03.01 送外卖,保安让放前台,女顾客要求必须送上楼,我放在前台,差评

由于科技的进步,我们开始享受生活,变得“懒”了。

比如,遇到刮风下雨的天气,想吃美食,就可以不用上街,在家里,或者单位,打开手机订个餐就行了。

自然会有外卖小哥给你送过来。

当然,外卖小哥挣得就是服务的钱,客户要求什么他得做到,不然顾客就会给他差评。

近日,有位朋友在某职场论坛发帖:送外卖,保安让放前台,女顾客要求必须送上楼,我放在前台,结果……

是什么事呢?

这位朋友一次向一个写字楼里送外卖。

送外卖,保安让放前台,女顾客要求必须送上楼,我放在前台,差评

因为这写字楼有要求,保安让他把外卖放在前台,让顾客自己来领,不让上楼。

这朋友告知这女顾客,结果这顾客让他必须送上去。

他没办法只得去坐电梯 ,绕了好几次也保安拦住,看实在送不上去,他放在了前台。

结果,这次送外卖,他收了个唯一的差评,罚了他20。顾客投诉的原因是“未送到”。

这一单,费用刚2元,第二天他就辞职了。

送外卖,保安让放前台,女顾客要求必须送上楼,我放在前台,差评

有网友说:

这顾客投诉这位朋友是有点过分。不是这朋友不去给她送上楼。

曾经我有一次叫外卖,天气不好,他迟到了20分钟,他向我道歉。

我没说什么,想着大家都不容易。

有网友说:

如果是这朋友偷懒,不想上楼,不负责任地放在了前台。那投诉他应该。

可这不是写字楼针对他这一家送外卖的,都不让上楼,女顾客投诉人家,人家辛苦一趟还被罚20,你良心上过得去吗?

送外卖,保安让放前台,女顾客要求必须送上楼,我放在前台,差评

笔者想说:

行行都不易。

比如,送外卖这一行业,外卖小哥辛辛苦苦在外面奔波,如果他有错误,投诉他,罚他,也应该,但是不是人家的错,我们即使不去理解他们,也不应该找个理由去投诉。

换位思考,如果你是“外卖小哥”被这样对待,你会怎么想呢?


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