職場之上，光有能力會幹活是遠遠不夠的，好的溝通是成功的一半。
如果說高超的能力決定了你的下限，那麼會不會說話則決定了你的上限。
會說話的學生，老師喜歡。
會說話的員工，老闆喜歡。
會說話的銷售，客戶喜歡。
說話是一項綜合能力。人與人之間本是不相連的個體。
唯有通過相互的溝通，我們內心的認知才有機會擺在同一個層面。
那麼，如何更好的與人溝通呢？
用心傾聽。會說先會聽。
聽別人說話的時候要充滿耐心和同情心，這樣就算是那些非常挑剔的人和極端的評論家也會變得安靜下來。 所以，只有先做一個擅長聽別人說話的人，最後才可能成為一個能言善辯的人。
最著名的名人採訪者馬克先生曾說過，不仔細聽別人說話，是很多人得不到別人的好感的原因。“他們的耳朵封閉著，心裡面只關注自己之後要說的話。很多著名的人都曾說過，相比於更善於說話的人來說，他們更喜歡更擅長聽別人說話的人。但是，想要碰到善於傾聽的人並不容易，遠遠難過碰到其他好性格的概率。”實際上，普通人和名人一樣，都希望別人能仔細聽自己說話。在跟別人交流的時候要用心去傾聽別人說了什麼，你只有完全明白了對方所要傳達的意思之後，你才會做出正確的反應。切忌跟別人交流的時候不要心不在焉，也不要打斷別人的發言。所以，只有先做一個擅長聽別人說話的人，最後才可能成為一個能言善辯的人。你只有先去關注別人，別人才會去關注你。想要表達自己對一個人和他的成就有興趣很簡單，問他一些他願意回答的問題。
一定要記住，對方對他自己、他的要求、他的事情更感興趣。
多站在別人的角度去思考
聽了後要思考，要去想一想，別人為什麼要這麼說，他這麼說的原因是什麼，他想要表達的意思是什麼等等。不要著急立刻做出回應，尤其是對客戶和上司，就更要深刻思考，看有沒有弦外音了。
著名人際學家卡耐基曾說過，別人想什麼和做什麼都有自己的原因。想要得到開啟別人心靈的金鑰匙，就必須要找到其中的奧秘。 就像是對待自己一樣，考慮問題的時候多站在別人的立場上，看待問題的時候多站在別人的角度上，一定能夠影響到你所從事的事業。 “他完全錯了，卻依然繼續錯下去”，生活中有很多這樣的事情，我們經常會遇到。只有傻瓜才會在遇到這樣的事情的時候去責怪他，我們可不能這麼做。瞭解他、走到他的內心，這才是我們應該做的，也是聰明的、心胸寬廣的、與眾不同的人的普遍做法。 別人想什麼和做什麼都有自己的原因。想要得到開啟別人心靈的金鑰匙，就必須要找到其中的奧秘。你必須要真正站到他的角度上才能做到這一點。 別人能理解自己，是每個人都希望看到的事情。孩子在受到傷害之後，會用最快的速度讓別人知道。還有一些人甚至為了得到別人的同情而把自己弄受傷。 “站在你的角度上，我覺得這種想法沒有錯，因為是我的話我也會這麼想。”這句話不但能讓人們的心中產生美妙的感覺，而且還能驅趕厭惡，停止與他人的爭論，真是一句非常神奇的話。 用這樣的方式來對待問題，能夠緩和一些不好的態度，比如狡猾的態度，再比如強硬的態度。
對別人表達讚許和欣賞
如果想讓一個人輕鬆接受那些難聽的話，一定要讓他先聽到對他優點的讚美。
只有先真心地表達出自己對別人的讚許和欣賞，你才有可能把他說服。
林肯曾經寫過一封著名的信件。1926年的時候，這封信被進行了拍賣，拍賣的金額超過了林肯五十年的積蓄，達到了12000美元。但實際上，林肯寫這封信的時候，只用了五分鐘的時間。
寫這封信的時間是1863年4月26日，那時候正是內戰最激烈的時候。在連續的18個月當中，林肯的軍隊一直在失敗，好幾千名士兵逃出了軍營，就連共和黨的議員們也為了逼迫林肯搬出白宮而開始行動。林肯說：“現在就連上帝都成了我們的敵人，可見我們所處的時刻到底是多麼緊張，不是生存，就是毀滅。可惜，我的眼睛並沒有被希望的光芒所照亮。”這封信，就是在那個動盪不安、充滿了黑暗和憂愁的情境下寫出來的。
當時一個將軍的行為決定著這個國家的命運，而林肯就是用這封信說服了這個叛變的將軍。林肯做總統之後寫過很多信，但是在詞語的使用上，這封信確實是最鋒利的。
林肯並沒有直接把自己想要說的話寫出來，他寫的是“我對你做的一些事情不是很滿意”，其實這是他運用了一些技巧，委婉地表達出“那個錯誤確實非常嚴重”這個觀點。從表面上看，這封信寫得很委婉，不會讓人厭惡，但是字裡行間卻無不透露著嚴肅的批評。將軍在讀完這封信之後，一定會被感動，進而立志效忠。這就是林肯與眾不同的地方。
總得來說，學會說話並不難。難得是你不敢張開練習的口。
實踐是檢驗真理的唯一標準。你只有通過不斷的與人溝通，在不斷的交流提高自己的口才。前期不要怕失敗，當你嘗試過所有的失敗之後，等待你的只會是成功了。
多鍛鍊，總有一天你也可以在職場談笑風生。
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