中國教育報—中國教育新聞網訊（記者 方夢宇 通訊員 胡江華 方德喜）近日，安徽省池州市東至縣至德小學六年級學生桂輝朋每天都會定時坐在電視機前和老師線上相見。
桂輝朋自小與奶奶一起生活，一開始得知這段時間要在網上上課時，小輝朋和奶奶很著急，家裡電視早就不行了，也沒有網絡。
在線上開學前兩天，學校從信息摸排中得知了他的困難，第一時間聯繫安廣網絡東至分公司技術人員，對桂輝朋家的有線電視免費更新維護。考慮到線上學習師生之間的必要溝通，學校又為他手機充值200元話費，在保證疫情防控期間免費使用後，後續一定時間內還能正常使用。
目前，池州已為全市所有普通中小學建檔立卡家庭子女、留守兒童、農民工隨遷子女、低保家庭、殘疾學生、防疫一線醫護人員子女等特殊群體開設了疫情防控期間線上教學的“綠色通道”。
截至線上開學前一天，池州已對1.72萬名師生家庭寬帶實現免費提速，對不具備在線學習條件的1520名建檔立卡等家庭經濟困難學生免費安裝、免費使用，向6700名貧困生家庭提供免費上網流量。同時安排學校通過贈送電視、發放學習終端設備、教師家訪、協調村委會提供線上教學場所等措施，分類解決重點保障對象線上學習困難。在線學習真正實現特殊群體學生一個不落，學校全覆蓋、學生全覆蓋。
巧手來自熟練，熟練來自實踐。早在2月初，池州市教體局就率先開通高三複習和初三年級電視和網絡“空中課堂”，其他學段基於“五育”並舉制定一縣（區）一策、一校一案，統籌推進。教育、文旅、經信、數據資源及安廣、電信、移動、聯通池州分公司等單位建立工作溝通協調機制，一日一調度、一日一會商、一天一落實，線上教學各項工作環環相扣，無縫對接。
線上教學，網絡通暢是基礎，教學質量是根本。為此，池州遴選高中各學科正高級教師、特級教師、名師工作室主持人、優秀骨幹教師等名師100餘人，教研磨課團隊及技術支撐1300餘人承擔省級錄製課程66節及284節空中課堂。在播放教學視頻的同時，統一安排班級任課教師同步聽課，課後組織教師通過電話、校園平臺、教師個人空間、班級空間、微信群和QQ群等多種方式提供輔導和答疑，及時解決特殊群體學生學習過程中遇到的困難和問題。同時，14名優秀心理專業教師成立心理諮詢和網絡輔導志願服務隊，全天候為這些學生進行心理諮詢服務，累計電話和網絡輔導近1000人次，讓特殊群體學生疫情防控期間也能快樂學習、健康成長。
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