收取物業費究竟包含什麼服務,為啥只見打掃衛生,室內水電問題及盜竊卻不管呢?

雲德影視


室內的水電問題不是物業給你維修的,你買的是開發商的房子,物業為什麼給你修?當然任何質量問題你都可以找物業,在質保期內的物業會聯繫開發商或者施工單位給你維修,當然前提是排除你自己裝修造成的和你裝修的質量問題,你也可以自己找開發商協商維修或者賠償事宜,過了質保期的如果是小問題你找物業他們也會幫你處理的,大問題那你就的自己想辦法了,當然如果問題的根本還是在於房子本身的質量上你還是可以找開發商的,至於被盜,那應該找警察才對,又不是物業偷的,物業只能配合警察,提供信息而已,還給你賠償的是小偷,不是物業來負責。


二樓的大熊


物業費的組成是什麼???是你享受公共服務的費用!!這包括的是公共區域的照明,比如常見的走道燈,步梯燈,自行車棚以及園區內所有的照明設備等(電費和燈具老化更換費用)以及從配電室(包括配電室裡邊的設備設施,也就是配電櫃內的所有設備設施,到你家分戶閘之間的電力主管線的維護保養),上下水主管道的正常運轉費用(包括高層二次生活供水水泵的養護保養運行電費,還有每年的生活水的衛生檢測工作,需要國家衛生局頒證才行的!下水主管道的疏通及化糞池清淘,雨水管道的疏通及清掏費用),樓頂的防水一般情況也是物業費在維持的,除非是年久無法維修需要重做防水的情況才需要動用大修基金。電梯的每年強檢費用以及運轉中的電費以及維保費用,再有就是公共設施(比如最基礎的公共區域的監控設備,消防泵以及消防監控等)的維護保養以及正常運行的費用,公共區域的綠化,公共區域的秩序和安保費用,衛生費用(一般是生活垃圾以及部分的建築垃圾的清運),再有地下車庫的出入管理系統和設備設施的正常運行的費用大多也需要物業費提供一部分補充。再有人員費用(維修班及財務人員)你可能說就沒看到過維修班的人幹活兒,各家各戶的水電活兒他們也不管,或者管也是收費的,但明確說他們的主要工作只是維護公共水電管路,他們真管不了您家裡的事兒,他們只能盡力保障水電都正常進入您家的入戶截門,並保證您家的汙水能順利流入市政汙水管道也就算盡責了,入戶配電箱和生活水入戶截門之後的維護保養不是人家的工作內容!上述這些沒有專業團隊維持,你認為你的小區能正常運行多久?對於小區內公共設施真的不是國家在負擔的,而是全體業主委託物業在負擔的~再有以上這些只是最最基礎的物業費的支出項,也許還有別的一時想不到的歡迎同行補充~


貝葉棕的種籽


這裡麵包含2個概念,一個是物業費的組成,另一個是服務內容與服務標準


《物業管理條例》中華人民共和國國務院 第504號

第二條 。本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照合同約定,對房屋機配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境和相關秩序的活動。

關鍵詞:按照合同約定

費用通常包括9大項!具體收費標準商品房和經濟適房又有區分,通常情況下,商品房收費為市場調節價,而經適房多為政府指導價(比如關於發佈北京市物業服務收費管理辦法(試行)和北京市經濟適用住房小區物業服務收費政府指導價收費標準的通告


發文單位:北京市發展和改革委員會

文號:京發改〔2005〕2662號)這類就是地方性政策法規。


國家發展改革委、建設部關於印發物業

服務收費管理辦法的通知

(發改價格[2003]1864號)中提出

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、物業管理區域清潔衛生費用;

4、物業管理區域綠化養護費用;

5、物業管理區域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業管理企業固定資產折舊;

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、經業主同意的其它費用。

關鍵詞:共用設施,設備 業主同意的


服務內容與標準

按照物業服務合同分,您所享受的物業服務標準要看合同是如何約定的。

(簡稱中物協)2004年印發了《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》

從物業管理服務的基本要求、房屋管理、公用設施設備維修養護,協助維護公共秩序、、綠化養護管理等六個方面界定物業管理服務內容。制定了三個等級標準

你所繳納的物業服務費的基本服務費用不同的標準,測算出的費用也不同。

比如一級服務標準,

一 級


項 目 內 容 與 標 準


(一)基本要求

1、服務與被服務雙方簽訂規範的物業服務合同,雙方權利義務關係明確。


2、 承接項目時,對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續齊全。


3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。


4、有完善的物業管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。


5、管理服務人員統一著裝、佩戴標誌,行為規範,服務主動、熱情。


6、設有服務接待中心,公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修和回訪記錄。


7、根據業主需求,提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的,公示服務項目與收費價目。


8、按有關規定和合同約定公佈物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。


9、按合同約定規範使用住房專項維修資金。


10、每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見,滿意率80%以上。


(二)房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,檢修記錄和保養記錄齊全。


2、根據房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬於小修範圍的,及時組織修復;屬於大、中修範圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修。


3、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,並及時維修養護。


4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。


5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,並報告業主委員會和有關主管部門。


6、小區主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設施、場地有明顯標誌。


(三)共用設施設備維修養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。


2、建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。


3、設施設備標誌齊全、規範,責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規範;設施設備運行正常。


4、對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬於小修範圍的,及時組織修復;屬於大、中修範圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修或者更新改造。


5、載人電梯24小時正常運行。


6、消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。


7、設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。


8、小區道路平整,主要道路及停車場交通標誌齊全、規範。


9、路燈、樓道燈完好率不低於95%。


10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標誌和防範措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。


(四)協助維護公共秩序

1、小區主出入口24小時站崗值勤。


2、對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監控設施的,實施24小時監控。


3、對進出小區的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放。


4、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。


5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,並協助採取相應措施。


(五)保潔服務

1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶,每日清運2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。


2、合理設置果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次。


3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每週拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每週清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。


4、共用雨、汙水管道每年疏通1次;雨、汙水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發現異常及時清掏。


5、二次供水水箱按規定清洗,定時巡查,水質符合衛生要求。


6、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。


(六)綠化養護管理

1、有專業人員實施綠化養護管理。


2、草坪生長良好,及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物。


3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果。


4、定期組織澆灌、施肥和鬆土,做好防澇、防凍。


5、定期噴灑藥物,預防病蟲害。


不知道您是那個地方,什麼性質的小區,什麼服務標準,關於物業服務相關的政策法規有數十,只能先回答這些希望對您有所幫助!


小雅故事


門前的衛生為何非要物業打掃呢,自己也可以打掃。除了這真不知物業還管什麼,收這些費也從沒開過業主會,如果開會估計能打起來,這些矛盾為何尖銳許多人明白


雲德影視


打黑除惡從物業開始


荷葉無花


物業費就是為了給物業員工發,但是這些人拿了工資卻說這不歸他們管那不歸他管,問題是不歸你管你來幹嘛來了?這些拿著服務費不管事的物業公司要他幹啥?物業費是按照房屋總面積收的假如業主也只給他公共區域面積的物業費他會樂意嗎?誰會上對物業行業很反感就在於拿了服務費不管事還要霸佔公共區域進行經營受益!


聚寶盆65554491


這與薟定的合同有關聯!物業管理是服務性企業,物業管理是根據合同來操作的!


龍壽田共


國家不管 投訴沒用那只有強勢說了算,業主只能忍受


克峰61


你那物業還不錯!還能看見打掃衛生的!我們這就一老頭往門口那個開關都費勁的門那一坐!還啥啥都不管!!其他的就只剩收費了


有容乃大125154021


看看物業服務合同,就知道物業每天干啥了


分享到:


相關文章: