錦繡巾幗英雄譜(三)劉小娜:春風化雨,心會跟愛一起走!

今年這個春天,註定是一個要寫進史冊的春天,武漢新冠肺炎病毒爆發,全民戰疫,踴現了無數可歌可泣的故事;今年這個"三.八",也是一個不平凡的"三.八″,我們讀到了很多關於巾幗不讓鬚眉的文章。不僅在湖北,不僅在武漢,就是在我們身邊,都有很多感人至深的故事。這不,我所在的成都市成華區跳蹬河街道錦繡社區那一個個巾幗英雄的形象,始終在我的大腦中閃現,我不把他們推送給大家,我的激動始終不會停息一一

劉小娜:春風化雨,心會跟愛一起走!

劉小娜,錦繡社區居委會主任。突如其來的新冠疫情,讓錦繡社區兩委成員忙得不亦樂乎。

人手本來就捉襟見肘,在未知的病毒面前,作為居委會主任的她,要上下兩頭跑。有時候看到同事們不怕一切的衝在最前沿,她會感動;有時候,居民一句"謝謝她"也會讓她熱淚盈眶。不是淚點低,而是她被感動著,被周圍的人感動著。

錦繡巾幗英雄譜(三)劉小娜:春風化雨,心會跟愛一起走!


1月28日,早上她剛剛到崗就接到網格員報告:轄區內一名獨居精神分裂患者鄧阿姨急需就醫!因為無人照管,鄧阿姨在外流浪不肯回家,在疫情防控這個特殊時期,如果她得不到良好的救助,風險很大。情況緊急,劉小娜馬上和網格員、派出所的警官一起尋找,並同時聯繫跳蹬河社區衛生服務中心、成華區第四人民醫院、成都市第四人民醫院等相關單位,從早上9點到下午3點,幾經周折,終於讓老人在成都市第四人民醫院入院。但是難題也隨之而來,鄧阿姨由於獨居沒有親屬照顧,她又患有精神分裂症,醫院辦理入院手續必須要有監護人簽字。劉小娜說,“這種時候,只有我站出來,因為我是黨員,責任擔當平時掛在嘴上,這個時候就要見行動。”她毫不猶豫為鄧阿姨簽字辦理了所有的入院手續。

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接下來的一個月,在區級相關部門和街道辦事處的大力支持下,劉小娜和網格員一起,為鄧阿姨辦理了社保手續和陽光救助,解決了她就醫的費用問題。與此同時,她還代表社區發起關愛行動,在社區兩委、網格員、居民樓棟長和居民代表中選出7人組成關愛小組,針對鄧阿姨的問題開展專題救助,為其後續就醫和生活問題探尋解決辦法。

劉小娜說,錦繡社區獨居老人較多,社區正在思考關愛行動。如果能找到合理有效的關愛辦法,讓社會關愛可持續,那對鄧阿姨們來說,那是最好的事。

社區之事,平時就是紛繁複雜;疫情之際,更是不可開交。1月30日,凌晨零點十八分,劉小娜接到一條投訴線索:一戶從湖北經重慶返回成都正在居家隔離的居民,有鄰居發現他們在樓道里出現,致使周邊鄰居陷入恐慌。獲知情況後,劉小娜馬上電話核實,第一時間聯繫派出所、物業公司協助隔離之事。

不僅隔離,居家觀察也有很多具體問題需要解決。有居家觀察的住戶平時垃圾處理不是問題但疫情期間卻不好解決。瞭解情況後,劉小娜和網格員、物業公司協商好,在居家隔離居民門口放上專門垃圾桶,由保安人員負責及時清理。

劉小娜的付出,居民們看在眼裡,寫在心上。1月29日下午,她在微信上接到了居民的感謝:這幾天你們辛苦了,我通過了解,你們確實不容易,你放心,我會在我們小區做好解釋工作,和大家一起戰鬥!此刻,劉小娜的淚水卻在眼睛裡打轉,我們的居民是好樣的,我們的社區是好樣的。這些天大家都在一起努力,一起想辦法,我們都是一起在戰鬥!物業公司、社區工作人員,還有那些默默支持我們的居民。

錦繡巾幗英雄譜(三)劉小娜:春風化雨,心會跟愛一起走!


是的,疫情防控,不僅是她的工作,也是要大家一起努力才行。讓她的淚水在眼睛裡打轉的,不是委屈,而是相互理解和幫助,大家的團結一心,眾志成城,感動才會眼淚溼了眼眶。在此次疫情防控工作中,有不願具名而向社區捐口罩、消毒液的普通居民,天天與社區工作人員一起戰鬥的黨員義工、草根社團、樓棟代表,冒著感染危險上門入戶的網格員,協助發放五色卡的居民骨幹……他們自發為社區“效勞”的身影,每天都在感動著她。

劉小娜說,寒冬過去,春天的美景,應該屬於每一個為社區安寧而默默奉獻的錦繡人。隨風潛入夜,潤物細無聲。只有躬身入局,才能體會社區工作的繁瑣和艱辛;也只有耳濡目染,才能理解社區治理的艱鉅和複雜。從誤解到理解,居民看的是行動。因為這個特殊的春節,所有人都體驗了不一樣的節日氣氛;因為這個特殊的春天,所有人還在為打贏這場疫情防控阻擊戰而躬耕前行。

(圖文來源一一錦繡社區陳英)

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