電信給寬帶老用戶送免月租手機卡是什麼套路?

用戶69288570


應邀回答本行業問題。

本來不想回答這個問題,做為一個在通信業裡混了快20年的老兵,還是知道不少通信業的彎彎繞的,不過看到很多回答都歪的亂七八糟的,就來扒一下為什麼出現這種情況吧。

電信給老用戶送免月租的手機卡通常都是月租比較高的套餐,有小部分的原因是為了增加用戶的黏性。

以某地的電信的副卡辦理的業務為例:

我們可以看到月租越高的套餐,可以辦理的副卡越多。而且大部分的副卡是不要月租費的。

什麼是副卡呢?這部分副卡的存在通常都是共享主卡的流量和話費,副卡不需要花錢。

如果你主副卡的話務和流量加起來不能超越主卡的流量套餐的話,還是非常的便宜的。而且,如果你不辦理副卡的話,你就不打電話不上網了?總要花費一些電話費吧?

所以說,對於大部分人來說,副卡的辦理其實是比較合適的,也沒有什麼套路。

在中國,攻擊運營商屬於網上的正確,很多自媒體為了點擊量更是樂意如此,這就是中國的現狀。

為什麼運營商要推廣辦理副卡的業務?

其實這裡邊有兩個原因,通常都是運營商不願意主動的提起的。

第一個就是挖"社會主義牆角",這個原因其實是比較陰暗的,運營商也不願意提起。

不得不說的是,有一部分的話費是報銷的,報銷不管是"國企"還是"私企"都是存在的事情,而辦理了副卡,無疑就是把家人的話費轉移到了這張可以報銷的手機卡上,所以卡主往往會樂意辦理更高的套餐,反正不是自己的錢。從某種程度來看,副卡的辦理是有這個意思的,只是不會有運營商主動的提出來。

第二個原因其實也和運營商的性質有關,就是運營商都是國企。

國企有一個比較讓人詬病的地方,就是KPI考核,這個就比較有意思了。“絕對不要以正常企業的行為往國企上套"。

在很多的國企之中,賺錢並不是他們首先需要考慮的,因為賺錢賺的多,也不見得可以反饋到自己的收入上,這個和很多私企是完全不一樣的。

現在轉回來,為什麼運營商樂於辦理副卡。即使很多不報銷的人,不會因為副卡的存在而增加話費收入,反而由於副卡的存在,很多時候會減少運營商的收入?

這個是因為運營商的考核中"新增用戶數"是一個非常重要的KPI考核指標,為了完成這個指標,即使是副卡不賺錢,甚至還可能減少收入,運營商也為了KPI考核而大肆的發展副卡,就是為了湊人頭,甚至很多副卡開卡了,一個電話都沒有,但是運營商辦理寬帶的時候還是要給你,就是為了KPI。

在現在在中國的三大運營商之中,所謂的幾個億的用戶,都會一部分是這種沉寂的手機卡,就是為了KPI指標好看。這就是運營商國企裡非常獨特的地方。

總而言之,對於運營商送的副卡來說,尤其是電信送的這種無月租費的副卡而言,對於用戶的套路並不是很多,更多的地方其實和用戶本身無關,這是通信業裡比較不願意說的事兒。事情上現在運營商推的很多套餐的手機卡,本身的收入都不足以擬補營銷的成本,運營商的員工變身"擺小攤的髮卡員",都是KPI惹的禍。

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