自疫情防控期间免收全国收费公路车辆通行费政策实行以来，湖南高速人坚持“免费不免责”“免费不免服务”，不因免费而懈怠，坚守阵地，用 优质、贴心的高速服务为司乘人员保驾护航。
3月4日19时许，一台电脑、一部手机、一个自制的简易支架，湖南高速集团岳望公司新墙河收费管理中心票证员杨旦坐在办公室，面对着手机镜头，开始了今天的“直播”。
自疫情防控期间免收全国收费公路车辆通行费政策实行以来，岳望公司新墙河收费管理中心严格贯彻落实免费政策，坚持“免费不免责”“免费不免服务”，不因免费而懈怠，主动利用闲暇时间，组织站部职工开展学习培训，不断提升职工的业务水平。
受新冠肺炎疫情影响，“面对面”式的培训学习无法开展。 对此 ， 岳望公司 新墙河收费管理中心 创新培训模式，开展 “ 云端讲 课”，稽查员、票证员、维护员纷纷化身 “网络主 播 ”，以钉钉为平台，采用直播讲课的方式，与 同事 一 起 学习 新收费模 式下的收费业务、特情 处置及CPC卡管理等核心理论 知 识。
通过 “ 云端讲 课”的形式， 新墙河收费管理中心即可以解决无法 “面对面” 培训学习的困难，又能够实现“ 零距离”讲课，培训老师可以及时 将大家在实际工作中遇到的“疑难杂症”进行汇总，并现场逐一进行解答。
于是，一支集备“主播、道具、监制”的“直播团队”应运而生。 新墙河收费管理 中心稽查员吴长青负责搜集业务资料、出纳张丹丹共享防抖“神器”、办公室周景负责后台监测数据。此次 “ 云端讲 课”正式开展后，获得了收费站员工的一致好评，大家在课后评价中纷纷表示，线上培训方式新颖，与时俱进，课程内容贴合工作实际，受益匪浅。
据了解，下一步，岳望公司新墙河收费管理中心还将进一步细化主讲内容，做到防疫、复工两不误，安全、培训两手抓。
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