標籤背後的真相


標籤背後的真相

【寫在前面】標籤讓複雜的展現機制變得可描述,可量化,可溯源。標籤是數據利用的一種形式。如何更好的理解和運營標籤要從利用數據的角度重新審視。

正文

淘寶用戶在阿里系平臺上的無意中的行為軌跡,包括瀏覽,點擊,滑動,收藏加購,對比等各種動作產生的龐大信息建立了屬於自己的信息庫。這一點是千人千面實現的基礎。這信息庫經大數據多種算法處理形成“標籤”,從而瞭解用戶興趣、意向、需要。

標籤利用的核心是通過不同的標籤和不同的組合方式提高優化數據的價值。

千人千面的推薦流量機制是:系統先匹配人群標籤,人群標籤的精準度和豐富度決定了展現範圍和流量天花板然後才是符合匹配人群標籤下的人群坑產因素。

在這種推薦流量規則下:有兩種優化思路。

一種基於精準人群標籤做疊加做聚焦,不斷的強化標籤強度,增加競爭力更大程度的把流量搶過來以此放大流量。

第二種:是基於精準度上做更多的精準標籤來豐富人群標籤,讓匹配人群標籤的範圍加大放大展現範圍。從而放大展現。

聚焦思維比較適合做搜索,豐富比較適合做首頁。最根本的底層邏輯就是在於不同的人群策略上面。

一直說未來的機會在於標籤可以說人群標籤利用能力必然會是未來企業之間最大的競爭空間。

如何利用好標籤就離不開商業思維。不懂商業就別談標籤,不懂商業就別談數據。

推薦流量機制是基於自定義基礎人群的反饋。基礎屬性人群越精準,系統人群價值就越高。系統人群的推薦方式是根據近期和實時的真實店鋪人群行為,相似店鋪訪客行為,相似行為特徵人群為數據源不斷的擴展,推薦放大相似人群流量的過程。

每一種人群形成的數據源(標籤)不一樣,價值就不一樣。

也就是標籤不同人群不同,人群價值不同。

標籤的本質是提高數據價值。

數據的價值來自於“場景”。

數據的運營一定要結合“場景”,人群標籤亦如此。

場景確定人群標籤價值。

現在回顧下天貓2.0中講到的工具升級。現在看來基本都圍繞著展現端--“潛客”來升級讓基礎屬性標籤更精準更豐富把基礎展現價值不斷提高。

比如身份基礎屬性。

另一個方面重點升級的就是系統人群和優質人群擴展人群。

基本都是在圍繞著人群利用價值說到底也就是數據利用價值的不斷優化。

數據離不開商業邏輯,對於數據的運營不能停留在坑產思維上面的人氣值和坑產值。

更應該的是向人群標籤擴展向商業本質方向去做。

數據的利用必須從數據獲取更多的數據形成生態圈完成閉環。

系統人群的價值和流量源泉基於基礎屬性人群標籤和初始人群畫像。

基礎屬性人群是不斷疊加和迭代一個店鋪標籤的根基。

為什麼會這麼說?

只有基礎屬性人群是相對固定的額,系統標籤基本都是流動的。

固定的是根本,流動的是機會。

一個商品上架初期寶貝特徵比如,類目,屬性,價格加上基礎屬性人群的標籤都是比較弱的,這些標籤基本不會有任何影響是近期的訪客和實時訪客不斷的再給店鋪人群畫像重描。

近期行為標籤權重比遠期的標籤權重要高。

反過來講標籤的權重會隨著時間週期加長會變得越來越弱。

千人千面的影響基本也是這樣的,前面幾頁特別是首頁影響很大,再多翻幾頁基本就沒有千人千面的影響了。

所以標籤的時效性和不斷的疊加和迭代在有效的時間範圍內進行閉環的設計。

人群標籤的最大價值就是判斷對應人群是第幾次觸達自有店鋪。

閉環的設計就是讓高價值流量(和自有店鋪有過行為的訪客)進行有序觸達形成閉環,在這個高價值閉環中不斷的強化標籤讓符合匹配自有店鋪的人群不會被競品“搶”走,更完成對高價值流量進行適時,全時的病毒式傳播針對“場景”完成營銷體系的搭建,提高流量價值這就是鬼式高流量價值閉環鏈條體系。如有興趣,4月15號會開線下課,到時候不斷深討。


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