志愿者化身“守门神”助力疫情防控

“一滴水、一颗钉、一束光,雷锋从未远去,一直都在……”这是“湖南好人”彭飞燕3月5日在朋友圈的感言。疫情初始,她就已经加入隔离人员心理辅导团队。2月24日开始,作为小花社区预备党员,为弥补小花社区疫情防控人手不足、门岗力量薄弱的问题,彭飞燕志愿服务团队主动参与到社区疫情防控中来,化身“守门神”,协助社区严格落实小区封闭管理的相关规定。

每日早会,彭飞燕都会组织志愿者、保安一起学习最新疫情防控要求,明确各自的职责分工,并给大家加油打气,提升队伍士气。每天晚班交接时,她也会将一天守岗情况进行汇总,对比之前人流车流等情况,主动思考应对措施,比如针对小区进出拿快递较多的情况,她将物流车辆全部引导至南门,对进出拿快递人员进行分流,从而有效缓解了出入口人员拥堵的问题。针对部分保安履职不到位的情况,她也会因人而异采取交心与督促相结合的方式,提高其责任心与积极性。针对部分群众不支持不配合的情况,耐心进行劝导,主动帮助解决困难,比如代办出入证、寻找走失老人等。

小区封闭管理升级以来,长青街道立足网格化管理,采取线上线下同步推进的模式,通过张贴防疫宣传材料、利用流动音响播放防疫广播、在网格群发布防疫信息等方式,向群众传递最新防控信息,及时解答群众疑惑,从而让更多的人支持、参与疫情防控工作。(龚洁)


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