信用卡逾期,銀行有權利打電話到戶口所在地嘛?

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信用卡逾期開始的時候首先是銀行短信通知你,如果這個時候,你知道了就要及時處理。如果你還在拖著不還,接下來是發送警告和律師函,收到律師函你就很危險了,特別是現在徵信越來越重要,以前你不還信用卡,最多就是進入黑名單,現在你還敢逾期不還,以後你的小孩就上不了學了,嚴重的法院直接下達傳送單到你出身所在地,總之千萬別逾期不還,銀行是不會打電話給你的,都是律師或者法院通知您,號之為之把


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戶口所在地?具體是指達到哪裡了?是不是當地人社部門給你打電話了,告訴你銀行催收?還是怎樣?常規流程來講,銀行能獲取到的,可以直接聯繫的應該是你的通訊錄好友;此外銀行打電話不只是自己的工作人員,如果你逾期特別嚴重,他們反覆催收無效,是會外包給別的專業催收公司的,至於外包公司會不會打到你的戶口所在地,那就另說了!


你首先應該瞭解銀行正常的催收流程,在不同的逾期時段內,銀行會有不同的動作。

這樣你就可以根據你的逾期時間來推斷,銀行現在處於什麼催收階段?

是銀行打的電話,還是外包公司打的電話?

如果是銀行打的電話,什麼範圍內是合理合規合法的?

如果不合規,怎樣申訴保障權利?



信用卡逾期催收的五個階段


階段一:短信催收(7-15天)。主要針對早期持卡人出現的逾期還款行為,一般為逾期7到15天,短信主要起提醒功能。


階段二:電話催收(30天以上)。主要針對超過30天且超過一個賬單期以上的逾期行為,進行電話提醒還款。


階段三:上門催收(3個月以上)。主要針對超過90天以上逾期,銀行會安排催收人員到持卡人居住或工作地址上門催繳還款。


階段四:法院起訴(半年以上)。主要針對超過半年以上逾期,銀行會向法院申請,要求對持卡人進行起訴還款。


階段五:外包催收(1年以上)。主要針對超過1年以上逾期,銀行會將逾期資金進行打包,折價給外包催收公司,負責進行逾期欠款催繳。


以上基本是銀行催款的一個大致流程,但是也有例外,比如招商銀行在逾期的初期,經過銀行短信催收無效後,就會先行外包催收,經外包公司催收仍然無效後,才會再轉回銀行內部法務部催收。


銀行催收的合理範疇


一般銀行自己操作催收,是打你通訊錄裡的聯繫人電話;如果是銀行委託第三方催收,就不一定了,是根據你的信息來委託專門的催收公司,電話撥打範圍可能更大。



有一點需要說明的是,銀行外包催收,一般都會跟對方籤保密協議的,因為是會把客戶信息交付給第三方,這也意味著存在著客戶信息洩漏的危險,一旦不法催收外包公司使用銀行在發行信用卡環節的縫隙,盜用這些信息或將客戶信息走漏給第三人,就有可能使銀行承當違背保密責任的違約責任,賠償客戶的經濟損失。


在2010年7月22日起施行的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》中第68條有明確規定---“髮卡銀行應當對債務人本人及其擔保人進行催收,不得對與債務無關的第三人進行催收,不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為。對催收過程應當進行錄音,錄音資料至少保存2年備查。”


上面說的是合規領域,不合規的就是暴力催收了,對於你覺得不合理的催收方式你是可以投訴舉報的!


怎樣投訴銀行不合理催收?


21CN聚投訴,是21CN主辦的公益性消費投訴平臺,各家銀行的不合規催收投訴都可以在這上面實現:



這上面可以直接看到你的投訴處理進度,但是前提是你要明確對方是否真的違規操作,不然不合理的也會被駁回的:



或者你直接打電話給銀行,描述清楚事件經過,一般客服都會友好地記錄你的信息,然後告訴你1-5個工作日會給你反饋.如果是銀行方的責任,銀行一般都會解決的;


如果銀行解決不了,你就找銀監會----專門的銀行的監管機構,每個省都有分會,一般你要向當地的分會打電話投訴,具體信息需要自行搜索一下.投訴方式可以打電話也可以傳真郵寄等等。


希望我的回答能幫到你,歡迎留言討論。更多問題,請關注“暢快金融”!


暢快金融


關於信用卡逾期的問題,在現在的社會,很多人都會碰到。去年國家權威部分統計,80.90後人均負債在12萬左右。這個數據還是很有威懾力的。12萬負債,月薪1萬,不吃不喝,什麼都不做,一年時間才夠還完,我想在一般公司上班的,是無法做到的吧。但是現在的社會。物價偏高,生活成本大,很多人都是入不敷出,所以造成很多人信用卡刷爆,無力償還。

很多人信用卡逾期了,心裡就很慌,面對催款電話,不知道怎麼處理。有的甚至不接銀行電話,換手機號等方式來逃避,其實這樣是最錯的處理方式。信用卡逾期,我覺得並不可怕,可怕的是自己不敢面對債務。只要內心勇於來面對債務,事情就會良性發展。

如果信用卡逾期了

第一,在金額比較小,逾期時間不長的情況下,可以拉下面子,找親朋好友借錢還清然後銷卡。如果借不到,可以臨時找親朋好友借錢還到信用卡,然後把信用卡的錢搞出來,在吧信用卡做個分期3年還款,一個月也還不了多少。

第二,如果多張信用卡同時逾期,首先不要換手機,不要逃避,主動打電話銀行客服,協商還款,銀行客服會記錄,銀行催收會聯繫你。記住,逾期期間,催收電話一定要接,讓銀行可以隨時聯繫到你,做到不失聯。如果無法一次性全部還清,每個月每張卡都要還錢進去,100.200.1000.2000都可以,根據自己情況來。讓銀行知道你有還款意願。這個還款,也是優先充當本金,不抵扣利息和違約金。逾期一般做到這兩點,銀行不會起訴的。加上2019年信用卡新規,逾期本金超過5萬以上,才可以以信用卡詐騙刑事起訴。一般逾期3個月內,和銀行協商還款成功率較大,有的銀行可以減免利息和違約金,本金分期來還款。在協商還款的同時一定要認清自己,及時剎車,不要以貸養貸。努力多賺錢來償還債務。這個才是王道!

樓主提的問題,如果信用卡逾期超過3個月。銀行一般都會把債務委託給專業的催收公司進行催收,催收公司會通過各種手段,上門,電話,打公司電話等進行催收,當然,如果你不失聯的情況下,銀行包括催收公司,都無權把你的債務情況告知第三方。這些都是違規操作,可以打銀行客服進行投訴。


憨頭憨腦


首先可以肯定的是,如果你信用卡逾期之後刻意躲避銀行崔收讓銀行長期聯繫不上你,那銀行是可以聯繫你戶口所在地的相關部門獲取你的相關信息的。

目前我國沒有哪條法律規定,信用卡逾期之後不能打電話到戶口所在地。

信用卡逾期之後,正常情況下銀行一般都會優先跟你本人聯繫,只要你本人能夠聯繫得上,不管是通過郵件,電話或其他方式,那麼銀行一般情況下都不會聯繫你的家人或者戶口所在地的相關部門。

但是如果你信用卡出現逾期之後,而且逾期的金額比較大,逾期時間比較久,銀行經過多次催收之後仍然聯繫不上你,那銀行催收部門是有可能打電話到你單位瞭解你的動向的,甚至有一些銀行還會把律師函直接寄送到你戶籍所在地的相關部門,這種事情之前也是有發生過的。

雖然這些銀行打電話到你戶籍所在地的相關部門看起來不那麼道德,但是銀行這麼做也並沒有違法,因為目前我國沒有哪條法律規定說信用卡逾期之後,銀行不能向持卡人所在地諮詢持卡人的相關情況。

但是銀行只能向戶籍所在地瞭解持卡人的動向,不能透露持卡人的具體債務以及向戶籍所在地相關人員催收。

現在銀行信用卡催收一般都委託給第三方,而這些第三方催收機構為了追回更多的債務,獲得更多的利潤,有時候會做一些違規的行為,比如直接到持卡人戶籍所在地並要求持卡人的親戚朋友還款,但這種行為本身是違規的。

根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第六十八條規定,髮卡銀行應當對債務人本人及其擔保人進行催收,不得對於債務無關的第三人進行催收,不得采用暴力脅迫,恐嚇或辱罵等不當催收行為,對催收過程應當進行錄音,錄音資料至少保存兩年備查。

根據銀監會的這個監管要求,不管是銀行自己催收,還是委託給第三方機構進行催收,他們都不能對持卡人以外的第3人進行催收。如果銀行在催收過程當中沒法聯繫上持卡人本人,他們可以通過合理合法的方式去打聽持卡人的下落消息,但是不能向無關人員透露持卡人的債務情況,更不能直接向他們催收,否則是違規的。

如果大家發現銀行在催收的過程當中使用一些不合理的行為對別人進行催收,或者向無關的第三方人員透露持卡人的相關債務信息和隱私信息,那當事人可以直接向銀監局舉報銀行的這種催收行為。

信用卡逾期之後,大家千萬不要刻意躲避銀行的崔收。

前面我們也提到了,如果銀行聯繫不上持卡人本人,他們是有可能給持卡人的聯繫人打電話,甚至向戶籍所在地的相關部門諮詢持卡人的相關動向。

所以為了避免這種事情的發生,我建議大家在信用卡出現逾期之後,不要刻意通過更改電話號碼或者更換住址來躲避銀行的催收,否則不僅會讓身邊的相關人員受到牽連,更關鍵的是如果刻意躲避銀行的催收有可能會被認定為信用卡惡意透支而背上信用卡詐騙罪,一旦被認定為信用卡詐騙罪,那是要付刑事責任的。


貸款教授


不是銀行乾的,是委託的第三方,如果你沒有失聯,他們這樣做是違法的,把證據固定,直接去銀監會12378告銀行,我也遇到類似情況,把平安銀行和第三方投訴了,別看你和銀行溝通像求祖宗似的,在真正管理他們的部門那裡就是孫子,也好好和你說話了,求你撤回投訴,因為有回覆時效和滿意率考核,就沒辦法裝了。


瀋陽寒富蘋果


bolijam

56分鐘前 · 生活領域創作者

信用卡逾期一次只要及時還款對貸款影響不大,一共有13種情況在銀行眼裡將留下不良記錄,影響貸款:

  1、信用卡連續三次、累計六次逾期還款。

  2、房貸月供累計2至3個月逾期或不還款。

  3、車貸月供累計2至3個月逾期或不還款。

  4、貸款利率上調,仍按原金額支付“月供”,產生欠息逾期。

  5、水、電、燃氣費不按時交款。

  6、個人信用卡出現套現的行為。

  7、助學貸款拖欠不還款。

  8、“睡眠信用卡”不激活還是會產生年費,若不繳納就會產生負面的信用記錄。

  9、信用卡透支消費、按揭貸款沒有及時按期還款。

  10、為第三方提供擔保時,第三方沒有按時償還貸款。

  11、個人信用報告還會記錄法院部分經濟類判決。因此,欠賬等經濟糾紛也會影響信用記錄。

  12、手機扣費與銀行卡扣費掛鉤,在手機停用後沒有辦理相關手續,因欠月租費而形成逾期,也會造成不良記錄;

  13、被別人冒用身份證或身份證複印件產生信用卡欠費記錄。

  上述13類情況會導致借款人個人徵信的不良記錄,情況嚴重的將進入銀行“黑名單”。另外,如果借款人出現貸款還款逾期或信用卡還款逾期,銀行還要分析這種逾期是否屬偶然,如果是偶爾逾期,且時間不長,銀行還是會給予優惠,但遇到一些情況,如按照該銀行,若逾期次數超過3次,就會影響貸款了。如果逾期不還欠款,銀行會根據你辦卡時留下的電話催你還款,如果無法聯繫你,會聯繫你辦卡時留下的親屬和朋友電話。逾期額度過大會對你進行起訴。


一牛沖天996


我接到過好多銀行打過來的電話,問你認不認識某某某,某某某是不是你們村的等等……(關於不同的人,不同的銀行逾期)而我只辦過一張信用卡。

沒有哪家銀行會心甘情願地放棄壞賬,只要你辦卡時身份信息是正確的,一旦出現問題聯繫不上,你們村的其他辦過信用卡的很多人都會接到關於你逾期不還的電話。很多時候,你可能沒聽說過附近誰誰誰知道你逾期了的這種事,但真的可能村裡很多人都知道了這個事只是大家懶得說而已……


夏天和冬天的故事


呼籲:取消信用卡“惡意透支”屬詐騙條款💣💣求關注:成立反“信用卡透支為詐騙”聯盟💣

刑法第196條第(四)規定惡意透支,是指持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為就屬於詐騙。本人對此條款不太認同。本人認為作為法律應本著平等原則,這條款明顯不公平,法律不能只是為資本家服務的,而應為中華人民共和國公民服務的。本人有以下幾點:

一、\t該條上所謂的“非法佔有”,什麼是非法佔有,銀行說你非法佔有就是非法佔有。誰用信用卡都是想還款的,都是由於種種原因而一時還不上。

二、\t銀行信用卡的發放就應該對具體人員來發放,有償還能力的你可以發放,無償還能力的不應發放,現在的信用卡全民皆發,包括在校學生,試問在校學生是花費時代,沒有收益,哪有能力償還他們的信用卡消費。銀行卻不管這麼多,只想佔有市場份額。他們信用卡還不起,就讓其家長來償還,家長不償還就要告其詐騙,這憑什麼?

三、\t準確的說:銀行發放信用卡就等同於向該卡持有人借款。該卡持有人由於某種原因一時還不上信用卡或生意失敗還不上信用卡,不等於該信用卡持有人為詐騙。銀行可以上徵信,也可以去法院起訴查封其財產,但不應該屬於詐騙。

四、\t若不取消這款惡意透支即詐騙,建議銀行在信用卡上特別標註:使用信用卡可能導致犯罪(注:信用卡消費後,經發卡行二次以上催還而還不了的屬詐騙行為。)

五、現在所謂的套路貸多數是由於信用卡工作人員崔債和介紹過去而造成的,現在公安打擊非法套路貸,本人認為要從根源整治就是取消信用卡透支還不上為詐騙這一條款!

六、在國外,包括中國香港,根本沒有所謂的信用卡惡意透支詐騙罪的說法,這對中華人民共和國公民,人權不公平。

同意請點贊,求關注,成立反信用卡透支為詐騙聯盟!!!


藍茜爾掌門期貨阻擊手


你好,信用卡透支後逾期不還款是一種違約行為,銀行可以要求持卡人償還本金以及逾期利息、滯納金、超限費等;如果銀行向法院起訴並勝訴了,持卡人還要承擔訴訟費用。  其次,如果持卡人以非法佔有為目的惡意透支達一定數額,逾期不還款,構成信用卡詐騙罪的,還要承擔刑事責任。(逾期1萬以上,經發卡銀行催收2次並超過3個月仍為歸還,涉嫌信用卡詐騙罪)  最後,逾期不還款會給持卡人留下不良信用記錄,會對持卡人今後的貸款等行為的順利進行造成影響。


梓墨愛搞笑


有!因為在你辦卡的時候已經簽署並閱讀同意遵守領用合約,所以當你逾期了之後,只要不出法律圈子,一切都是合理的!這種問題建議以後不要問了,如果丟不起人,承擔不起法律責任就不要逾期,或者乾脆別辦信用卡!


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