為何騰訊可以侵入阿里腹地(拼多多、京東和微信支付)而阿里卻對騰訊社交無可奈何?

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阿里是一家科計公司,開發芯片搞智能汽車系統這些去了,做高端人群社交去了


圓圓大白熊


騰訊有個電商夢,阿里有個社交夢,這是國內互聯網領域大家都心知肚明的事情。騰訊在電商領域做過許多嘗試,比如微店、收購拍拍網等,最後發現自己做都打不過阿里,白費勁。阿里推出過社交軟件來往、在支付寶上線朋友圈等社交功能,企圖激發支付寶的社交屬性,最後發現也是竹籃打水一場空。

一個社交之王,一個電商王者,是中國互聯網的兩座大山,但他們誰都沒辦法直接把對方幹倒。

騰訊曲線救國:自己打不過你,我幫著別人打你

2014年,騰訊2.15億美元入股京東,同時把手中的拍拍網送給了京東,並與京東簽訂戰略合作協議,為京東在微信中開闢一級入口進行流量支持,這意味著騰訊徹底放棄自己做電商的念頭,轉而通過扶持阿里的對手來染指電商領域。當時國內唯一可以與阿里競爭的電商公司只有京東,而京東勢單力薄,急需一個“靠山”進行資金和流量方面的扶持,二者一拍即合。而京東這幾年發展的迅猛勢頭,也證明了騰訊“曲線救國”的路線是對的。

2016年,騰訊又投資了電商潛力股拼多多,同樣用微信社交流量對其進行扶持,拼多多與淘寶和京東等傳統電商的路數不一樣,做的是社交電商,有了微信社交鏈的傳播加持,如魚得水,很快深入了三四五線城市市場,短短兩年時間,用戶飛速增長,月活比肩京東,在美國上市後發展的腳步邁得更大,如今也成為一個小巨頭了。

不過,雖然騰訊扶持的京東和拼多多都在國內電商市場有一定的成績,但離挑戰阿里還很遠。

2018年國內電商市場份額統計報告中,阿里以58.2%的市場佔有率位列第一,名副其實的電商一哥,第二名的京東僅有16.3%的佔有率,第三名的拼多多更是隻有5.2%佔有率,可以說阿里在國內電商市場是佔有壟斷性優勢的。

目前來看,在相當長的一段時間內,騰訊系的京東和拼多多依然很難對阿里構成實質性的挑戰,不過,通過小成本的投資,能讓騰訊間接享有國內超過20%的電商市場,騰訊這一戰略還是相當明智的。

支付領域各憑本事,社交增長力更強

阿里的支付寶源用戶來自淘寶,支付功能初期是為了服務淘寶買賣雙方而推出的,在有了一定的用戶和活躍度後,支付功能才獨立出來,成為支付寶,並圍繞支付功能進行相關領域的業務擴充,再利用其它業務進行拉新和提升活躍度,比如轉賬、充話費、借款、騎單車、交水電費、螞蟻森林等,如今支付寶已經獨立成為一個互聯網領域的巨頭,據說如果支付寶母公司螞蟻金服上市,市值將超過京東。

而微信做支付,是典型的後來居上。騰訊擁有全國最多的用戶社交鏈,社交中肯定少不了資金往來,在十億級用戶基礎上,騰訊在2014年春節以一招“發紅包”,瞬間將大半社交用戶轉為微信支付用戶,嚇了馬雲一大跳。此後,微信又開發出掃碼支付功能,利用成功打通線下應用場景。

如今,微信支付和支付寶基本平分國內線上支付領域的江山,值得注意的是,支付寶是集合了許多功能,才擁有這麼多用戶和活躍度,而微信支付基本上僅依靠轉賬和掃碼支付就已經有這麼大的體量,社交與支付,顯然非常配搭。

電商和社交不同,阿里無法複製騰訊”曲線救國“之路

為什麼騰訊能通過扶持阿里的對手,達到染指對方領域的目的,而阿里卻很難呢?

一方面,騰訊當時扶持的京東,在國內電商市場已經佔有一定的份額,並且京東在3C領域有著自己的優勢。而國內的社交領域,基本都被微信和QQ壟斷了,就算我們熟知的陌陌,也是在騰訊沒有涉及的細分市場中勉強生存,完全不能相提並論。所以,阿里找不到一個與京東在電商領域地位一般的標的進行投資扶持。

另一方面,電商與社交有很大的不同。電商基本是一個純商業性和開放性的領域,商品交易第一,粘度和依賴性其次,對於很多用戶來說,在哪個平臺買東西其實都差不多,最重要的是商品質量過關、價格便宜、物流正常就好,現在也有很多用戶手機裡同時裝著淘寶、京東、蘇寧、拼多多等電商應用,買一件東西都會在幾個平臺上對比價格,哪個便宜買哪個。這也是京東和拼多多能在國內電商市場分一杯羹的重要原因,遷移平臺對用戶來說並沒有什麼損失和阻力。

而社交不一樣,社交是一個私密性比較強的領域,如果你問一個人,為什麼你要使用這個社交軟件,十有八九是這樣的回答:因為我朋友都在這上面。微信沉澱的,不僅是用戶,更是用戶的社交關係鏈,用戶用得越久,他的社交資源在微信上就沉澱得越多,對微信也就愈加依賴。如今微信號的重要性已經和手機號相提並論,這麼兼具國民化和個人化的東西,是異常穩固的。所以,要用戶遷移平臺,成本非常高,除非社交平臺自己崩塌,否則很難去動這塊蛋糕。


社交的價值非常巨大,幾乎每個互聯網公司都想染指,但幾乎每個公司都失敗了,阿里也不例外。其實阿里與騰訊是非常互補的關係,馬雲也說了,阿里和騰訊並不是競爭關係,他們可以在相當多的領域展開合作,這兩個偉大的公司,在未來還會在更多的領域改變我們的生活。



科技扯談官


我個人認為,

阿里不是對騰訊社交無可奈何,

而是根本不打算涉及社交,

更沒有與騰訊正面爭鋒的想法。

至少2020年以前沒有。

為什麼這樣說呢?

可以看我的配圖。

我是阿里系的擁躉,

近一兩年用支付寶聊天、談生意。

等我換手機轉移數據才發現,

支付寶竟然沒有聊天記錄轉存轉移的方法。

截圖就是在線客服跟我的對話。

我願意為我的言論負責!

社交一定要有可追溯性,

許多聊天記錄都是需要保留的。

而支付寶一換手機所有聊天記錄清零,

這讓我覺得阿里根本不在乎也不打算涉足社交。

阿里想做別人做不好的事,

想涉足更多新的領域。

阿里勇於創新,善於創新。



比厚厚還厚


阿里的電商是插座模式。撥一個插在京東的插座上,只要能通電一樣用。誰便宜,誰方便就對誰忠誠。對手只要產品好,用錢砸,就能分一杯羹。


騰訊的社交是竹子模式。看著是一根一根的,撥的時候,發現整個一片竹林,就一個根。地底下盤根錯節,一根你也拔不動。那邊地再好,這裡的竹子你也挖不動。

所以,阿里能到今天這一步,完全是真刀真槍,拼出來的,強運營說的就是這裡。

而騰訊運氣真的好,微信又是他家的。微信這一眼泉,澆灌了整片騰訊的地,種什麼都能長。京東,拼多多,微視等,澆灌之後成不成,就看各產品的手段了。



滄丘先生


應該這麼說,在現在2大集團的格局之下,誰也拿誰沒辦法。

1,騰訊自己做電商的結果就是死,這個已經有多個案例了。騰訊之所以自己做不好電商,是因為它已經擁有了2個最值錢和最賺錢的業務——社交最值錢,遊戲最賺錢。電商對於騰訊來說,屬於“重資產且低利潤”,淘汰也屬正常。但是社交流量最好的變現途徑之一就是電商,所以它只做投資電商就行了。至於移動支付,屬於流量變現環節閉環中的重要環節,騰訊當然要自己做了,而這對於阿里的打擊只是社交價值的一種正常展現而已。

2,阿里做社交已經想了很多年,但是沒有一個成功的。包括最近吹牛吹的很厲害的釘釘,其實也只是“虛假繁榮”而已。為什麼?從社交行為本身去分析,社交中最持久最有價值的關係是親情關係、愛情關係和友情關係,這些關係網微信上擁有的可以說最全。而釘釘擁有最多的是商務關係,是相對易變不持久的關係。加上釘釘為了討好企業主、留住企業使用,在一些功能上做得有些反人性了,企業的員工是被迫使用,一旦有機會立刻會離開。阿里一向以待遇優厚著名,因此我猜懂得如何做好一款社交軟件的產品經理應該還是有的,但這麼久都沒能成功,這原因應該出在決策層身上。再看看阿里文娛艱難的發展,更說明問題。

3,從長遠來看,電商會隨著技術的發展社交化和分散化,也就是說未來電商極有可能會消亡。而社交永遠都存在,因為人是社會性動物。因此,雖然我很討厭騰訊的遊戲,但我也認為騰訊會比阿里有更好的未來。


耀點思維


我們先談談阿里為什麼做不好社交

1. 不能堅持,支付寶開了社交功能後因為部分不明身份的網友和自媒體的罵聲以及一時流量起不來,就猶豫了,彷惶了,放棄了。這正是競爭對手想看到的。

2. 沒有新意,如何突破微信這巨大的社交粘性,就必須從特色功能入手。之前的來往,阿里只是加個普通聊天功能,別人幹嘛要改用你的? 這裡我有幾點建議

a). 加強群社區功能,允許創建興趣群社區,發帖,發照片,發通知,發起團購,和即時聊天群綁定在一起,有更新,系統自動發通知。參考face book的社區和飛聊的興趣小組

b). 聊天記錄永久保存,包括圖片。這是微信和QQ的軟肋,國外的Skype, telegram,hangout記錄都是永久保存多終端登陸同步的,這對用戶吸引力很大

c). 增加兒童模式,現在中小學生需要和父母聯繫交流,父母又怕手機會接受不良信息,如果增加兒童賬號綁定在父母手機下,然後加上各種監控功能,那絕對會吸引全中國一半的人。這些小孩子成年後也會繼續習慣使用

3.不願合作,阿里,字節跳動,百度都有著大量的內容輸出,如果能聯合起來開發一款社交應用,並和自己的成熟應用集成在一起那絕對會給微信帶來很大的威脅。

如果能針對以上幾點做出改進,搶佔微信半邊天那不是不可能的事情。阿里如果不花大力氣做好社交,十幾年後肯定會連電商主業都被騰訊踩在腳下

接下來我們談談騰訊為什麼能做好支付和電商

這點是天然基因決定的,人際關係總是一切交易和商務活動的基礎,騰訊用社交的優勢不管和哪個電商合作都能很快的發展起來,尤其是拼多多這種仿淘寶的,最終完全可能憑藉微信的社交優勢將淘寶邊緣化。

總結一下就是,為了避免十幾年後被邊緣化,阿里必須有緊迫感,必須想盡一切辦法抓緊進入社交領域。


數碼之心


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騰訊的電商的業務主要是對京東、拼多多的投資,這是通過投資完成的。

雖然大家說阿里的社交做不好,但是你們只是把目光放在支付寶之上,覺得支付寶的社交沒有做好。

但是支付寶的社交沒有做好,並不代表阿里的社交沒有做好。阿里有一個很大的優勢,那就是擁有大量的資本,所以能夠進行投資。

釘釘大家知道吧?2017年12月底,釘釘CEO無招首次公佈用戶數量破億;2018年第三方數據顯示,釘釘在智能移動辦公領域市場份額佔比最高,活躍用戶數排名第一,且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。

你覺得阿里做不好社交?是因為你把阿里等同於支付寶,但是阿里這麼大,怎麼可能等同於支付寶。阿里這麼有錢,直接就砸錢在釘釘上,釘釘的移動辦公的市場可能高達500億市場。

你說阿里的社交不行?

當然,你要跟騰訊這種依靠社交的對比,這是比較困難的。因為這是騰訊的護城河了。

阿里的護城河也很高,在移動支付的市場上,支付寶也佔據了頭部的名額,微信支付佔據了第二的名額。而且還是得益於國民級的應用——微信,這才佔據瞭如此大的份額!


太平洋電腦網


主要是戰略問題,根本在於社交對阿里並不太重要,其實是可有可無的。

微信和QQ並不完美。找到痛點,掀翻微信QQ並非不可能。

微信QQ痛點在於缺乏系統保護層,各類廣告,騙子,騷擾過多。非實名制。

如果阿里可以開發一款社交軟件,實名制。發現騙子,廣告,騷擾等。直接封號。

在這款社交軟件裡可以放心的聊天交友,在口碑下,會迅速成長。

其實當年微信取代QQ有一部分這個因素,QQ可以隨便申請,編資料。微信要手機號註冊等等。


如無神


騰訊在社交,阿里在電商各自構築的護城河都很深,但其實這兩家公司恰恰是高度互補的,這也是為什麼馬雲今年表態說騰訊和阿里不是對手的原因。

首先說,阿里和騰訊,一個有變現但缺流量,一個有流量但缺變現。兩者之間在小紅書等方面也有合作,但更多是基於投資的原因,其實阿里的風格更希望流量可控,比如阿里媽媽的導流,以及收購微博的導流就是典型的例子,這有利於阿里在生態內進行流量整合變現,但騰訊顯然更希望自己的流量自己說了算,所以培養起京東和拼多多,以及其他眾多電商,但入口權依然牢牢在握,比如京東想要繼續微信的流量入口就需要重新談判。對於兩個巨頭來說,誰主導誰都等於是授人以柄,所以他們之間的合作不可能觸及核心利益,這就導致了雙方貌合神離,彼此的腹地不可能被染指。

其次,阿里不可能短時間內在社交領域建立起優勢,因為社交是社會性的產品,甚至是公共產品,不是純粹的商業產品,阿里做過的幾個社交產品比如來往、支付寶圈子等商業味太濃了,這種產品不可能進入日常生活社交,同樣,釘釘的成功也不能說明阿里懂社交,而只能說明它的確懂商業。同樣,騰訊這種社交思維的公司,也不太可能將純電商產品做好,因為產品本身太不務實了,相比阿里的赤裸裸的商業氣息,騰訊做出來的都是兜圈子產品。

最後,至於兩者未來有沒有可能攻入對方腹地,其實大可不必擔心,兩個不在同一生態位的掠食者不能稱之為對手,而且他們應該擔心的恰恰不是對方,而是其的對手。


商業向心力


術業有專攻,騰訊與其他公司在兩個不同領域都取得了有目共睹的好成績。但是騰訊的社交軟件擁護,對於產品的依賴性很強且變動不大;阿里等電商的用戶選擇性,取決於產品質量、價格的浮動遠大於騰訊。因此,騰訊可以入侵阿里等公司的腹地。

兩家公司的區別:

騰訊

  1. 1999年的2月,騰訊推出通信軟件“OICQ”,後改名QQ
  2. 2011年1月21日,騰訊推出通訊服務免費軟件——微信
  3. 1999年馬雲在杭州創立——阿里巴巴

騰訊一直專注於社交軟件的應用與開發,QQ至今已經21年,微信也已經9年了。這期間也出現過幾款其他公司的社交軟件,目前能夠存活著的也沒什麼存在感。

騰訊在社交這一領域裡,基本沒有什麼競爭對手。

阿里巴巴的創立時間與騰訊基本上相差不大。

阿里巴巴

  1. 阿里巴巴一不小心就要被京東干掉
  2. 除了京東之外,還有個拼多多
  3. 蘇寧、國美一直虎視眈眈
  4. 1998年6月18日劉強東創立——京東

電商的群魔大戰裡,你可有看見過騰訊的影子。

國內這些電商大佬們,誰也不敢忽視競爭對手的存在,一不小心就被對方幹掉,想要翻身就難了。

騰訊的社交領域目前無人撼動,所以在閒暇時間,各位大佬們:騰訊有了電商夢,電商有了社交夢。有資本的互相鬥著玩。

在騰訊對電商夠不成威脅,入侵一下阿里的腹地也無關痛癢。

西北小Q


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