當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作已進入了關鍵時期。
“疫情就是命令、防控就是責任、服務就是擔當”，各地有線黨員幹部積極響應號召，扛起防疫責任，衝在一線，發揮了先鋒模範作用。有線人用無限愛服務、守護著萬千家庭，助力全省疫情防控工作。
堅守一線
有線人為防疫工作部署保駕護航
2月1日9點30分，山東廣電網絡集團濟南濟陽分公司接到通知，濟陽區防疫調指揮部緊急需一臺85寸電視。濟陽分公司特事特辦，在市公司市場部的大力協作下，劉惠同志發揮黨員模範帶頭作用，與王守亮同志一起，克服物流困難，自駕貨車到齊河縣物流園自提電視。當天下午2點30分，便順利將電視送達區防疫指揮部，並在第一時間進行了安裝調試，保障了防疫指揮部工作的順利開展。
用時僅5個小時，他們便完成了從訂單下達到安裝調試的一系列工作。山東有線黨員幹部在非常時期的高效率也受到了區委主要領導的高度肯定。
2月2日下午1點，山東廣電網絡集團青島膠州分公司工程部接到緊急任務，為進行防疫布控，阜安街道辦事處需要在某小區內安裝球形攝像頭。疫情緊張，辦事處希望當天下午就能完成安裝任務。接到通知後，膠州分公司工程部發揮黨員模範帶頭作用，立即召集相關人員與阜安辦事處方面進行對接，抓緊進行工程施工的相關準備工作。從制定施工方案，到集結人員、備齊設備，再到鋪設光纜、現場安裝，全程僅用時3小時。下午4點，攝像頭便安裝完畢。疫情面前人人皆是戰鬥員，膠州分公司的高效率得到了阜安辦事處相關領導的肯定。
在威海，大年三十下午，山東廣電網絡集團威海榮成分公司東山管理站接到東山街道辦的電話，街道辦需要召開各村黨支部書記、主任會議，以便實時掌控各村疫情情況，但為避免開會時人員聚集造成交叉感染，需要在最短時間內搭建一套街道和各村之間雙向互動的直播視頻系統。
疫情防控工作刻不容緩，線路調試和設備安裝工作時間緊、任務重，必須馬上開工。東山站站長姜豐作為一名共產黨員，在這個組織有需要、人民有需求的特殊時刻，主動承擔起這份責任，立即組織人員，制定安裝方案，帶領全站人員在街道會議室進行線路架設安裝、視頻會議平臺的安裝與調試工作。在這期間，東山站全體黨員幹部加班加點，經過三天的攻堅作戰，終於在1月27日上午10點完成了全部線路、設備的調試工作，11點整，視頻會議系統正式投入使用。街道黨委書記對山東有線的工作效率和平臺功能給予了充分肯定。
應急廣播“村村響”
有線人打通防疫宣傳“最後一公里”
疫情期間，山東廣電網絡集團煙臺分公司運維黨小組帶頭踐行幹部帶班、24小時值班和疫情報告制度，全力保障融合視訊系統、應急廣播系統的穩定可靠。同時發揮好遠程視頻會議、“村村響”廣播的功能優勢，精準、快速地傳達了防控工作的部署安排，為非常時期政府工作落實提供了可靠保障。除此之外,煙臺分公司運維黨小組還採用了巡檢設備、技術支撐、遠程指導、上門服務、赴分公司排障等措施，保障了全市有線電視和寬帶網絡的穩定與安全。
在泰安市東平縣，為了更好地做好預防知識宣傳和疫情通報工作，東平縣廣播電視臺啟動了應急廣播系統。但由於應急廣播終端設備主要在鄉鎮或村裡，如何在城區公共場所進行宣傳成了亟待解決的問題，縣委縣政府要求在城區公共場所進行應急廣播終端、電視補點宣傳。
疫情就是命令，山東廣電網絡集團泰安東平分公司第一時間做出響應，積極主動配合做好各項工作。1月26日下午，東平分公司黨員幹部衝鋒在前，立即組織相關人員，制定了技術方案、施工方案、自我防護方案。在確保設備運行正常的基礎上，1月27日一早，立刻安排工程技術人員，到城區大型廣場、大型超市和公廁等安裝點進行安裝。在安裝過程中，為了加快速度，同志們來不及休息，連續在外工作六個多小時，完成了六個點的應急廣播音柱的安裝和調試。聽到宣傳預防知識的聲音在音柱中傳了出來，工作人員們的臉上露出了勝利的微笑。
連日來，為確保農村疫情防控宣傳工作開展紮實有效、有的放矢，山東廣電網絡集團日照莒縣分公司作為“村村響”工程建設和維護的單位，在黨員幹部的率領下，組織工作人員對所有鄉鎮的有線廣播“村村響”工程廣播線路進行巡查檢測，維修損壞設備，進一步強化“村村響”的傳輸質量和使用效果，確保“村村響”真正響起來，並響出實效。
目前，在莒縣的凌陽、寨裡河、龍山等鄉鎮，鄉鎮黨委、村委通過“村村響”系統，向各村、社區以及人口密集場所集中播放預防小常識，並且每天不間斷地進行疫情防控情況播報，將防疫“最強音”傳到田間地頭，最大限度覆蓋農村防控宣傳。
疫情期間，山東廣電網絡集團臨沂費縣分公司各部室大力配合，密切協作，在黨員幹部的率領下，發動全縣13個鄉鎮站們齊上陣，對全縣455個村村響大喇叭進行排查維修。在保護好自身的前提下，費縣分公司員工不分早晚，攻堅克難，確保黨和政府的聲音及時傳到千家萬戶。
疫情防控期間的第一要務，是將黨委、政府的防控政策及相關防控知識在最短的時間裡傳達到基層。在聊城，目前全市共有近4500個應急廣播用戶端，這些用戶端作為宣傳出口，在此次農村的疫情防控阻擊戰中發揮著不可替代的作用。
為保障應急廣播時刻保持暢通，春節期間，山東廣電網絡集團聊城各分公司安排專人進行巡查維護。由於各村封堵了入村道路，有時維修人員要繞行十幾里路才能進村，但聊城分公司的維修人員依舊用堅守詮釋著最美的“逆行”。截至目前，僅聊城高唐分公司的技術人員，就已完成入戶300餘次，維護設備、線路200餘例。廣播響了，人心也就穩了，這些“大喇叭”打通了政府信息傳遞的“最後一公里”，在這場沒有硝煙的戰“疫”中，為保障人民群眾生命安全發揮了重要作用，成為農村防疫宣傳的主力軍、生力軍。
服務不停歇
多措並舉保障用戶正常收視
自疫情爆發以來，廣大人民響應國家號召，減少外出活動，因此看電視就成了大家在家中的獲取消息的重要途徑和春節期間的主要娛樂方式。
隨著疫情的發展，淄博市很多社區已被封鎖，為了保證用戶的正常收視，山東廣電網絡集團淄博分公司客服部黨員幹部帶領全體人員堅守崗位，保證電話的接通率和微客服的在線受理速度，其中話務中心的黨員更是舍小家，為大家，充分發揮模範帶頭作用，成為工作中的中堅力量。
孫文昭是話務中心的一名普通黨員，大年三十為了保證廣大用戶的正常收視，她主動申請加班，一直堅守到晚上12點多。隨著疫情的發展，話務量和微客服受理量激增，孫文昭和另一名黨員趙昕同志積極發揮黨員模範帶頭作用，放棄休假，繼續堅守崗位，保障了客服工作的順利進行。
1月26日，山東廣電網絡集團東營利津分公司營業廳的值班人員收到了用戶親自送來的感謝信。原來，大年三十當天，用戶李建永家的電視突然沒了信號，於是便撥通了片區經理趙寧波的電話。趙寧波接到電話後，馬上放下了碗筷，在做好防護措施後 ，立即趕到了用戶家中，進行了維修。
為此，李建永一家連聲稱讚趙寧波服務熱情周到。李建永稱，平常他們需要趙寧波時，他從來都是隨叫隨到。此次正值春節，又面臨著疫情爆發階段，趙寧波依舊堅守在一線崗位上，這讓李建永一家人既感激又感動。
在防控新型冠狀病毒感染肺炎期間，山東廣電網絡集團濰坊分公司呼叫中心與各縣級分公司黨員幹部第一時間回到工作崗位，齊心協力、通力協作，通過微信公眾號“山東有線96123”線上客服，7×24小時傾情守候用戶，為用戶提供全方位便捷服務。
非常時期，非常服務。疫情期間，山東廣電網絡集團濱州博興分公司暖心服務“不打烊”，組織黨員幹部在崗在位，為廣大用戶提供24小時在線的優質服務。用戶可通過網上營業廳、掌上營業廳、客服熱線等線上渠道辦理查詢充值、停開機、故障報修等多項服務，足不出戶辦業務，踏踏實實宅在家。
山東廣電網絡集團德州禹城分公司片區維修員李春忠是一名多年奮鬥在廣電一線的共產黨員。1月27日下午，他接到轄區內郭屯村一位70多歲的郭大爺打來的報修電話，說家中電視無信號。原來郭大爺一家老小因為疫情的緣故，不能出門，只能在家通過看電視來了解疫情發展情況，現在電視也看不上了，可急壞了一家人。
在電話裡李春忠先穩定郭大爺的情緒，試著用電話指導郭大爺自己調試信號源來解決問題。在排除了信號源調錯引起的故障後，李春忠便戴上口罩，拿著工具包往郭屯村趕，由於該村已經封村，施工車輛不能進村，經過溝通，李春忠只能從村口一路小跑來到郭大爺家中。經過排查找到線路故障點，進行了熔接維修。當郭大爺家中電視畫面恢復的時候，郭大爺臉上終於露出了笑容。
工作中，李春忠始終牢記一名共產黨員的初心。在這非常時期，他不僅用心保障用戶的正常收視，還為用戶宣傳疫情防控知識，以增強用戶的自我防範意識。他常耐心向用戶介紹點播、回看等有線電視功能，還教給用戶如何通過電視上課學習和問診就醫。
李春忠管轄的李屯鄉共有49個村莊，1500多用戶，不管用戶家出現什麼故障，只要一個電話，李春忠都能用最短的時間排除故障。李春忠說：“我們的有線電視就是黨委政府的宣傳喉舌，我的本職工作就是服務於廣大有線電視用戶，讓他們及時瞭解國家大事。特別是在疫情面前，那些拼搏在一線的白衣天使的精神令人感動，我們就是要通過有線電視把這些感人事蹟及時地宣傳出去。”
疫情當前，山東廣電網絡集團的黨員先鋒挺身而出，用堅守詮釋著最美的“逆行”。一手防控疫情，一手保障服務，他們用行動匯聚起磅礴的“紅色力量”，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。
山東有線提示您：
保持衛生勤洗手，室內空氣多通風
就醫外出戴口罩，咳嗽噴嚏捂口鼻
合理飲食要清淡，生熟分開要牢記
野生動物莫接觸，出現發熱早就醫
閱讀更多 山東有線博山分公司 的文章
