冲破云天
在银行ATM机上取款，取款不成功，一般会出现这么两种情况:
一、取款不成功，系统自动冲正。
当客户在ATM机上进行取款的时侯，如系统挖钞刚好受到通信等干扰时，会出现取款不成功的情况，这时系统也会打印客户凭条出来，显示交易情况，但沒有吐钞出来，银行卡账上的余额也减少了，对于这种情况不必慌张，一般等几分钟，再重新用银行卡进行查询一下，就会发现取款帐冲正返回了，这时可换台其他的机器再进行取款。
二、另一种就是取款扣帐成功银行卡账户余额少了，但未取得钞票的情况。
出现卡钞不吐钞问题，主要是设备故障原因，或是网络通信不畅通，或是机器吐钞个人超时未取钞被吸回等原因造成。出现这种情况可向网点工作人员进行错帐申报，或是拨打自助银行上的客服电话进行申报，报告错帐的设备机号(机器屏幕上可见）、差错金额、卡号，银行客服会将信息通知经办网点，一般在三个工作日（不同银行有不同时间要求）安排工作人员对设备机器进行维护清机整点现钞，查清差错明细后由后台返还到客户帐户中。
当然出现取款扣帐成功余额少了但未取到钱的情况，客户要对设备出钞口进行查看，看是否有异常装置或有无被胶水粘封现象，如有则应立即向银行客服报告或报警，由工作人员来处理，避免不必要的损失。
对于取款出现扣帐余额少了但未取到钱的问题，可区别对待处理，在系统未自动返还的情况下，及时向银行客服申报，发现有异常装置的可报警处理。
金融实务家
刚刚遇到一次，我使用本行的卡到本行ATM取，未出钱，到旁边的机器查看，账下了。随即打本行客服，客服讲:机器旁边有网点的请到网点找大堂经理。刚好有，大堂经理进行登记，告诉我3-5个工作日会冲正。到第四个工作日还未冲正，遂到网点问，大堂经理说，他们会崔。到第六个工作日，查了还未冲正，接着就打客服，直接投诉了网点，大哟10分钟后，网点来电话询问情况。然后2小时候，冲正了。个人认为:不要担心，ATM有监控，收好机器出的凭条，这种情况一般是网络故障或者机器的钱不够你的数目。最后，还是投诉有作用，先投诉网点，再投诉这家银行。
海天zy
很高兴回答你的问题。如今，我们会发现去银行存取款都需要排长长的队伍，一等就是几个小时。所以，ATM已经成为了我们存取款的第一选择。
但是ATM毕竟还是机器，偶尔还是会出现故障，那么如果遇到在ATM上取款的时候钱没有出来，但是余额却扣取的情况时，我们该怎么处理呢？
小编就遇到一次这样的情况，在ATM取钱的时候钱没有出来，但是卡上的余额却扣走了，而且ATM还出了一个取款回执单。因为我是在银行大堂里的ATM机取钱的，于是赶快呼叫了大堂经理过来询问，大堂经理过来后表示第二天ATM机会清查，如果ATM没出钱，这笔款项会自动返回账户的，第二天我果真收到了这笔钱的回款。
所以，遇到这样情况，可以呼叫银行大堂经理，如果是户外ATM可以拨打ATM上的银行热线咨询，根据工作人员的指导操作。
一般情况下等ATM清查的时候根据数额会自动排查，如果出现会问题会返还你账户余额。
正商参阅
干过这事，曾经网上有假币在取款的时候添加的实验，然后钱你不取就返回，就会多一笔，我就在楼下的工行实验了一下，没有假币，就取款的时候吐钱不拿，看看怎么回事，最后出钞口关闭了，回去查余额，少了，然而我没有取，然后我到银行，和里面的保安说明情况，他拿出一个单子，让我填写卡号和联系电话，说核实过后会把钱给你返回来的，我的理由就是手慢了，因为在东北室外的ATM机，零下20多度，这个理由还是靠谱的，我没戴手套，手确实冻僵了，但是实际手慢是不存在的，不过只能这样说，银行的原意是打电话通知我来取，实际处理结果是把钱返回卡里，打电话通知了我一声
游戏人间92201
这个问题可以说是非常普遍的，作为银行从业者，经常会遇到这样的问题，也会经常处理这样的问题，毕竟ATM机是常用机器，偶尔会有出问题的时候，不过不用担心，对于这样的问题，银行是有标准的处理流程，所以不用担心钱会损失，但是遇到这样的问题该如何解决呢？下面具体分享给大家。
首先，银行ATM取款是有出现取款不成功的情况，这种情况一般是银行工作人员刚刚加钞后，取款第一次的时候容易出现这种情况，如果出现在ATM机取款，取款不成功，银行卡余额也减少了，碰到这种情况不要惊慌，对于取款出现不出钞，这种情况，一般情况是会自动冲正的，冲正的意思就是银行卡余额会自动恢复，因为银行ATM取款的情况，会有这个冲正机制，所以取款不成功的，一般都会自动冲正，所以，出现这种情况，只需等待两三分钟，再重新查询账户余额查看是否冲正。
如果出现没有冲正的情况，也不要担心，可以去就近网点，找银行工作人员，说明情况，会登记你的卡号、名字、金额，一到三个工作日会返回客户银行卡上，为什么需要一到三个工作日？银行清理ATM机是有时间限制的，有规定的时间清机，清机后，对照账实，账实相符才可以将款项打到客户账户上，银行也会通知你，所以到时候查询一次即可。
其次，ATM取款会出现这种情况，存款也会出现吞钞的问题，一般机器上存款出现吞钞，主要因为，钞票中有杂物或者纸屑，钞票不完整或者存款超时都会出现吞钞的可能。存款出现吞钞时就需要及时找工作人员处理了，银行工作人员会登记银行卡号、存款姓名、吞钞金额、手机号码等信息，一到三个工作日会根据清机情况确认客户登记信息，信息没有问题会直接清算到客户银行卡上，所以不用担心，如果是信用卡还款的情况，出现吞钞而担心信用卡逾期的情况，可以去网点沟通，说明情况，登记信息避免因为吞钞情况而导致的逾期。
另外，存取款会出现这样的问题，也会有出现银行卡吞了的情况，也是用户会碰见的问题，碰见吞卡的问题，最好在ATM等待几分钟，防止银行卡自动退出，如果确定已经吞卡，及时联系网点，吞卡的情况比较好处理，如果是吞卡本人，携带有效身份证件，直接领取就行，银行都有ATM专管员，可以直接领取银行卡，这个比较好处理，如果吞卡不是本人银行卡，一般需要银行卡本人持有效身份证件领取，如果本人到不了，需要代理人携带本人有效证件和户主有效证件领取。
最后，银行ATM机出现问题也是会出现的问题，不过都不需要担心，出现任何问题都可以找网点处理，银行都会有相应的处理流程，不过最好需要了解处理需要的材料，可以避免不必要的麻烦。所以出现取款不成功的时候，不用担心，整理好信息提交银行工作人员，注意资金情况就行。
一个财经小人物
银行汪来支招。
银行ATM上办业务方便快捷，很多朋友都爱用。但是是机器就有出错的时候，而且ATM涉及到金钱，容错率较低，所以吞卡，取钱失败，存钱不上账之类的小问题层出不穷，朋友们万一遇到了也不要慌，学会应对就对了。
1，取钱。ATM取钱，钱下账了钱却没吐出来。遇到这种情况，第一时间先查阅自己卡内余额，大概率系统会自动冲正，意思就是把这次取钱交易取消。如果钱冲正退回了，就再取一次就OK了。如果没有冲正，致电银行客服，描述遇到的事故，包括交易金额时间设备编号，后台记录好后一般会7个工作日上账。
2，存钱。钱放进去后吞进去，确没有上到卡里。同样的致电客服描述交易等7个工作日内上账就对了。
3，吞卡。网点ATM机吞卡，本行卡次日本人带身份证领取，他行卡本人去他行打一个卡信息证明带身份证领取即可。若是非网点ATM，先致电客服，报告事故，询问此atm归属网点，再按上述步骤领取就OK了。
最后，atm在我国是非常成熟的金融设备，有专门的atm团队及完备的应急处置方案，所以出现此类事故不要着急，都是可以解决的。
一只银行汪
放心好了，银行不会私吞自助设备上的长款的，多余的钱和系统中的余额账实不符，银行会追查原因的。自助设备毕竟不是人，也有故障的时候，取款被机器吞掉，应该按这样步骤处理:
第一种情况是银行正常上班时间发生故障。这时就要拿着取款机打印出来的凭条去找大堂经理，大堂经理帮忙和ATM管理员交涉，ATM机管理员通过进入加钞间查看机器钞箱余额，然后与系统内余额核对是否一致，如果不一致就可以冲账，再经过监控录像核实客户是否取走现金，没有取走就把这笔钱还给客户。
第二种情况是银行非营业时间发生故障。银行下班了，出现取款没有出来现金，钱却被吞的情况下，立即拨打ATM机上面的预留电话，告诉工作人员机器出现故障的具体情况，等待银行工作人员处理。一般下班后不会立即处理，处理过程同营业时间一致，只不过要等到次日上班再处理。
还有存取款时吞卡、存款时钱存上了余额没变等情况下，都不要着急，只有尽快和银行工作人员联系，不管当面还是电话，只要把故障的过程、金额、机器型号、时间、客户姓名、账号等主要事项说清楚了，个人的卡、钱一样都不会少，有账实不符、监控录像为证，早晚会还给客户的。
财富公元
家族财富密码评论员晴溪:
遇到这种情况首先不要着急，提供以下几种解决方案。
第一种，如果你在银行营业网点内的ATM机取款，发现取款不成功，余额减少，没有拿到钱，你可以第一时间去营业网点去找银行的工作人员求助，说明情况。那么银行的工作人员会先核实你的银行卡和身份证，确定是本人的卡后，银行的工作人员会对ATM机进行资金清算，确定无误后，取款未成功的金额会在1到3个工作日退回卡上。
第二种，你在非银行营业网点ATM机取款，比如，自助银行，大型的商场，超市等。发生了上述的情况，请仔细看清ATM机上的张贴的提示，比如ATM所属的银行，和遇到故障可以拨打的电话等，然后ATM机会吐一张故障的凭条，请妥善保管。拨打完银行的故障电话根据银行工作人员的提示进行操作，一般也是1到3个工作日款项返还卡中。
第三种，在外地的银行ATM机上取款，如果在银行营业网点内参照第一种情况，非银行网点ATM机参照第二种情况。
ATM机是非常普遍的取款工具，操作简单快捷。经常也有很多新闻，关于ATM机取款不成功，吞卡等，由于自身操作不当发泄在机器上，造成过激的行为，冲砸等。我觉得这是完全没有必要的，在进行ATM机操作时，根据提示一步一步走，即是遇到故障也不用太过紧张，根据提示拨打银行的电话或寻求工作人员的帮助，保持情绪的稳定。
家族财富密码
1、正确的方法
呆在ATM机器前，拨打银行客服电话，千万不要离开ATM机器，因为离开ATM机器后，万一ATM机器因为吐钞卡顿等原因又出现吐钞，银行记录是吐钞成功了，但是我们没有拿到，这样就说不清楚了。
2、为什么出现余额被扣，但是ATM没有吐钱
余额扣减说明取款密码都检验成功，银行卡余额已经扣减，银行系统已经通知ATM吐钞，ATM机器吐钞失败可能由以下原因：（1）ATM没有接收到银行后台系统指令 （2）ATM机器成功接收银行后台指令，但是机器发生故障无法物理吐钞（不会是ATM现钞不够，因为如果现钞不够，在取款确定前就会提示现钞不够）。所以故障ATM机器引起，千万不要离开ATM机器。
附各大银行客服电话。
工商银行(95588);
农业银行(95599);
中国银行(95566);
建设银行(95533);
交通银行(95559);
上海浦东发展银行(95528);
兴业银行(95561);
光大银行(95595)；
深圳发展银行(95501);
民生银行(95568);
中信银行(95558);
招商银行(95555);
广东发展银行(95508);
华夏银行客服电话（95577）；
北京银行客服电话（96169 ）；
邮政储汇局（11158） ;
上海银行客服电话：962888 ;
互金圈
首席投资官评论员西瓜菌
小编想告诉大家遇到这种情况一定不要着急！不要着急！不要着急！如果您在银行取钱遇到没有出钞的话，一般情况下系统会自动冲正。这一过程可能不会马上冲正，一般可能当时你查余额被扣掉了，但是过了几分钟之后系统就会自动的冲正。如果是这样那么您就不需要担心了，这代表系统已经自动识别过刚才的交易没有成功，由系统自动完成了调账。
而另外一种就是比较麻烦的情况了，系统认定交易成功了，您的余额也已经被扣除了。这种情况您也不要慌，首先不要离开机器，拨打银行的客服电话，银行工作人员会记录您的问题，比如机器编号、交易大概时间、金额、姓名、身份证以及卡号等。些信息只要如实提供给银行，一般7个工作日左右就会冲回原账户。其实这里关于扣款还是分两种情况的，一种是本行卡在本行机器上被扣款，那么只要联系本行客服就行了，这种情况处理起来也会比较快；另外一种情况是在他行的ATM机上发生扣款，很多客户会有误区就是去联系ATM机所属行，其实扣款还是发卡行系统进行的扣款，这种情况也是联系发卡行让发卡行记录情况，然后由发卡行向ATM机所属行发起查账最后冲正，这种情况时间相对来说会比较长一点因为牵涉了跨行查询，发卡行要等待ATM所属行机器的查询结果。
但总的来说这种事情还是小概率事件，也希望大家平时不要碰到这种情况，但是如果碰到了就一定要保持冷静，银行有专门的部门是负责ATM机管理的，按照银行的要求来最后都可以得到解决。
