“您别下楼啦，我帮您把大米拿上去。”“别着急，手机拿来我帮您扫码登记。”在哈尔滨市香坊区东香胡同卡口，这样的对话每天都发生在哈尔滨市环境监控管理中心富雪非和辖区居民之间。
2月16日起，富雪非作为一名下沉党员，成了东香胡同的“常驻人口”。这里是老旧社区，没有大门，没有物业，没有业主群，居民三分之一是老人，三分之一是租户。“在这里服务，就不仅仅是出入登记那么简单，更要关心他们的日常生活。”富雪非说，小区里有两位居民需要定期外出透析，身体虚弱，行动不便。每次出入卡点的时候，富雪非都主动坐到病人的车里，在车里为他们办好出入手续，病人家属一再感叹：这样的服务太贴心！
富雪菲（右一）为行动不便的居民送生活用品。
小区里还有不少残障户，富雪非又自愿变成“运输员”，每次满头大汗地把生活用品送到残障户家里时，听到一声质朴的感谢，总会让她心里暖暖的。富雪非说，她送的不仅是生活用品，更是把党的温暖送到他们心里。看到随地摆放的快递，富雪非和卡口志愿者一起把院子里废弃的旧座椅集中起来，搭起简易的摆放台，每天对快递表面消毒，也使居民取件快速而有序。
“知心姐姐”是居民对富雪非的评价。面对想多次外出透气的居民，她耐心仔细地解读政策和心理疏导，让那些执拗的居民心平气和地返回家中，大家说：“心里烦闷的时候，和卡点的姐姐聊聊，舒服多了。”久而久之，几个总想出去的居民不再嚷嚷着要出去，而是每天来卡口和她聊上一阵子，再美滋滋地回家去。
值守工作也有“险情”。上周，一位居民与快递员发生争执，最后竟大打出手，富雪非冲到扭打在一起的二人面前大声制止，“疫情当前，大家要控制好自己的情绪，千万别冲动，打伤了人会受到处理的，到时候后悔都来不及……”嗓子喊哑了，胳膊也抻疼了，警察赶到的时候，二人已经冷静下来，没有受到更严厉的处罚。
工作之余，富雪非自制了大量消毒湿巾，放到卡口登记桌上供居民擦手；每天她的背包里总多带几只备用口罩，送给忘戴口罩的居民；卡点的喷壶坏了，她就把家里的拿来代替。富雪非说，做着这些平凡的工作，为的是让居民少一份担忧，多一份安全，这是作为一名共产党员为人民服务的神圣使命，更是她无悔的选择。
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