景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

今天是多數企業復工上班的第一天,旅遊行業也不例外,各個大小景區都已經開門迎客。雖然大家憧憬已久的景區恢復開放,可以去玩了,但是政府還也給出了嚴格的防控措施來保證出遊安全,比如

一定要戴口罩,還有就是不能扎堆。春景雖好,可安全還是第一啊,所以為了不讓前面的所有防控努力付之東流,大家能忍則忍。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

儘管景區開放但卻沒有很多人去,顯然對旅遊行業造成巨大損失,從而影響我國經濟的快速復甦。因此,我們既不能讓大家用生命安全冒風險,也不能讓景區獨守空房、白耗資源。那麼是否有什麼辦法能夠改變這種局面呢?未來再遇到類似特殊情況,景區或者說旅遊行業又該如何有效應對呢?這時候,或許就得呼喚“智慧旅遊”的加速建設了。藉助智慧旅遊,或許行業抗壓性能大幅增強!

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

1.無人服務,全方位避免接觸

比如在傳統景區的服務環節,包括檢票、遊客諮詢、餐飲售貨、景區交通等,當前可能只依靠人工來完成。在遇到諸如此次疫情的情況下,就不可避免的會造成人員接觸、滋生感染風險。而發展智慧旅遊,就可以讓機器人參與到以上各場景之中,通過無人化的服務消除人們的安全擔憂。

利用加載了AI、大數據、人臉識別、智能語音等技術的機器人,景區可以減少人工的使用,可以帶來高效的服務以及低廉的管理成本。這不僅能提升景區服務能力應對疫情等突發情況,而且在日常經營中也能帶給遊客新奇、優質的體驗,推動景區服務、成本和資源配置的全方位升級。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

2.智能導覽,一個人安全暢遊

同時,傳統的景區旅遊必不可少會有遊客跟團遊或依賴導遊,這也是容易觸發疫情感染的又一隱患。但如果智慧旅遊成為現實,旅遊團、導遊的存在和地位就可能有所下降,相反人們自己就可以規劃出遊路線、選擇獨特出遊方式,成為自己旅遊的個性化導遊。這不僅是安全性的升級,更是體驗的升級。

而這,便離不開智能語音、人工智能、大數據等技術的融合助力。人工智能可以積累和提供出各種出遊方式和路線,大數據通過分析、對比和篩選,再給遊客推薦最適合的選擇,最後再借助智能語音的實時溝通、指導,人們就可以輕鬆獲取個性化、自主化、便捷化,以及更安全、更優質的旅遊體驗。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

智能語音導遊導覽系統

基於手機端GPS定位的LBS應用,遊客可以在進入景區開始,選擇感興趣的遊覽線路,沿途可以隨時通過手機定位,通過地圖找到自己所處的景點位置,聆聽所處的景點介紹,還具備各類景區資訊、服務設施、導遊圖,和位置簽到、活動發起、信息對話等多項功能。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

3.數據監測,實時動態盡掌握

當然,疫情期間人們不敢去景區,除了人多易接觸原因外,景區防控手段的有限也是另一個原因。消毒、實名登記是現有景區防疫手段,實施階段仍需要人員操作不說,對遊客的狀態監控也只是點狀式的,防控仍可能存隱患。而如果是智慧旅遊模式下的監測,就基本不會存在這方面問題。

因為在智慧旅遊建成後,景區的監測會由無人機、攝像頭等結合聯防,通過天上地下的組合監控,再利用大數據實時動態對比、分析和預測,景區遊客的一舉一動都能夠盡收眼底。一旦發生異常或意外,管理方就能及時反映、第一時間進行預防和處理。這對於景區管理的升級可以說是質變。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

數據綜合分析展示平臺

打造實時數據分析的信息化展示平臺,通過對行業、遊客等信息進行多維度的精準分析和有效預測,可以為用戶提供運營決策、輿情分析、事件預警,同時可以通過有效整合旅遊監管數據、旅遊行業數據,為政府,旅遊企業制定宣傳營銷策略提供有效的數據支撐,真正實現“智慧旅遊”。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

4.虛擬現實,足不出戶也能遊

但不管怎麼說,上述所有的升級也都還是建立在遊客去景區的基礎之上,可智慧旅遊的價值並不止於此。對於遊客來說,智慧旅遊的實現不僅意味著去景區更安全、更便捷、更舒適,同時也意味著大家的旅遊模式也同步變化。就比如,你可以足不出戶也能遊覽各大景區!

在非常時期,這種升級無疑是大家最需要的。而要實現這種升級並不困難,只需虛擬現實技術就能辦到。目前,諸如故宮博物館等景區早已經開設了自己的虛擬展館,人們只需一部手機就能免費遊覽。而未來,隨著VR技術的進一步成熟,我們也期待更多景點加入到虛擬現實的應用大家庭來。

景區開門迎客,非常時期“智慧旅遊”顯用處

全景虛擬VR展示系統

通過對景區內的各種景觀內容進行多角度實景展現,採用360度全景設備對景區內核心區域進行實景數據進行採集,利用便攜式採集設備對景區的核心區域的建築內部進行實景數據採集。通過真實的實景方式直觀展現景區內部的真實佈局情況,為景區管理人員提供真實環境,同時給遊客提供更真實的遊覽體驗。

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