风雨无阻砺砺前行
空降领导不容易展开工作,这是普遍现象,也不用太过纠结,只要应对有度,很快就能把这段尴尬时间过渡过去。
您所说的这种自己被副职彻底架空的情况,咱们先排除一个情况,那就是你这个正职是真的上任工作,而不是被派来“充门面”的。只要能保证这一点,收拾个副职真不是什么难事……
第一要务是先“找到活”
跟你说一下我之前的一个领导,他面临的情况恐怕比你还要糟。
我之前有份工作是在一个专业市场做企划经理,应聘到岗之后,发现整个公司一多半的部门经理岗位都是空缺的。
后来才知道,大概一年前,市场的领导因为一些经济问题被集团给办了,事情闹得挺大,总经理、副总,连带一多半的部门经理给一锅端了。
结果就是市场这边管理层彻底停摆,留下一个烂摊子,员工走了一大半,剩下的都是一群老油条,人心惶惶,也没人正经干活。
为了收拾这个烂摊子,集团连续从其他公司平调了几个副总过来兼管,但谁都不傻,这块烫手山芋谁都不想砸自己手里,所以各显神通都是待几天就跑了。
最后实在没办法,从一个分公司跨级提拔了一个市场经理,空降到市场来管事。
可想而知,她来的时候更没人鸟她了。
夸张到什么程度?上班一个星期了,自己办公室里连台电脑都配不上……
至于谈工作,跟谁聊得到的结果都是:“这块是以前XX负责的,我不太清楚。”
这种情况比你还惨吧?最起码你知道自己要对付的是一个人,而她需要搞定的是一个彻底瘫痪的公司,和一公司不配合的员工……
所以,如何破局?
她是从“开晨会”开始解决的。以前没有晨会,但是她强制要求每天早上全员开晨会,晨会的内容也简单,就说今天自己要干什么活,昨天干了什么活。
当然,最早的时候也没人管她,要么压根不开,要么开会直接敷衍两句。这种情况下,她就自己主持晨会,毕竟人家是副总,下属也不好明摆着对着干,慢慢的也就习惯了开晨会。
虽然效率很低,但过了一段时间,至少她已经知道了各个员工手头的工作,再加上跟商户们各种聊。主动权也就慢慢掌握在她的手中了。
对员工们的工作有了了解,再去提一些要求,做一些指示就变得顺理成章。
而下一步,她做的第二件事情,就是让所有人“定计划”。
这件事情干了有2个多月,从部门开始,做计划、做半年度预算,然后拆解到每个月……
这又是很不错的一招,因为大家的心思都不在干活上,导致整个公司形成了一个“比烂”的状态,缺乏明确的标准,人人都说自己“尽力了”。
员工经常是用“我尽力了,可商户对我们服务不满意,就是不肯交物业费,不然怎么办?把他们的门都封了去?”这样的话来推脱工作。
而定计划,则是把“尽力”变成了“应该完成”。并且,这次订的计划真的是反反复复,来来回回的修改,一直改到每个人不得不服气为止。
当然,毕竟积重难返,最后计划完成的很烂……
但拿着一份糟糕的结果,至少也是结果。总比一团浆糊强得多。至少,不管谁,都不愿意去当工作完成最差的那个人。
然后是我任职之前的事情,又订了新的计划,做了不少调整,同样是大费周章,不过这期间由于工作渐渐重新展开了,所以就开始给各个部门补缺,新入职的人都是她自己亲自面试挑选,这一批经理算是引入的新血液,总比老人听话,也间接提振了整体的士气。
最后,订新的计划,同样是大费周章,只不过这次计划定完之后,她跑去跟公司申请了条件还算丰厚的奖金,并且这次是真冲着“完成”而定的计划,跟新上任的经理们一条一条的去算,最后算出一个大家踮踮脚应该都能完成的指标。
有了明确的工作计划,有了能看见的奖励,整个公司的运转也就慢慢恢复了正轨。
从她的经历中有没有看出来,作为一个收拾烂摊子的空降领导,她作对的第一步就是“找活”,不仅仅是给自己找,也是给所有下属找。
只有先让下属执行自己的命令,哪怕这种命令只是微不足道的小事,但这也是打开僵局的第一要务。
别怕他们不执行或者敷衍你,即使是敷衍,你也别生气,要让他们一次比一次拿出更好的理由,当他们发现糊弄的难度越来越高时,自然就会尝试着完成你交办的工作。
第二步就是“展示权力”
要注意,不管你的副职如何在工作上“架空你”,但你正职的权利是由更高层授权的。
你需要做的是让其他人意识到这一点。
当然,一说到展示权力,很多人先想到的就是去“惩罚”谁,甚至也有人说要“枪打出头鸟”,开掉几个再说。
但是说实话,如果一个空降领导上任第一件事情就是“开人”,我很怀疑他的后续工作能不能顺利展开。
一个搞不好,就让你的下属们更用户你的“副职”了。
其实,展示权力不一定非要是“罚谁”,有时候利用自己跟上级的沟通渠道,为下属提供帮助,甚至帮大家谋求一些“小福利”,更能表现出你的重要性。
例如以前困扰大家的一些问题,设法推动解决,以前缺少的某些福利,设法争取来。
“别人搞不定,我能搞定。”,这其实才是展示权力最好的渠道。
第三步“分化他们”
记住,你要对付的只是你的副职而已,不要把整个部门都放到自己的对立面上。
找个时间,跟你们部门的每一个下属单独谈话,谈什么不重要,重要的是谈话时间一定要长。
随便聊聊工作,随便聊聊别的同事,随便聊聊工作计划什么的。拖的时间越长越好。
这个活不要急,一天聊一两个人就行了,而且尽量让所有人都知道你跟谁聊过了,还没跟谁聊过。
最后再去跟你的副职聊。跟你的副职聊,话题就可以稍微严肃一些,比如聊一些工作上的疏漏,聊一些部门里的问题什么的,你不用把责任怪在他头上,只要让他感到一些压力就足够了。
这样聊一圈下来,他们就不可能再是铁板一块,总会有人“想太多”,特别是你的副职。
最后,用你的副职去给下属传递命令
最后,尽量不要直接找你的下属安排工作,因为这样会显得你跟副职剑拔弩张,也是逼迫员工“站队”。
找些工作,让你的副职去安排XX去做。注意,一定要点明让谁做,一定要让你的副职去传话。
这么做的原因就是在于,避免逼迫员工站队,同时提醒别人,谁才是“老大”。
我觉得,至少你的副职总不会嚣张到放你鸽子,或者直接甩给你脸色看吧?
而他一旦帮你传话,也就是借他的口,向别人传递出“副职只是个副职”这样的信号。
相信我,用不了多久,就会主动有人来向你靠拢的……
到了这时候,再去慢慢接手工作也就容易的多了……