中國移動在國內擁有用戶人數達到9億，用戶人數的增多，用戶反映移動的套餐資費價格高，套餐價格之間的差異較大等問題。由於手機號綁定了許多賬號，若是更換手機號便需要修改許多賬號，此次攜號轉網的實行，移動用戶的考驗頗大。10年移動老用戶，如果不攜號轉網，運營商還會給你什麼特權？
為了留住老客戶，移動放出了許多大招。移動用戶若是沒有及時充值賬戶，出現欠費等問題的時候仍然可以正常使用，及時充值之後在話費裡面補釦。現在網絡使用當中，流量是消費者選擇運營商套餐的重要選擇原因之一。
移動的套餐流量在運營商中價格是偏高的，對此英東推出了免費流量，根據用戶使用手機號的期限長短贈送流量。除此之外，移動聯合芒果TV，愛奇藝等APP，用戶在選擇資費套餐的時候，免費贈送會員等福利，用戶可以根據自身需要選擇APP會員。
移動更是推出一個"600元流量包"的重磅優惠，在該優惠中是指連續一年以上功能使用移動的業務就可以獲得價值600元的流量年包。套餐資費價格也在調整，在移動業務辦理中，最新推出的一個價格19元的套餐月租，裡面包含了51GB的流量，但其中40GB是定向流量套餐。
但攜號轉網也存在一些限制，移動用戶的寬帶若是綁定手機號碼的，那麼只有寬帶到期了才能攜號轉網。其次，三大網絡運營商中的用戶手機的資費套餐未到期或者手機處於欠費扣費未成功的狀態也是不可以攜號轉網的。
國家工信部為了充分調動行業的活力，鼓勵民營資本可以進駐通信行業，無疑給這譚死水注入了清泉。作為擁有工信部執照，我國第四大民營運營商的【全民優打】應運而生，充分發揮了民營企業靈活的優勢，推出了針對流量需求大的用戶專屬卡-巨無霸流量卡。月租低至39元/月，全程不限速的100GB高速流量，帶給你全新的消費體驗。很多用戶之前一直對全民優打不是很瞭解，抱著試試看的態度購買了流量卡之後，發現網速有了質的飛躍，不但在線看視頻不卡，下載也是飛快。
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