連鎖企業的核心-複製


連鎖發展四階段常見難題:

①模式形成期:單店的盈利模式、首批核心團隊的形成。

②區域擴張期:系統標準化、團隊複製能力的形成,易出現缺乏標準化、人才等問題,陷入發展瓶頸。

③全國整合期:官僚主義,過度管理;內部分歧,內耗增加;戰略決策搖擺,核心團隊潰散。

④上市準備期:股份化改造,規劃化管理,引進外資。


講到連鎖大家都會想到標準化,連鎖的核心是複製,複製的前提是標準。


一般來說連鎖的標準化包括總部標準化、分部標準化、終端標準化三大板塊。

有物的標準化、環境的標準化、人的標準化三大模塊。

又有標準化的制定、輸出、執行三大步驟,以及連鎖標準化流程、工具和表單三大要素。

同時遵循最低標準化、地區差異化兩大原則,這樣才能保證快速複製和持續盈利!


思考標準化如何提煉:

標準化是在以往的工作中總結、沉澱和提煉出來的,流程滲入公司的文化或特色,形成具有核心競爭力的運營系統。

要做到成功複製,必須解決企業“贏利標準化”的問題——店面標準化如何實現?

人的服務標準化、物的服務標準化、環境服務標準化如何打造?流程、規範、工具表單如何形成?如何持續優化和升級?

連鎖標準化,是企業擴張的兩大核心之一。


思考連鎖如何複製擴張:

連鎖系統如何進行標準化建立,規範化運營?

如何達到全國終端易複製?

如何進行模式的創新,快速搶佔市場?

這是都是複製擴張的問題!


複製訓練:

連鎖企業複製的本質是什麼?

核心競爭力和關鍵崗位的複製,其實也就是模式和人才的複製,這時候企業訓練複製系統是關鍵。

我們說的訓練複製系統5T模型,包括(制度標準touchstone、訓練課程text、完善工具tool、訓練實施training、測試考核 test)。

連鎖企業的核心-複製


人才觀點:

連鎖企業要做強做大,如果僅僅依靠自身的力量,往往速度慢,而且容易喪失市場機會。

藉助資本的力量,以速度領先,是一個可行的方法。

連鎖企業之間擴大規模也好,引進資本也好,最終的競爭,還是在於人才的競爭。

企業缺的不是人才,缺的是培養和留住人才的平臺。


人才團隊:

人才的兩個渠道是培養和引入:利潤中心適合內部培養,專業崗位適合引入。

核心班子統一價值觀,公司團隊統一目標,合作伙伴統一利益!


連鎖系統串聯:

成功是系統的,失敗是片段的。

連鎖企業最需要督導的部分就是最需要訓練的部分,最需要訓練的部分就是最需要標準化的部分,最需要標準化的部分就是企業的關鍵成功要素,企業的關鍵成功要素來自企業的核心競爭力,企業的核心競爭力來自企業的戰略定位,企業的戰略定位來自創始人的使命願景。


每個企業都有自己的戰略方向和管理模式,但是社會生產力在不斷進步,各行各業的發展更是趨向多元化。

對企業而言,只有把握動態,時時創新,矯正戰略方向,才能在白熱化的競爭環境中不斷前行。創新找外行,守業找同行,不被行業思維侷限,產品設計當以消費者為導向,消費者需要的就是你的方向。


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