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5月13日晚，遂川县公安局110指挥中心民警刚做完一起警情回访，一个电话打了进来：“呜、呜、呜、呜、呜、呜……”，是一个小男孩的声音，开口便哽咽涰泣：“……打……”。
什么？听不清。
外……打……
你能否好点说，先不要哭。
外婆打……
外婆怎么啦？你先不要哭好吗？你一边哭泣一边说话，阿姨是听不清的，你这样反而是在耽误时间，我们也无法帮你。
这时，男孩哭得更加伤心了，无论我说什么，他似乎听不进任何一切。但接警员并没有泄气，经过巧妙引导、耐心劝导与询问，小男孩终于开口说话了：
外婆打我，我想离开家
虽然仍有哭泣，但能感觉出对方已放松了许多，接警员也能清晰地听懂他在说什么了。于是，继续耐心询问。
报告！接警员开启聊天模式！
小朋友，你多大呀？
11岁。
你现在人在哪？
外婆家。
外婆在家吗？她知道你打110报警吗？
外婆在卫生间洗衣服，不知道我报警。
那外婆为什么打你呢？
因为外婆的手机掉在地上，我帮她捡起来，外婆诬蔑我拿她手机玩游戏，于是我顶撞了她。
那你平常是否会经常拿外婆的手机玩游戏呢？
……（沉默许久后）嗯嗯。
你应该还在读书吧，读几年级了？
四年级。
是啊，你现正在求学的路上，就应该远离电视、电脑和网络游戏。外婆是为你好，希望你好好念书，将来成为祖国的栋梁之才。
哦。
你有受伤吗？外婆拿什么打的你？打你哪里？
外婆是用手打我的手掌，我没有受伤，只是有点疼。
那你需要警察叔叔过来把外婆抓走吗？
不用，我也有错，以后我会听外婆的话了，不会顶撞外婆，也不会玩游戏了。
这就对了，天底下没有谁的亲人能忍心打自己的孩子，被骂和被打都是有原因的，咱们好好反省，知错就改，待会向外婆道个歉，以后远离网络，多多听话，好好念书，将来回报家人、回报老师，好吗？
好的，谢谢你阿姨，我这就去向外婆道歉。
在无日无夜的轮转、守候中，
接警员们用自己的暖心、热心
服务于民，解危救困。
电话线的另一端，
只闻其声不见其人，
他们却用责任心和使命感
守护着遂川的安宁和人民群众的安全。
人们对110的信任
正是接警员一贯以来的
热心、细心、爱心和责任心汇聚而成的。
为民，遂川公安永远在路上。
— END —
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