“一手抓防疫不放鬆，一手抓服務不缺位”，為了避免人員聚集和近距離接觸，文水農信採取多項措施確保服務不缺位。
一是“網格化營銷”出新招。變“面對面”為“線連線”，文水農信全體員工通過電話、微信、朋友圈編織出一張緊密的營銷“網絡”，把金融知識、金融政策、業務活動送到客戶家中，讓客戶“足不出戶”掌握各項資訊。二是服務變“樣”不變“質”。為了讓客戶在疫情期間安心居家，該社對個人定期儲蓄存款產品到期政策進行了調整，同時精心錄製各種操作視頻，讓客戶更熟練地使用網上銀行、手機銀行、晉享生活等線上渠道辦理業務。三是溫情服務暖人心。該社始終將“以客戶為中心”放在首位，針對需要上門服務的客戶，開通綠色通道，特事特辦，獲得了客戶的一致好評。經過全體員工的共同努力，文水農信組織資金工作提前完成市聯社下達的任務指標。
截止3月8日，文水農信各項存款淨增4.76億元，已經完成市聯社首季任務的132%。
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