職場銷售高手不會告訴你的9條精髓

職場上銷售人員的工作往往更具有挑戰性,因為他們要面對各種各樣的顧客,應付各種難纏的問題,更重要的是他們一定是以業績結果說話的。好的銷售人員和差的銷售人員業績一對比馬上分高下。這9條銷售精髓,是一位銷售精英總結出來的,你可以記在本子上,印在腦袋裡,隨時拿出來應用!

職場銷售高手不會告訴你的9條精髓


一、生客賣禮貌

每個銷售都避免不了要面對陌生的客戶。萬事開頭難,只要是你的客戶你都應該,待人以禮,彬彬有禮,瞭解他的需求,讓他滿意,你才能有業績。

二、熟客賣熱情

每個銷售人員往往是從身邊熟悉的人開始做生意的。因為他們信任你,所以對你推薦的商品他們會比較容易接受!熟悉客戶,只要你夠熱情,服務周到,他們很容易和你成交。

三、有錢賣尊貴

面對有錢人,他們天然有一種優越感。有錢人買東西,要的是唯一的感覺身份的象徵。購買的東西是能匹配他的身份和地位的。因此,只要是好東西,價錢越貴,他們反而更加容易出手購買,所謂不買對的,只買貴的!

四、沒錢賣實惠

這個世界上窮人的比例還是佔大多數,因此窮人的生意可能每單銷售人員賺的較少,但數量群體龐大,累積下來就很可觀。人人都喜歡物美價廉的東西,把實惠給客戶,更容易達成銷售,因為大部分人都愛佔便宜。

五、急客賣效率

面對急性子的客戶,他沒有耐心詳細瞭解產品的特性,你只要迅速回答對方的問題,很容易就可以成交。幫急客節約時間,就是在為自己創造收益。千萬別固守銷售流程,反而失去生意!學會靈活變通,方能業績節節高!

六、慢客賣耐心

有些客戶是慢性子的,你急著成交,往往容易引起對方不適,就走開了,銷售人員就沒有機會了。有人說耐心是成功銷售的基石,做事都得一步一個腳印,穩中才能求勝。面對這樣的客戶,花點時間,多聽聽對方的需求,成交那就是水到渠成。

七、猶豫賣保障

銷售人員在實踐中會發現有些客戶你給對方介紹完,他也認同產品,但是就是猶猶豫豫,遲遲不購買。很多銷售人員會急得像熱鍋上螞蟻。其實客戶猶豫,一定是因為拿不準,你需要幫助他下決定,有一個保障機制是最好的。比如,售後服務承諾,無條件退款等!

八、豪客賣仗義

有些客戶天生豪爽,遇到這樣的客戶你就要好好把握住機會,讓他們的豪情盡情地釋放,你只要讓對方感覺你也是豪爽仗義之人。這類客戶,需要記住,爽快,再爽快,就能和你順利成交了!

九、小氣賣利益

豪爽的客戶不常有,銷售人員更多情況下面對的是斤斤計較,小氣的客戶。這類客戶利益是他唯一爭取的要求,如果條件可以,在你的成本範圍內儘可能滿足他的要求!這樣子也能成交!


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