網友問：你認為實體店幹不過網店的主要原因是什麼？
【家電店長大課堂】
個人認為，實體店幹不過網店的問題本身就有問題。
首先，雖然網購近年來發展很快，但沒有證據表明，網絡零售（包括實物商品和虛擬商品，服務等）超過實體零售。
國家統計局最近公佈的數據顯示，1-2月份全國網上零售額13712億元，同比下降3.0%。其中，實物商品網上零售額11233億元，增長3.0%，佔社會消費品零售總額的比重為21.5%。也就是說，實物商品非網上零售即線下零售佔社會消費品零售總額為79.5%，總量而言，實體店幹不過網購的說法目前還很難成立。
第二，從受疫情衝擊的影響程度來看，網絡零售同樣依賴線下商戶和快遞服務，因此，也不同程度的受到影響。近期包括到現在，很多平臺小店因上游停工等因素影響部分貨源供應不及時，自身發貨也受物流等因素做不到不及時，整體而言，網絡零售所受疫情衝擊程度可能會弱於實體店，但實體店所受衝擊力又傳導到網絡零售平臺，這也是不爭的事實。
第三，從個體而言，沒有上網的實體店壓力感會很大。我在2012年就提出了：不找死就等死，不上網就上吊，不智能就無能的實體店進化三段論。並提出實體店從陸地爬行動物向空地兩棲動物進化，插上互聯網隱形翅膀，帶上智慧零售的智能頭盔，實體店也會有春天，也能夠享受移動互聯網科技紅利。跟上時代和消費者變化的步伐進化，實體店可能個體會消亡，但作為行業業態整體而言，實體店不會消失。
第四，不容否認。之前和現在，乃至今後，實體店行業持續面臨人工，房租，水電以及合規成本高於網店的情況，但是，也必須說明的是，網店也不是零成本。網店所謂的沒有房租，打到了實體店的七寸。但是，網店的七寸在哪裡？
個人認為，網店是沒有房租，但是有“網租”，即：由平臺佣金+延時結算衍生利息等構成的平臺費用，實際上也是租金的一種。在加上坑位，倉儲，快遞物流等費用，網上開店的銷售管理費率，也要在11%~15%之間，與實體店相比相差無幾，甚至更高。
上圖是拼多多18年 1季度~19年4季度營銷費用率和獲客成本，雖然營銷費用率呈現下降態勢，但絕對值則高達85.91%，人均獲客成本在19年四季度創下8個季度次高，僅次於19年1季度的195.54元，達接近190元的189.62元。
毋庸置疑，拼多多是目前為數不多可以對天貓，京東兩大網購巨頭構成威脅的新秀，網絡零售從雙龍爭霸時代，到三國演義時代的格局演變就是因為拼多多的“橫空出世”。但是，即便如此，拼多多的營銷費用率和獲客成本達到“驚人”的水平，在反作用於到平臺商戶，試想一下網上開店的營銷費用率和獲客成本，是不是不比實體店低？
但如果是實體店自營平臺，所謂費率會低一些，但平臺推廣燒錢不是誰都能燒得起的。國美先後入駐拼多多，京東，從側面就是一個典型案例。
最後，個人認為，目前的情況來看，正是馬雲所提出的純電商已死，新零售時代已經到來。電商下沉，實體店上網，包括疫情之下直播帶貨，小程序商城等非門店銷售火爆，都在說明和驗證著一個事實或者說趨勢，線上線下融合乃大勢所趨，人為地切割實體店和電商的觀點，本身就值得商榷。
以上是個人看法，不代表本單位立場。手機碼字，難免疏誤，尚請多多批評指教！
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