做好一件事情有两个核心因素：
第 1 个是掌握做成这个事情最核心的方法论，知道怎么做能提高成功率。
第 2 个是精准执行，简单来说就是“动作不要走形”，将落地流程标准化，成功才能复制。
受疫情影响，线下停业，于是所有企业都想从线上市场里分一杯羹，“社群”便成为了疫情期间企业的救命稻草，但是想做≠一定能做好。
一个人管理10个群很容易，那如果是一百个群呢？答案是很难。
一个人裂变10客户，计算奖金的方法很简单，那一个人裂变100个客户呢？人工计算难免出错。
制作一张吸粉海报很简单，那如果需要100张不同二维码的海报呢？肯定耗时耗力。
开展一场直播活动很简单，但是想要确保直播有人看、有人买呢？很难。
做以“1”为单位的事情很简单，但是当单位扩大到“100”，就会有各种不确定的因素出现。因此即使你有模式、有渠道、有客户资源，但是在做社群这个事情上，你不一定能做好。
商业需要效率，科技革新效率，让重复性的工作自动化，才是提高效率的核心。如果你想打赢这场“线上争夺战”，快速落地社群商业模式，那么你一定需要借助软件工具的力量。借用软件工具，让落地流程可以被重复复制，从而提高商业效率。
为什么要用技术工具？
1.节约人力成本
上百个微信群，上千个好友，每天都需要人工手动去清点课程报名人数和详情？没有工具的情况下，简直是对社群运营人员的酷刑，需要极大的人力成本，非常费时间。
而用软件工具就能自动统计成交数据以及客户信息，节约人力资源。
2.标准化，流程化运营
任何一件事物，如果不能流程化、标准化，规模就一定不能扩大，运营社群也是同样的道理。
你可以事无巨细地手工管理1个群、2个群、3个群，甚至劳神劳力、加班加点管理30个群。但是一旦群的规模变到100个群，甚至上千个群，这个时候可能你就会有心无力。
社群工具就能为你解决标准化和流程化的难点，标准化、流程化的好处是团队缺少了谁，都可以照常运转。
3.数据分析可视化
微信好友一天之内哪个时间段最活跃？周一到周五哪天活动效果最好?裂变活动进来多少人，裂变的人拉好友进群了吗？他一共拉了多个人？什么时间段入群人数最多......
做任何运营都离不开数据分析，用软件工具就可以系统化的进行数据分析，用数据说话，帮你更直观的了解客户喜好。
01
一个行之有效的裂变玩法
网易云课堂通过微信群裂变，12小时收获近14万付费用户；新世相通过9.9的产品，3小时裂变成交10万付费用户；三联生活周刊通过裂变活动，一天收获5万多付费用户……
• 自循环裂变模型
只要你掌握这套模型的使用方法，你就会发现你将不会再被没有粉丝而困扰，这个方法桔子会也一直在用，持续吸粉效果非常好。有了这个模型以后，客户加群、加个人号、关注公众号的过程都能做到循环往复。
• 6步落地裂变活动
1、目标客户
2、诱饵/好处/利益
3、流程同步
4、任务规则
5、工具使用
6、素材预备
02
轻松管理百万粉丝
疫情之下，微信号的作用越发显著，商家可以利用微信卖货，用户可以利用微信购买生活所需，其中各种团购群、社区群更是异常活跃，你的客户此时可能就在抱着手机刷朋友圈，这个时候，就是企业布局私域流量池的最佳时机。
1部手机=1个微信号=1家店=1名员工
……
虽说微信号能承载粉丝流量，但是当粉丝多了之后，如何确保所有信息都能够有效触达、如何确保能够做到高效沟通、高效成交？如何确保账号安全？如何管理客户数据？
交易过程：售前、售后
媒体：广告、图片、文字、视频、音乐
工具：硬件、软件、小程序
产品：二维码、服务
服务：售前、售后、增值服务
人：见到的、接触到的，听到的
个人号布局-排兵布阵:
个人号角色：创始人、督导、专家、顾问
个人号身份：职位、职能、职责
个人号定位：销售号、专家号、老板号等
朋友圈设置：内容跟个人号的定位匹配
群的建立：群主题、群规则、群管理
03
让老客户自发式推荐的关键
受疫情影响，线下门店都歇业了，线上网店没流量了，然而社交电商、社群电商却火了。过去那些看不上社交电商的大品牌，现在都变成了微商，并且瞬间感到真香。
社群的魅力在哪？社群可以让企业跟客户之间建立前所未有的亲密链接，可以让客户持续复购，能够最大限度挖掘客户的社交资源价值。那么该如何让老客户心甘情愿为企业转介绍以及持续复购？核心在于设计一套能够让客户“自购省钱，分享赚钱 ”的制度模式。
合伙人分销系统布局-原则:
第一原则：个人号矩阵式布局
第二原则：APP+小程序+服务号布局
第三原则：会员+合伙人+团队布局
廖桔增长黑客模型：
裂变模型+推荐关系+奖金制度+产品体系
成交动作背后的动作:
1、建立推荐关系：锁客保护客户资源
2、快速付款下单：最简付款流程
3、获得会员资格：模板消息自动推送
4、系统自动分佣：上级及时收到提醒
5、加微信个人号：建立永不失联的关系
6、关注APP补充信息：触达渠道
7、马上转发分享：裂变新流量
8、马上复购升级：介绍新产品继续升级
9、利益兑现：积分；提现
04
一分钟拥有自己的知识店铺
客户足不出户、店铺禁止开业、库存大量积压却没有渠道销售……失去收入来源，实体商家该如何度过危机？
布局线上，开播就是开业。直播卖什么产品？物流流通不便、用户购买欲望下降，选择实物商品，并不是最好的选择。此时企业可以开展的最佳项目就是知识付费，毕竟对于困在家的客户们来说，此时正是学习热情高涨的时段。
知识付费的价值:
如果你没有粉丝，可以做知识产品吸粉
要改变成交方式，可以做直播内容付费
如果有很多粉丝，可以做知识产品变现
如果想卖好产品，可以用知识产品增值
05
疫情下的新零售变革
疫情之下，学校停课，企业停业，门店关门，过去的常规简单粗暴的经营模式，再也回不去了。对于企业来说，必须改变你的商业模式，将
客户转化成会员，会员升级合伙人，建立一个能持续销售产品的社群。案例：「蒙小牛」是蒙牛在武汉设立的分公司，门店销售业绩9亿/年。受疫情影响，门店暂时歇业、销量骤减、库存积压，用工成本增加。为了度过这次危机，蒙小牛用有赞搭建蒙牛小团线上微商城平台，发动门店导购沉淀在微信群、朋友圈里的客户，并开展一系列线上活动，让客户自发传播，并持续复购。
会员新零售
• 会员新零售是通过会员体系的设计与会员关系的运营，提升成交效率和开发更高客户价值的零售方法
• 会员新零售当前效率最高的工具，是以微信个人号矩阵为中心建立的超级CRM系统
• 人设：如何成为一个会员信任和喜欢的
• 关系：客户关系是否递进到会员关系，会员关系是否紧密
• 产品：产品是否满足会员更多需求；产品与人设是否相符，产品是否从低客单价到高客单价
总结：疫情当下，与其集体失眠，不如向死而生。零售企业不能只把视野放在线下，还应该抬起头来，把眼光放在更广阔的线上，转型社群商业模式，并且从IT侧做好准备，用技术工具辅助社落地，提高社群运营效率。
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