既要服務好群眾辦事，也要嚴格落實安全防控，近日，老山街道政務服務中心研究制定多種靈活方案，簡化社保、住房、衛計等12項業務流程，在減少60%常駐工作人員的情況下，幫助群眾不出門、少出門辦成事。
“我們優化了辦事流程，讓群眾少出門也能辦成事。比如失業人員辦理就業登記，以前需要出門跑三次，去兩個單位才能辦妥，現在只需來街道政務服務大廳一趟，就一站式辦齊。”老山街道政務服務中心負責人方家芳說。
方家芳介紹，過去收到區人保局轉來的失業人員檔案後，會通知本人來辦失業登記，對於有就業意願的，24小時後要再來辦就業登記，然後由本人提取個人檔案送往區人保局存檔。現在流程優化後，工作人員會電話聯繫失業人員幫其代填表格信息，同時預約就業登記時間，本人只需來一趟提交材料即可完成相關手續。
記者瞭解到，老山街道政務服務中心整合社保 、住房保障、社會救助、衛計等12項業務，通過統籌人員結構，簡化辦事流程等辦法，實現政務服務中心日常工作在減少60%常駐人員的情況下，即保證業務工作正常展開，又確保了轄區防控任務的完成。
不僅如此，政務服務大廳內還佈置了紅外測溫儀、“一米線”、安全等候區，由專人維持現場“一米線”安全距離，杜絕人員聚集，辦事大廳和衛生間等公共場所每天早中晚三次消毒，並配備了手套、消毒液等防護用品，讓辦事人員和群眾都“放心辦”。
對於減少的辦事人員，政務服務中心在確保窗口工作正常辦理業務的情況下，統籌安排輪班排班制度，除綜合受理窗口、當日值班人員及預約辦理的業務外，其餘人員全部下沉到社區參加執勤值守，支援社區一線安全防控。
來源 北京日報客戶端 | 記者 孫雲柯 通訊員 陳藝瀾
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