编者：成都刘晓东律师，北京市高通（成都）律师事务所专职律师。
最近一部韩国综艺《Good People》很火，这是一档描绘初入社会的人群的成长记的办公室真人秀，讲述者梦想着成为律师的年轻人们将在一定时间内加入律所，上演实习律师的工作日常。里面有一段对话还挺打动我的，“收脏皮鞋送到擦鞋处的人是营业的人，擦皮鞋的人是做事的人，最后大家都会变成收脏皮鞋送到擦鞋处的人 ”。一个优秀的律师，一定是个优秀的销售，他销售的就是他的法律产品与服务。
如何尽可能的获取案源，获得当事人的信任并取得委托，是所有青年律师都面临的问题。而法律咨询更是接受委托的开端。
一、法律咨询绪论
接待法律咨询无非就是赢得口碑和促成委托，年青律师特别是经验不丰富的律师特别容易紧张，回答问题容易失去逻辑，在法律咨询中要注意“四不原则”，即：不轻信、不争论、不让价、不承诺。
二、电话咨询要点
常常在工作中，最容易遇到的就是客户直接一个电话过来，就开始咨询问题，这时候应主要是了解客户需求、初步事实和给予客户信心，然后约出客户面谈。切忌：过分详细解答、过快报价、承诺案件结果。
分享一个小技巧，遇到在一些不熟悉的案件时，可通过微信直接拉一个群，把客户和熟悉这个领域法律的同事直接对接起来。
三、当面咨询
掌握“望、闻、问、切”四步法，从了解客户、明确案件事实、确认客户需求、分析案件走向、提出解决方案等方面，展现你的实力。
但是，在咨询过程中最需要注意的是即便给不了指导也不要误导客户，于此同时还要树立专业、严谨、靠谱的形象。
四、确定委托
年轻律师应注意的是律师的收费影响因素有很多，在一些案件中可尝试阶梯报价，例如主任律师参与一个价，合伙人律师参与一个价，骨干律师参与一个价，让客户根据需要选择，这样既不会报价区间过大，也能让客户明白不同价格的区别。
本文大部分内容框架来源于易胜华律师的《法律咨询四步法》，欢迎关注我，一起学习更多实务经验。
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