边民小H
购买京东自营的还行吧！物流会迟缓！盒马生鲜需22：00后下单，次日可以送达！其它的快递均没开门营业！
噢MGa
刚好这几天遇到网购的烦心事了，来说说。现居武汉，整个疫情期间全家人一直在家里自行隔离，爱人参加自愿者被分配在高速路口测体温。有半个多月不让私家车上路了，超市也都不对个人了，所有生活用品和食物全靠网购和社区组织的团购。之前京东还能买些必须品，虽然配送时效较于平日长一点。大概2月下旬在京东下单的所有商品都停止发货了，因为家里有幼儿，突然一下奶和尿不湿都断了（之前看京东一直能买就没有囤太多）。社区的团购有时候间隔时间有点长，看到微信上朋友说顺丰小当家可以网购。下了个app找到了发武汉的商品，虽然很少但是米面油蛋都有，价格基本上快相当于京东和天猫超市的两倍。于是给自己和婆婆家各买了一些。付款后快48小时的时候发货了。第二天快递员联系我，但是买的三件商品只拿到两件差一袋面粉。又过了一会儿另一个快递员给我打电话，但是说的收货地址和姓名并不是我的。我再联系之前给我送过货的快递员，他说我的收货地址确实有一袋面粉但是写的不是我的电话号码。至于他说的这袋面粉怎么处理的我就不知道了。然后跟商家反应跟平台反应，答复我说核对后告知我。过了两天没有一方答复我，我再次分别反应情况，仍然说核对后答复。过去六天了仍没有答复，于是申请售后申请退款。商家驳回退款申请，原因是“当天已发出”。当天发出什么？最初的商品根本没收到。补发吗？那补发的运单号你告诉我啊，没有，也再没有接到过任何一个顺丰快递员的电话。申请了平台介入，显示说24小时内会跟我联系，24小时早过了也没人给我联系。至此，这件事就被平台和商家这样不了了之了，作为消费者我又还能有什么办法，只能自认倒霉了。顺丰小当家第一次用，也是最后一次了，商品全是第三方的，整个沟通过程平台服务很不专业也很不负责，体验极差！
真不知道取什么名啊
我在网店上班，现在发往武汉的单子都堆在那里没有发，除了武汉全国还有新疆也是发不了货，这两个地方的快递现在是停发的，头段时间还有浙江的温州跟台州也是停发的，前天开始这两个地方已经回复正常发货了。我们公司网店发的是中通快递，如果你要网购买东西的话，你就要跟店家商量发顺丰跟邮政或者是京东的了，据我所知这三个快递武汉是可以发货的。等疫情稳定了，网购跟快递慢慢都会回复正常了。
郑家小囡
网购情况:
因为所有快递停运，只有顺丰和邮政还有少量快递点在运行，所以网购基本是瘫痪状态
1、淘宝:基本上都是不发货到武汉，包括武汉本地店铺，也不发货。个别武汉本地店铺可以发顺丰，但是不保证时效。
2、天猫:拍下物品以后始终处于商家处理中的状态，不发货。
3、京东:封城初期还有少量货物运输，2月份以后基本停滞，APP上拍的东西始终处于未发货状态。
4、其他APP基本都是这样
买菜情况:
基本上还是以社区居民自发组织团购群，以接龙的形式确认，对接商超或者私营店铺，个人无法出去购买，物资全部都是套餐购买，会买到不需要的物品
1、饿了么，美团:外卖几乎没有，店铺大都是关门状态，但是可以找跑腿代购，需要加价
2、盒马:每天晚上10点抢单，比双十一还难抢，全靠运气加网速，至今为止没有抢到过一单
3、美菜:每天早上不固定时间抢单，也是要秒，很难抢到，而且需购买100元以上，每个产品都是大包装，比如黄瓜5斤一份，肉5斤一份。
4、其他试过不下10种APP，没一个可以用的，不是要抢单，就是缺货，不发货，要自提，等等，没法用
我家现在就只能指望社区团购，
蔬菜一周团一次；
肉至今只团过一次，还限量；
方便面永远缺货；
日用品团过一次，现在还差好多东西，比如卫生纸就快用完了，还有牙膏，下次开团还不知道什么时候；
调料团过一次，但是很多东西都缺货，现在家里没有白糖，盐也快用完了；
其他暂时还没想到，总之生活肯定是非常不方便的，现在也没什么要求，保证基本生活就可以了，每天吃2餐，第1餐一般就是混，第二餐好好吃饭或者面条
希望疫情快点过去
Vivian0417
我在武汉。现在武汉所有的生活物质及消费品都需要用手机在本地超市网购或者团购。武汉现在应该是全世界手机网购最普及的城市。超市网购送货我个人体验认为美团是最好的。价格公道，送货准时。比起某些品牌来，服务要好得多。武汉现在如果要下单网购，快递基本上送不进来。有些急需物质，能看到顺丰小哥在送货。
手机用户6289701023
不怎么好，京东上定的三只松鼠的食品，已经4天了，还在第三方系统确认中。可能自营的会好点，前几天在社区值守，问了京东快递员，说下单2-3天能到，没想到我这单下的遥遥无期了。
春风拂面翻翻书
邮政ems还在送。马云的天猫超市要能抢到货就能慢慢的送到。京东的部分商品可以送
武汉悟能师兄
从饿了么，美团搜附近店面，有快递送货的比较方便
用户6517824138
实话告诉你 这一个多月 我是试遍了几乎所有的快递 除了EMS和顺丰的防疫用品快递外，其他一概不发 京东物流也很差 一个月前买的现在才到
挑咪歪
只有顺丰和邮政快递在运营，运送的物资基本是防疫物资和基本生活需求。其他的网购都处于瘫痪状态。国内几大网购平台对武汉都关闭。
