在17年前的那場非典疫情中，阿里巴巴因1名員工感染非典，導致公司500多人全被在家隔離，這也包括馬雲。那時的阿里巴巴正高速發展，全員隔離，對公司來說是巨大的災難。
疫情之下，阿里巴巴沒有第二種選擇，一切只能以防疫為重，好在杭州政府對外發布消息時沒有透露公司的名字，媒體報道也只說杭州某網絡公司。此時的馬雲心理壓力極大，夜非常內疚，不過，事情已經發生了，再內疚也沒有用，唯一能做的，就是面對和解決。此時，巨大的歷史機遇正在為阿里巴巴開啟。
在公司集體隔離之前，阿里巴巴做了一系列準備，全員在家辦公。最終，阿里巴巴的服務沒有一天中斷，很多客戶甚至都不知道阿里巴巴出現了疫情。由於非典影響，很多國家發佈了對中國的旅行警報，來華做生意的商人急劇減少。很多外商由於無法來華，選擇了在網上交易。結果，阿里巴巴的業務不僅快速增長，而電子商務模式也迅速在中國和全球為人熟知。
不過，非典時期阿里巴巴的最大動作，是推出了淘寶。此前，阿里巴巴的業務沒有面向個人的零售，非典發生後，馬雲敏銳地覺察到，網絡零售將成為人們的剛需，阿里巴巴有必要推出零售業務。儘管公司高管極力反對，但馬雲堅持不為所動，秘密組建了6人研發小組，安排在阿里創業聖地湖畔花園。2003年5月10日，淘寶上線了，此後，淘寶發展一路順風，很快成為國內第一，也成了中國零售電商的代名詞。
非典過去兩年後，馬雲把5月10日定為“阿里日”，這是為紀念非典時期公司的不屈奮鬥而設立，一個個人乃至一個公司，要成就其非凡的偉大，必經受並戰勝非常的困難和挑戰。
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