12.04 市委书记高宏志对邯山区这件事批示了

邯山区创制性建设“新邯山人民服务中心”，加强基层社会治理工作，近日得到了市委书记高宏志的批示肯定。

市委书记高宏志批示：

邯山区建设“新邯山人民服务中心”的做法，解决了群众的痛点问题，密切了干群关系。

市委常委、秘书长徐付军也作出批示，要求相关部门总结邯山区经验。

“新邯山人民服务中心”究竟是一个怎样的机构？它的作用又有哪些？为何会得到市领导的关注与肯定？一起来了解：

已经建成并高效运转的“新邯山人民服务中心”，作为践行“不忘初心、牢记使命”的综合协调机构，是实现“推动发展、服务群众，凝聚人心”的创制性改革。“新邯山人民服务中心”由民呼回应中心、营商环境优化中心、维稳治本中心、新邯山文化研究中心“四个中心”组成。它在深入贯彻党的十九届四中全会精神、探索和创新基层社会治理体系建设等方面发挥了积极作用。请随小编依次来看：

建设“民呼回应中心”

以“民呼回应”换来“一呼百应”

“民呼回应中心”是坚持以人民为中心的发展思想，认真解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，打造服务群众、凝聚人心的工作平台。邯山区坚持“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”，拓展和延伸人大代表家站功能，建成1个区级中心，18个乡镇（街道）和园区二级中心，195个村（居）三级中心组成的服务群众网络。通过“小板凳连心桥”“敲门问建议”“网上听民声”三个渠道，广泛倾听民声、汇集民意，打通了服务群众“最后一公里”。民呼回应中心根据群众反映事项不同，确立了限期办、直呼办、协商办、督导办四种高效办理方式。截至目前，累计接待群众1.3万余人次，收集问题1711件，办结1512件，办结事项回复率、回访率达到100%，群众满意率达到98.7%。

10月17日，省委副书记赵一德到新邯山人民服务中心调研，评价民呼回应工作“对全省都有很好的指导意义”。

7月19日，省人大党组书记、常务副主任范照兵批示：“邯山区的做法和经验很好，要认真总结推广，把县区两级人大工作特别是家站建设提高到一个新水平。”

7月12日和11月4日，省人大党组副书记、副主任王晓东先后两次到邯山区民呼回应中心调研，作出了“政治自觉很坚定、关键问题很聚焦、实现形式很有效、组织体系很科学、代表履职很充分、群众感受很真切”的高度评价。

区民呼回应中心电话：8010156

建设“营商环境优化中心”

助力经济高质量发展

“营商环境优化中心”是落实“放管服”改革、优化营商环境、服务市场主体、推动经济高质量发展的工作机构。该中心秉持“围墙内的事企业办，围墙外的事政府办”的服务理念，深入开展“一问计三服务”（问计上级机关、服务人民群众、服务辖区单位、服务民营企业）活动，特别是充分发挥区政协的作用，常态开通政协委员优化营商环境“165”直通车，帮助企业和市场主体破瓶颈、解难题。“1”即：建立一个直通车总平台，发挥牵总和协调作用；“6”即：以政协6个界别临时党支部为依托，建设6个联络站；“5”即：健全深入调研、定期座谈、分析研判、问题移交、跟踪问效五项工作机制。同时，还通过区乡村三级优化营商环境中心、新邯山人民服务中心网站，多方征求企业和市场主体对营商环境的意见建议。截至目前，共走访企业700余家（次）、商户2200余户（次），共收集问题161项，办结150项，有力推动了全区经济高质量发展。今年以来，全区实施重点项目47个，完成投资155亿元；上半年重点项目观摩位居全市第六，跻身第一梯队；前三季度，生产总值完成156.2亿元，同比增长7.3%，全部财政收入、一般公共预算收入完成26亿元和15.9亿元，可比增长9.4%和11%，全区多项指标位次前移。

区营商环境优化中心电话：8011822

建设“维稳治本中心”

依法依规化解信访积案

“维稳治本中心”是维护社会稳定，防范重大风险，以治本为目标，化解疑难案件的集中会诊机构。

建设“新邯山文化研究中心”

凝聚建设幸福新邯山的强大正能量

“新邯山文化研究中心”是着力构建新邯山文化体系，打造新邯山精神家园，增强每一个邯山人归属感、荣誉感和自豪感的工作机构。主要建设“一书一馆一中心”，即：编撰《邯山区文史资料》丛书；建好用好邯山区文史馆、新邯山文化研究中心。目前，已建成新邯山文史馆；编纂了《新邯山文化研究》；成功举办“新邯山文化”研讨会、“文化软实力与新邯山发展”论坛；开展了“荀子读书会”进学校、进农村、进社区“三进”活动，推动了优秀传统文化创造性转化、创新性发展。我区通过建设“新邯山文化研究中心”，有效发挥了文化培根塑魂、凝聚人心的重要作用。

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