03.04 蘋果欲求和解!老iPhone每部賠償25美金,卻讓中國用戶傷心

iPhone手機的系統流暢性一直都是人們選擇蘋果的最大理由,寧可多花一些錢,也想要體驗下蘋果手機流暢的運行速度,而用戶們在使用了蘋果手機進行日常的系統更新後卻發現,iPhone的運行速度卻沒有之前那麼流暢了?

蘋果欲求和解!老iPhone每部賠償25美金,卻讓中國用戶傷心


其實這正是蘋果“降速門”事件對用戶的影響,而近日,蘋果公司也為此付出了5億元的代價。

蘋果“降速門”的由來

蘋果的各種門事件已經很多了,比如“天線門”,“彎曲門”等,而“降速門”發生在2018年,有一位使用iPhone 6s的用戶,在進行日常的系統更新後,發現系統的運行變得非常的卡頓,而正趕上它的iPhone電池容量降低,就換了一個新的電池,而通過詳細的測試比對後得出結論,發現iPhone利用降低CPU頻率的辦法減緩電池的衰老,這樣換來的就是系統卡頓。這才讓“降速門”得以曝光。

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蘋果公司為什麼會主動“降頻”?

對於蘋果“降速門”事件,可以按用戶和蘋果公司兩種方向來解釋。

用戶的猜測:“降速門”直接影響了使用者更換手機的頻率,估計現在大多數的用戶在更換手機的原因都是因為手機太卡了,所以才想著換個新手機,而“降速門”就是蘋果公司人為的降低系統的流暢性,“人為”變卡,這時,很多的用戶就會想著,換個新的iPhone,這樣就不卡了。

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蘋果的解釋:無論是真降速還是假降速,蘋果公司都不會去承認它的目的是為了促進人們更換新手機,而蘋果給出的官方解釋,降速是為了保障手機使用性能,延長電池的使用壽命,然而這一說辭大部人的用戶根本就不買賬。

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蘋果“降速門”被告上法庭

在美國,其本土使用者,集體將蘋果公司告上了法庭,其訴訟案件高大17起,而在韓國,更是有18萬人參加了這次集體訴訟請求,最主要的原因還是消費者認為蘋果公司欺騙了自己,影響了雙方的公平交易,雖然蘋果公司辯解稱,現在不會,未來也不會去主動降低CPU的頻率來促進用戶更換新手機。

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可在眾多鐵證面前,蘋果公司的解釋都是徒勞的。

蘋果賠5億,望和解“降速門”

英國法庭文件表示,蘋果公司否認自身有不當行為,其蘋果公司庫克在接受採訪時,也想媒體透露,蘋果公司在之前已經向用戶表示了,他們會通過相應的技術手段來增加電池的使用壽命,只是各位用戶當時沒有注意罷了,而這樣不負責任的言論更是引起了用戶的強烈反對。

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雖然在後期蘋果推出了一系列的措施來熄滅用戶的怒火,其中包括下調更換電池的費用,但對於那些已經因為“降速門”事件影響更換了新手機的用戶,根本無法彌補。

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最後蘋果公司做出決定,願意與用戶達成和解,但不承認其有錯誤,和解的條件為:購買了相應老款iPhone的用戶,每部手機大約會補助25美金左右的賠償金,而總的賠償額可能會大到5億美元。

但此次和解賠償僅限於美國本土用戶,當然也不包括中國。

總結:相對於其他國家,比如法國,英國等用戶,集體訴訟的權益都得到了保障,蘋果公司基本上都是敗訴,需要賠付一大筆的賠償款,而對於中國市場,蘋果各種“門”事件的解決都不能讓國人滿意,當然也包括了此次的“降速門”。

不知各位有沒有被“降速門”所影響,對於蘋果公司此次的“和解”,您覺得還合理麼?期待您的評論。


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