景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

今天是多数企业复工上班的第一天,旅游行业也不例外,各个大小景区都已经开门迎客。虽然大家憧憬已久的景区恢复开放,可以去玩了,但是政府还也给出了严格的防控措施来保证出游安全,比如

一定要戴口罩,还有就是不能扎堆。春景虽好,可安全还是第一啊,所以为了不让前面的所有防控努力付之东流,大家能忍则忍。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

尽管景区开放但却没有很多人去,显然对旅游行业造成巨大损失,从而影响我国经济的快速复苏。因此,我们既不能让大家用生命安全冒风险,也不能让景区独守空房、白耗资源。那么是否有什么办法能够改变这种局面呢?未来再遇到类似特殊情况,景区或者说旅游行业又该如何有效应对呢?这时候,或许就得呼唤“智慧旅游”的加速建设了。借助智慧旅游,或许行业抗压性能大幅增强!

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

1.无人服务,全方位避免接触

比如在传统景区的服务环节,包括检票、游客咨询、餐饮售货、景区交通等,当前可能只依靠人工来完成。在遇到诸如此次疫情的情况下,就不可避免的会造成人员接触、滋生感染风险。而发展智慧旅游,就可以让机器人参与到以上各场景之中,通过无人化的服务消除人们的安全担忧。

利用加载了AI、大数据、人脸识别、智能语音等技术的机器人,景区可以减少人工的使用,可以带来高效的服务以及低廉的管理成本。这不仅能提升景区服务能力应对疫情等突发情况,而且在日常经营中也能带给游客新奇、优质的体验,推动景区服务、成本和资源配置的全方位升级。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

2.智能导览,一个人安全畅游

同时,传统的景区旅游必不可少会有游客跟团游或依赖导游,这也是容易触发疫情感染的又一隐患。但如果智慧旅游成为现实,旅游团、导游的存在和地位就可能有所下降,相反人们自己就可以规划出游路线、选择独特出游方式,成为自己旅游的个性化导游。这不仅是安全性的升级,更是体验的升级。

而这,便离不开智能语音、人工智能、大数据等技术的融合助力。人工智能可以积累和提供出各种出游方式和路线,大数据通过分析、对比和筛选,再给游客推荐最适合的选择,最后再借助智能语音的实时沟通、指导,人们就可以轻松获取个性化、自主化、便捷化,以及更安全、更优质的旅游体验。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

智能语音导游导览系统

基于手机端GPS定位的LBS应用,游客可以在进入景区开始,选择感兴趣的游览线路,沿途可以随时通过手机定位,通过地图找到自己所处的景点位置,聆听所处的景点介绍,还具备各类景区资讯、服务设施、导游图,和位置签到、活动发起、信息对话等多项功能。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

3.数据监测,实时动态尽掌握

当然,疫情期间人们不敢去景区,除了人多易接触原因外,景区防控手段的有限也是另一个原因。消毒、实名登记是现有景区防疫手段,实施阶段仍需要人员操作不说,对游客的状态监控也只是点状式的,防控仍可能存隐患。而如果是智慧旅游模式下的监测,就基本不会存在这方面问题。

因为在智慧旅游建成后,景区的监测会由无人机、摄像头等结合联防,通过天上地下的组合监控,再利用大数据实时动态对比、分析和预测,景区游客的一举一动都能够尽收眼底。一旦发生异常或意外,管理方就能及时反映、第一时间进行预防和处理。这对于景区管理的升级可以说是质变。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

数据综合分析展示平台

打造实时数据分析的信息化展示平台,通过对行业、游客等信息进行多维度的精准分析和有效预测,可以为用户提供运营决策、舆情分析、事件预警,同时可以通过有效整合旅游监管数据、旅游行业数据,为政府,旅游企业制定宣传营销策略提供有效的数据支撑,真正实现“智慧旅游”。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

4.虚拟现实,足不出户也能游

但不管怎么说,上述所有的升级也都还是建立在游客去景区的基础之上,可智慧旅游的价值并不止于此。对于游客来说,智慧旅游的实现不仅意味着去景区更安全、更便捷、更舒适,同时也意味着大家的旅游模式也同步变化。就比如,你可以足不出户也能游览各大景区!

在非常时期,这种升级无疑是大家最需要的。而要实现这种升级并不困难,只需虚拟现实技术就能办到。目前,诸如故宫博物馆等景区早已经开设了自己的虚拟展馆,人们只需一部手机就能免费游览。而未来,随着VR技术的进一步成熟,我们也期待更多景点加入到虚拟现实的应用大家庭来。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处

全景虚拟VR展示系统

通过对景区内的各种景观内容进行多角度实景展现,采用360度全景设备对景区内核心区域进行实景数据进行采集,利用便携式采集设备对景区的核心区域的建筑内部进行实景数据采集。通过真实的实景方式直观展现景区内部的真实布局情况,为景区管理人员提供真实环境,同时给游客提供更真实的游览体验。

景区开门迎客,非常时期“智慧旅游”显用处


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