前些日子发小跟我说，他们家的妞妞今年上小学1年级了，前两天放学回来一脸的不高兴，问她怎么了也不说。晚上老师在微信上跟发小说，原来今天妞妞跟班里的一个小男孩发生了点冲突，经过老师的调解已经和好了。发小跟老师道过谢之后来到妞妞的房间，询问今天事情发生的经过。听着妞妞一脸委屈的说着今天发生的事情，发小是又生气又心疼。所以她来问我，孩子现在都还小，如果发生冲突应该如何正确引导，正确解决问题呢？
其实，孩子之间发生冲突并没有一个标准的解决方案。每个孩子的性格不同，而且冲突的原因和场景也不一样。没什么解决方案是普遍使用的，但是我们做父母的可以教孩子如何从多个角度看待问题来解决复杂的冲突。
有一次带着女儿去游乐场遇到过这样一个事情。当时是两个女孩子在儿童游乐场里的娃娃屋因为抢玩具发生了争执，一个孩子被另一个孩子打。被打孩子的外婆和妈妈看到孩子被打情绪非常激动，孩子外婆甚至伸手去教训打人的孩子，然后这个被教训的孩子爸爸看到了，马上加入到了这场冲突中。可以想象当时的场面是有多激烈和尴尬。
其实如果从根本上解决孩子的打人或者挨打问题，我们还是需要从平时的教养方式下手。应该如何做呢？
刚才说到上面的事情，双方4个大人2个孩子一场混战，游乐园的工作人员来了4个才算把双方劝住，最后还是报警来解决。这件事情当地还有报道，后果非常严重。所以说，当面对孩子之间发生冲突的时候，最重要的还是身为家长要冷静。不管是挨打孩子的家长还是打人孩子的家长，只有先冷静下来，才可以一步一步的引导孩子如何解决冲突，如何成长。
1、 孩子被欺负了怎么办？
作为家长我们扪心自问，孩子在挨打和打人这两种行为之间，我们都会在孩子挨打时情绪更加激烈，内心更加焦灼。既心疼又生气，当孩子挨打的时候，家长是最容易失控的，所以，我们先从这个家长内心其实更关心的问题来聊一聊。
第一步，冷静倾听
其实这也可以处理孩子任何情绪问题采取的方法，不论是被欺负了，还是孩子有情绪了。什么事情总归是有一个缘由的，我们冷静下来听一听，到底发生了什么事，冷静是主要，如果孩子看到家长着急，那么他的内心就会更害怕。
当孩子说不清事情的缘由时，我们要用非常简单的语言帮他把意思整理清楚。 比如：儿子你是说**小朋友抢了你的玩具，你去要他不肯给还打了你，是这样吗？
第二步，支持安抚
支持一定是在指导前。因为孩子被欺负后他的内心一定是害怕、伤心的，所以我们先要共情，有同理心，去告诉孩子你现在害怕很正常，妈妈小时候遇到这样的事情也会害怕。首先安抚孩子的情绪。
第三步，表扬交流
为什么要表扬呢？我们要表扬孩子愿意告诉我们这件事情，我们告诉孩子“妈妈很高兴，你愿意讲给妈妈听。”因为，孩子如果在外面被欺负了但是不敢告诉爸爸妈妈听，或者是告诉了爸爸妈妈最后的结果确实引来爸爸妈妈的一顿训斥，这样的话，孩子更是什么事情都不敢跟爸爸妈妈说了，等到了孩子青春期的时候甚至是未来成年后的亲子关系，能融洽嘛。所以，任何时候，孩子愿意告诉你他的事情，都要先表扬他。
然后跟他交流为什么会有人喜欢去欺负别人。但在这个过程中要避免负面教导。比如“怎么这么笨，为什么不欺负回去之类的话。 像这种随口说出来的话可能就会给孩子造成第二次打击。长期在这种打击下成长的孩子，是不太可能培养出自信力的。
最后，告诉孩子在面对这类事情时有策略的应对指导，我们可以这样告诉孩子：
如果对方孩子骂你、嘲笑你，那么你可以很有底气的回他“说别人就是说你自己。”“说别人傻你自己最傻”“说别人笨你自己最笨”要很有底气的、声音洪亮且有力。这个是从有经验的幼儿园老师那里学来的，一般学龄前阶段的孩子如果面对其他小孩底气实足的说上这么好几遍，他们也就不敢动手了 。
还有一种策略叫做问问题，对于学龄前的孩子来说一般孩子的大脑不能同时处理多个事情，所以当面对要打人、欺负人的孩子时，可以教孩子问问题，“你凭什么打人欺负人”。他一去想怎么回答你的问题时，基本上他就会开始去理智思考，那么他打人的冲动也就被忘记了。当然，这只是对学龄前阶段的孩子比较有效果。
还有我们可以在家告诉孩子，如果有小朋友要打你，那你可以抓住对方的手，让他无法打你。这个技巧可以在家里陪和孩子练习。有一些孩子在遇到被欺负时只会站在那里挨打，被打了之后也只是站在原地哭。
如果在遇到比自己大，或是特别壮的孩子时，这个时候告诉孩子一定要跑开。抛出他可以攻击的范围，然后去找老师或是家长。
所以，不论是语言上的回复、还是动作上的抓手。跑开， 这些都是需要孩子在冲突当下自己去判断和运用的，所以，我们家长要有意识的告诉孩子一些应对方法，保护自己不被欺负。
二、 平时的教育
对于本身就是比较善良、温柔的孩子来说，我们在平时最重要的就是要去培养孩子的自信力。
孩子的成长是一个复杂动态的过程，但是，只有他感受到这个世界是安全有爱的，对自己就会有自信的，那么不管未来他面对的是挫折坎坷还是荣誉荣光，他才会更有勇气和底气去面对和接受。
不要当强权型的家长，不要去替代孩子做决定，不要过多的包办代替，让孩子自己去做他能力范围内的事情。
给孩子自由玩耍的时间、不要给孩子安排过多的压力、让孩子在保证安全的情况下去冒险。
当孩子完成一件事情，或是学到一些新的东西，家长要及时鼓励。当孩子失败时，也不要进行批评。要让孩子感受到爱，这样孩子就会更加有底气。
不要在人前骂孩子， 每个孩子不管多小都是要面子的。要给孩子留有自尊。
不要在生活中当一个经常抱怨的家长，不要把负面情绪、负面能量传染给孩子。
“不伤人是教养，但不被人伤却是气场”希望我们都养出有教养有气场的孩子。
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