莲花时尚街拍
有活虫显然不是加工时(除非是纯生、新鲜蔬菜凉拌)的问题，不好确定是上菜环节还是食用过程出了问题，也就是没有证据证明是饭店的过错。当然，饭店有保证就餐环境卫生的义务。但那是卫生监督部门的事，扯不清。
如果服务员说，活虫子是顾客放进去的呢？去法院也说不清。
有活虫的菜就不要吃了，不卫生；各退一步，算了 。老板说下次补偿，是做了让步。(图片来源于网络)
不得不想象
当然不合理，明显的鱼有问题，必须退了，下次还指不定啥时候去呢，换了人谁还记着你这码子事啊，当时都不换，还指望哪门子下次啊，明显的敷衍，如果不处理，出门就打电话给当地的工商部门举报。
我有一次吃饭，哪个菜系就不说了，要了一盘焦溜肋排，但是上菜的时候，居然全是炖骨头的那种大骨头，而且基本上没有多少肉，我就把服务员叫过来了，后来服务员说没有上错就是这样的，我第一次见到肋排长成了大棒骨的样子，真是叫我长了见识。
我不妥协，我点的菜是一盘焦溜排骨，不是炖骨头，价位差很多的好吗，而且我是美网上团购的代金券，如果店家不给我说法，我就拍照传上去，差评一定给他写一大溜，后来没办法，主厨过来了，说是因为没有肋排了，所以就替换了一下，这个菜免单了，人家既然这样说了，我也不好再追究下去了。
上到第三个菜丸子汤的时候，里面居然有很长的两根红色的线，我让服务员好好看了半天，才分析出来这个是虾须，服务员居然还说，不影响食用。气的我，去你的吧，我才不愿意呢，做饭连锅都不刷，指不定还多不靠谱呢，必须给我一个解决方法，无奈可怜的主厨又出来了，最后在只好全部免单了，这家饭店做饭不刷锅的习惯我是看出来了，短时间内我是没有兴趣在光顾了，不过由于店家的处理方法还算是比较合理的，所以我也没有在亲戚朋友中间渲染，传播这件事情。
所以说题主所遇到的事情，并不是店家想真诚的解决问题的方法，店家的态度可谓是特别敷衍了，我们去消费了，合法的权益一定要有个保障，如果店家执意如此，又不好起冲突的话，默默的拍个照，出门就打电话举报，最起码得让他们对食品安全有点敬畏之心。
一笔伊人
去年吧，我的一个亲戚结婚，我们去吃酒席，是在一间小店里请客。那家店由于小，也不是经常做这种酒席吧！
等菜上桌，大家吃的时候，才发现其中一道菜有异味，味道也不太大，但是都不约而同的没再去吃这道菜。
由于是吃酒席，做客人的也不好去评理，就感觉给主人家，找不痛快一样。
饭吃到一半，一个厨师也是主家亲戚，就告诉了主人家，并且直接找到小店，让小店另外做了一道菜，了结了这件事情。
所以说，老板这样的做法其实并不妥当，因小失大，自毁门路。
遇到这样的老板，也是没谁了，而且也自能自认倒霉，也别指望下次少条鱼钱。因为这次都不退不换，就能说明他的人品不太好。
再说下次还来，谁敢再吃呀！相信这次都没吃饱吧！而且也吃不下去了吧！
茶香浓浓abc
十分不合理。
笔者查看了相关报道，事情大概是这样的，事情发生在四川成都，周末张先生和同事聚餐，在美团上团购了烤鱼等菜品，张先生了同事开始吃的津津有味，后来发现鱼尾有活虫在动，找到负责人沟通协商，张先生要求换一条或者这条鱼免单，负责人坚称鱼已经吃了，不退不换，如果下次来，可以免费再送一条。
更换菜品或者要求免单是合理合法的
食品安全目前在国家都是放在首位的，食品卫生也是每个商家的底线，在一条烤鱼上出现活虫不是小事，消费者要求更换或者免得可是合理要求。
从生意经角度来说，应该想尽办法满足客户要求，何况自己提供的菜品真的出了问题，一条鱼也值不了多少钱，这次满意了，以后消费者可能还会再来，如果处置不当，可能流失很多客户。
从法律角度讲，烤鱼店已经侵犯了消费者的合法权益。《食品安全法》已经明确了商家责任，消费者可以要求赔偿损失，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
笔者想说，但是面对消费者投诉一定要正视，即使负责人可能是打工的，这涉及到一个商家的信誉和名誉问题。
妥善处理纠纷是一门艺术，否则因小失大
客观的说，消费者是比较理性和讲道理的，没有提出索赔，只是要求商家合理弥补措施。
但商家给出的答复是下次再免单，仔细品味这未免有些戏谑的味道，正常人认为这次吃到虫子不开心，下次还会来吗？或者商家潜台词是，下次不来就不用赔了，爱来不来，活该？
如果消费者是个较真的人，向食药监、工商局部门反映，再拨打12315给消协，那么这家店以后还能正常开吗?结果很简单，要么关店整改，要么被行政处罚。
如果消费者当场闹个天翻地覆，其他客人肯定受到影响，当天营业肯定受影响，谁在报个警做个调查，生意肯定没法正常下去了。
笔者想说，和气生财，念好生意经很重要，看见别人红红火火挣钱，背后都是有原因的。
店大莫欺客，尊重消费者
其实生活当中像这样的商家做法很多，有些店大欺客嫌疑，也对消费者缺乏起码尊重。像在理发店和健身房办卡，网上买东西等等都会遇到这种情况，又如前段时间沸沸扬扬的奔驰女事件。
笔者认为，商家面对消费者，不要大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决，老实人是不能欺负的，否则终将酿成苦果。
本期话题（第十七期）就聊到这里，欢迎您评论，认同笔者观点请关注“平民正义联盟”
民间那些事儿
这样做事是不合理的，以后也没准不上你那吃饭去了，凭什么不退？不能听他这么说，就得把钱退了，谁敢上你那吃去了？，万一你要报复你，往里头吐口水，怎么办?我听干餐饮的人说，菜出现了问题，找服务务员退，有的服务员没素质，换的时候服务员就往菜里吐口水，所以尽量不跟服务员吵架，有一次别人请客，到一个有名的饭店吃饭，上了一条清蒸鱼，是条活鱼，他让我们看了，做得了特别小，像半条，后来我们跟他说不像那条鱼，经理就把钱退给了我们，从那以后就不敢让那吃饭了，饭店这么做，是自己砸自己饭碗，没人上你那吃饭你挣什么钱？
淑敏1955
十分合理。
你跟一个快要倒闭的饭店，计较什么呢。
难道免费教会他人生道理，最后成为这个饭店的忠实客户，不断的送钱给他，是你期望的吗？
遇到这种事情，大喊几嗓子，让其他客人听到，结账后，转身就走，即可啦。
计较没用的事情，不必浪费力气计较。
别为了一条鱼，一个饭店的兴衰，打扰自己开心的聚会。
尘缘未了话江湖
我琢磨了下，如果遭遇此事，我可能会拍照留证先，然后退单，反正也没动那道菜。不过烹调过的鱼有活虫可排余生产环节，必竟虫虫比不上孙先生可爱可耐高温。如果是上菜时临时闻香飞来的，可以理解，但某人也不愿意和虫虫分甘同味，只能拍照后，请店家来辩论。如果好沟通就退单，如果不好沟通就出店发盆友圈，对着店名画圈圈，反正会告诉认识的盆友不要去虫店。
大抵就这样吧，必竟俺们也没遇过菜中活虫。
小六儿的亲娘
不合理，因该打电话通知媒体和卫生部门，食药检部门到场处理，所有参加聚会人去医院做全身体检。要求十倍赔偿和精神损失费，误工费，体检费。共十万元，不给可以起诉他。
刺客19971214
你觉得合理他就合理，你觉着不合理他就不合理，遇到这个问题你是消费者，你有维权，老板这样的解决是解决了，但好像你又被他牵着鼻子走了，促使你二次消费，你二次消费才能有这免费赠鱼，如果不去就没有了，这次不也亏了，所以这就看你如果想了，满意这样解决方法吗？
自由飞翔沧海一声笑
在饭店吃饭，吃鱼，鱼身上有活虫，看着都恶心死了，你还敢第＝次去老板的饭店去吃吗？躲都来不及。病从口入，不卫生都不行，还看到有活虫。＿定是要退单的，还应该罚他，不许让这种老板干下去，知错不该的老板，你们说呢？
