網友問：疫情期間，店鋪不能開門，實體店怎樣線上線下相結合？
【家電店長大課堂】
目前來看，實體店為了應對疫情防控阻擊戰期間開不了門，以及戰勝疫情後短期甚至較長時期或將面臨的“客流荒”，紛紛上網的情況非常非常普遍。甚至製造了“家家上網，人人直播”的全民直播現象。
但同時也帶來了另外一個問題，那就是“家家上網家家旺，人人直播都賣貨”的理想畫面並未出現，也就是說：家家上網，人人直播，成功的也就那麼幾個，寥寥可數。
再加上，老闆讓員工透支人脈，每天定任務，下指標，發短信打電話微信炸群邀約，結果導致很多員工被親朋好友老顧客刪除拉黑，被老公（或老婆）至親至愛的人屏蔽，被各種群無情地“你被群主移出群聊”，以至於很多員工表面上跟努力，內心裡很抗拒，低下頭髮微信，抬起頭罵公司。
也就是說，微信秒殺，直播帶貨，甚至臨時抱佛腳在平臺上開網店，都將面臨一個問題，那就是說：顧客的選擇有很多，而你可能就是最不可能選擇的那個。（猶如我們頭條發文兒，推薦沒幾個，閱讀常掛零一樣。）
現在我們家電行業實體店正是這種情況。面對這種情況，我們也心存焦慮，雖然遇到很多問題，也存在很多沒想明白的困惑，但沒想明白，那就硬著頭皮去做。做的結果是，越做效果越差，越做越沒得做，現在直有一種微信秒殺，直播帶貨到了死衚衕的“趕腳兒”。
在這種情形之下，就需要我們停下來思考？我們為了什麼上網，搞直播？
當然，經商求利，天經地義。為了賺錢開店做生意，為了銷售活動搞促銷，無可厚非。但，有沒有更深一層的理解，更高層次的追求呢？
我想作為商人，理想和夢想二者不可或缺，再或者說，可以活得沒夢想，但起碼的理想還是要有的。
日本一部小說裡有這樣一句話：商人的身上可以看到圍著圍裙菩薩的樣子。也有一種說法，那就是：商業即菩薩業，為的是“不富無以為仁（無利無以為義），達則兼善天下”。
站在更高的高度，就能走出更遠的路。我個人認為，我們現在所有做的一切，對的，未來會給我們回報，錯得，現在就可能要付出代價，也有可能未來的你為今天你所犯的錯誤買單。
說了這麼多拗口的話，我的意思是：開店做生意有兩大秘訣，第一大秘訣是低利潤，回報你的顧客，行善積德；第二大秘訣是高工資，回報你的員工，財散人聚。只要做到這兩點，那麼你就擁有兩大武器，你需要做的就只是信任你的員工，相信你的顧客，一定會給你活下來的機會。
解決好這兩大問題，弄明白活下來的意義，那隻剩下熱現象下的冷思考了。也就是說，上網是可以的。但別人是講產品，秀價格，為的是賣貨，你要做的是忍住誘惑，不跟風，講講產品怎麼使用，生活怎麼過，探討一下人生，聊聊陽春白雪，說不定還可以攢的下人緣兒，賣的了貨呢。這就是信任的力量，功夫在詩外的道理。
夜已深，吾已困。行筆至此，不宣。以上僅為個人看法，不代表本單位立場。歡迎關注，一起學習成長！
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