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過去十年，企業IT的性質和作用發生了根本性的變化。“數字轉型”可能已經是老生常談了，但它反映了一個新的現實，即一個組織接受和利用技術的能力，同時最小化風險，正成為其成功的一個基本決定因素。與以往一樣，這些機會便隨著大量的挑戰，更不用說不斷演變的背景和經濟和政治環境的不確定性。隨著新的一年和新的十年的開始，451研究分析師團隊推出對新的數字十年的技術預測。
1. 2020年是企業開始認真考慮人工智能應用的一年
我們從人工智能開始我們的預測。人工智能和機器學習(ML)可能被過度宣傳和曝光了，但在我們的研究中，它們始終是企業新投資的首選領域。原因很明顯：數據處理、數據管理和分析的新方法不僅是區分數據驅動程度最高的公司和數據驅動程度最低的公司的關鍵，也是執行數字轉型戰略的基礎。毫無疑問，這種炒作已經有了實質落地，人工智能正在企業環境中持續的採用，相對一些非常關鍵。
2. 數據驅動的體驗經濟帶來了數十億美元的機會
3.科技公司憑藉對客戶體驗的高度關注，進一步蠶食了銀行業
4. IT部門的多樣性：十年的變革必須從現在開始
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6. 擁抱複雜性和原有的關鍵任務應用程序
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9. 雲原生和超大規模將繼續推動“隱形”基礎設施的發展
10. 用戶需要新的“工作空間”，但是增加了市場的混亂
11. 安全部門將意識到第三方風險的真實規模
12. 今年量子計算的一個飛躍之年？
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