最近在讀一本書，是關於複雜性問題如何解決的，寫的很好，現在和大家分享一下心得：
△ “事情總是變得亂七八糟。”
△ “我們在混亂中迷失了方向。”
△ “我們掌握的數據資料太少了。”
△ “我們無法縱覽全局。”
△ “這太複雜了，必須加以簡化。”
△ “如何能做出這樣的一個規劃呢？”
△ “無信息，不決策。”
△ “對此我們束手無策。”
最近您是否曾在無意中說過這些話，或是聽您的同事、上司或員工說起過？其中不少一定讓您覺得耳熟吧。我在與管理者或項目團隊接觸時，就常常會聽到這些說法。諸如此類的表述還有很多，因為要形容“混亂”的狀態，有許多可能的說法。當情況看起來不受控制，全局無法窺探時，我們往往就愛用這個詞。這也恰巧說明，工作生活中的各種困難往往源於周遭的狀況，而並非個人能力的缺乏。
這些句子彷彿魔咒一般，不時迴響在各類組織的辦公室。與此同時我們也在試圖為頻繁出現的混亂狀況找出一個合理的解釋。過去的一切都顯得更簡單平靜，而現在所有東西是如此不穩定，變化接踵而至，沒有人能將它看透，人們的壓力也不斷上升。近幾年來，大家似乎找到了一個有力的理由，即複雜性。無數的文章、書籍和論文都在探討這個所謂的現代社會的病症。項目主管們宣稱，複雜性是他們在管理中最大的問題。各類研究引用了這種觀點，並在管理人員中進行調研，試圖瞭解複雜性給他們帶來的挑戰有多大。人們在思考如何能消除複雜性，或者至少能對它加以掌控。複雜性是一切的根源、成因、病症、問題和挑戰，甚至是終極大魔王。
我們對原因的刨根問底暫時得到了滿足。複雜性是一個現代的概念，也通常被不加鑑別地使用。但在許多研究和出版物中，卻對複雜性的定義、成因及應對措施鮮有說明。
條件改變了，思維方式也需要更新，這是核心，正確認識變化。
工作和生活中的複雜性是如何造成的，這既不是問題也不是成因。我們無法消除或減少它，同樣它也不會自己消失不見，複雜是這個世界的常態。我們要習慣這一理念並接受這個事實。複雜性並非敵人，而是我們賴以生存和活動的舞臺，提出簡化是沒有意義的。問題在於，如何應對複雜性，並在複雜的環境中獲得成功。
從“我們對此無能為力，這就是體系”，到“必須研究出一種方法”，針對這個問題有五花八門的答案。把責任推到體系上，看上去簡單明瞭，但這種行為其實就像原始人當年碰到劍齒虎時裝死一樣。正是由於對確定性和簡單的渴望，人們才會致力於尋找保證確定性的方法。其實，對上述兩種解決辦法我們並不陌生。當人在挑戰中遇到新鮮或陌生的事物時，總是願意回到自己熟悉的領域中去。這恰好揭露了核心問題，即複雜性問題對現代組織管理而言是巨大而又陌生的。我們對它知之甚少，對採用怎樣的方式處理也完全沒有概念。
所以，我們必須迎難而上，直面眼下的困難，嘗試各種途徑去解決它，山高才需要我們用腳去征服，路長才需要我們用腳去丈量；我是始終相信：沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路；讓我們一起共勉。
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