服，切實做好訂單處理和對遊客的解釋工作。同時通過景區官方自媒體矩陣發佈了助力武漢疫情的正能量宣傳文章共計43篇，與景區一線人員齊心協力，一起堅守崗位，盡心盡力為每位遊客排憂解難，做到了景區暫時閉園期間網絡零投訴，線上零差評的優異成績。
截止發稿前，
廣西德天跨國瀑布景區所在地崇左市
是廣西唯一一個沒有疫情的區域，
面對返工高峰，
疫情防控仍不可忽視，
景區提前做好隔離防控準備，
並協商附近酒店設置臨時隔離點，
所有返工人員按照要求
進行統一隔離，確保萬無一失。
風雨同舟，我們“疫”不容辭，
眾志成城、堅定信念，
必將打贏這場防疫阻擊戰！
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